この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条へご宿泊していただきありがとうございます。
また京都市内に数多くあるホテルの中より私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
京都へのご旅行は、お楽しみいただけましたでしょうか。お客様にとって私どものホテルが旅の一助ととなっておりましたら幸いに存じます。

客室に関しまして、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様の仰る通り、私どもでは提携の駐車場がございませんので、メールもしくはフロントにて近隣の駐車場をご案内しております。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


フロント　九里
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条にご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。

京都へのご旅行は、お楽しみいただけましたでしょうか。お客様にとって私どものホテルが旅の一助ととなっておりましたら幸いに存じます。

お客様の「ホテルの雰囲気・立地全て良かったです。」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。私どものホテル付近では、四条堀川バス停や四条西洞院バス停があり、地下鉄四条駅から徒歩7分の場所に位置しております。

お客様のお言葉に慢心することなく、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

最後になりますがお忙しい中ご投稿していただき誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　土山
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、京都市内にある数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

京都へのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。お客様にとって私どものホテルが旅の一助となっておりましたら幸いに存じます。

また、朝食についてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しくい思っております。四季を感じる憩いの場でほっとする【京都のごはん】をビュッフェスタイルで提供しております。お客様の「ステキな朝ごはん」とのお言葉に報われる思いでございます。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと心より御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　清水
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、京都市内にある数あるホテルの中よりご宿泊いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
部屋の設備、朝食について沢山のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お客様のおっしゃる通り、私どものホテルでは全室バス・トイレ別のセパレートタイプでお部屋をご用意しております。お客様の旅の疲れを癒すことができましたなら幸いでございます。
また、朝食につきましても私どもの朝食はほっとする『京都のごはん』と少しお洒落な『京イタリアン』」をテーマに和洋食のビュッフェを行っており、レストランスタッフが工夫を凝らして用意した自慢の朝食でございますので、お褒めのお言葉に報われる思いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　平井
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、市内に数あるホテルの中より私どもをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様のご希望に添えず大変申し訳ございません。今回宿泊いただいたモデレートツインのお部屋は、エキストラベット1台追加で最大3名様までご宿泊いただけるお部屋でございます。わたくしどものご案内不足で、十分なサービスを提供できなかったこと、深くお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後このようなことが無いように改善に努めてまいります。また、コンフォートトリプルのお部屋でしたら、ベット3台のご用意がございます。勝手を申しますが、またご宿泊していただける機会がございましたら、参考になれば幸いでございます。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましたこと心より御礼申し上げます。お客様のご指摘を糧により皆様にご満足いただけるホテルであるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　白川
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、市内に数あるホテルの中より私どもをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます
清掃の遅延、チェックイン時のフロント対応においてお客様にご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、早急にスタッフ間でお客様のご意見を共有させていただいた後、今後このようなことが無いように改善に努めてまいります。
また、ご不快な思いをされた中でも、客室に関しお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご指摘を糧により皆様にご満足いただけるホテルであるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。
勝手を申しますが、また京都にお越しいただく機会がございましたら、ぜひ私どもホテルにお立ち寄りくださいませ。
最後になりますが、お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント　金田

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、京都市内に数あるホテルより私どもをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと大変嬉しく思っております。朝食は、「京都のごはんでほっとする朝食」をビュッフェ形式で、スタッフが工夫を凝らして用意した朝食でございます。
大満足とのお言葉大変励みになる言葉でございます。お客様のお言葉に満足することなく、スタッフ一同、更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきましたこと心より御礼申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　大林
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、京都市内の数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安堵いたしました。
客室や朝食についてもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。
私どもの朝食はほっとする『京都のごはん』と少しお洒落な『京イタリアン』」をテーマに和洋食のビュッフェを行っており、レストランスタッフが工夫を凝らして用意した自慢の朝食でございますので大変光栄でございます。
お客様のお言葉に満足することなく、スタッフ一同、更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきましたこと心より御礼申し上げます。
また京都へお越しの際は、ぜひリッチモンドホテルプレミア京都四条をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント大林
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条をご利用していただきまして誠にありがとうございます。また、京都市内の数ある中より私どものホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私どものホテルに関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今年の3月のオープンより、清潔な空間をお客様に提供することできるよう、日々スタッフ一同取り組んでおり、お客様の旅の疲れを癒すことができましたなら幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　金田
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして京都市内の数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
チェックイン方法に関しましてお客様にご不便、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
私どものホテルでは、お席にお座りいただいてウェルカムドリンクやお庭の風景を楽しみながらチェックインしていただく方法と、お客様ご自身で精算機にてチェックインしていただく方法がございます。
私どもの説明が不足しておりましてお客様にご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
今後はよりスムーズにお客様をご案内できますようスタッフ一同サービスの改善、向上に努めて参ります。
しかしながらお部屋に関しましてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございました。
お客様に快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。
また京都にお越しの際は是非私どものホテルにお立ち寄りくださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましたこと心より御礼申し上げます。

フロント　平井
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、京都市内の数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋のロールスクリーンに関しまして、分かりづらくお客様にご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
しかしながら朝食や、接客に関しましてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございました。
スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お客様がおっしゃいます通り、私どものホテルでは和食やイタリアンなど様々な種類の料理をご準備いたしております。
お客様のお口に合いましたのなら幸いでございます。
また、立地に関しましてもお褒めいただきありがとうございます。１Fのスーパーや、周辺には飲食店などたくさんございますので次回京都にいらした際には是非周辺もご散策くださいませ。
最後になりましたが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　平井
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、市内に数ある宿泊施設の中から私どものホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の清掃につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
誠に申し訳ございません。


しかしながら、スタッフの対応やホテルサービスにつきましてお褒めの言葉を頂き、感無量の思いにございます。
お客様のおっしゃる通り、私どもホテルでは、13時から21時の間3階プレミアラウンジにてソフトドリンクや京都のお酒をお楽しみいただけます。


この度は、お忙しい中ご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。
これからも、設備の充実やサービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたら私どものホテルにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　土山
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に関しまして数々のご意見をいただきありがとうございます。
温かいお飲み物につきましてお客様のおっしゃる通りでございます。
自動販売機の商品につきましてもお客様への配慮が足らなかったと思います。
誠に申し訳ございません。

温かい飲み物についてはアメニティ－として設置できないか、社内で検討させていただきます。

このような不手際がありましたにもかかわらず、ロビーの雰囲気やスタッフの応対、お部屋や水回り、ミキモトアメニティーについてなどたくさんのご感想をお寄せくださり感謝委申し上げます。
私どもホテルは、心地よい「京都の奥行き」を感じさせる、『うつろい』を体験できる空間。テーマは心地よい「京都の奥行き」を館内いたるところで表現しております。
今回ご滞在頂きましたお部屋につきましても、奥行きを意識しリビングスペースにゆとりを持たせております。
水回りについてもバス・トイレ・洗面が全室3点独立としており、清潔感を重視した造りになっております。


甚だ厚かましいお願いかとは存じますが、また京都にお越しのには私どもホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。今後ともサービスの向上に努めて参ります。

最後になりますが、この度はお忙しいなか貴重なご意見をお寄せいただき、再度お礼申し上げます。
お客様にまたお会いできますことをスタッフ一同心より願っております。

フロント　坂本
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、市内に数ある宿泊施設の中から私どものホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

私どものチェックインのスタイルにつきまして、お褒めの言葉を頂戴し感無量の思いにございます。誠にありがとうございます。

私どもでは、自動精算機でのセルフチェックインと、ラウンジでお寛ぎいただけるチェックイン、2種類のお手続き方法をご用意しております。


ラウンジチェックインでは、お席におかけいただき、ゆったりとした時間をお過ごしいただけるよう、ウェルカムドリンク（京都の宇治玉露を使用した玉兎というお茶）をご用意しております。また、「うつろい」をテーマにしたお庭をはじめ、お寛ぎいただける空間作りにも、努めております。


そのため、「チェックインのスタイルが落ち着きのあるスタイルで感動があります。」というお言葉にスタッフ一同感激しております。ありがとうございます。


最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿いただいたばかりか、お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。
お客様のお言葉に恥じぬよう、これからも施設の整備やサービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたら私どものホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



フロント　日南
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、市内に数ある宿泊施設の中から私どものホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
また、私どものフロントにつきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。京都市へお越しの際は是非またリッチモンドホテルプレミア京都四条をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　森本
支配人

　この度はリッチモンドホテル京都四条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
京都市内数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただけたことに、心よりお礼申し上げます。

しかしながら、清掃の件でお客様の不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
私どものホテルは、通常清掃とエコスタイル清掃、清掃不要の清掃がお選びいただけます。
エコスタイル清掃は、シーツ類の交換、ベッドメイク、グラス類、水回りの洗浄を含む客室の清掃は行いませんので、次回お泊りにいただく際はお部屋のテレビ画面より通常清掃に変更していただければ幸いです。

不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、スタッフの対応や朝食、ランドリーなどたくさんのお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また、当館の朝食についてのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
皆様に少しでも京都らしさを感じていただけるよう、スタッフが工夫を凝らしてご用意した自慢の朝食でございますので、お客様の『美味しいもので溢れていた』とのお言葉に報われる思いにございます。これから皆様にご満足いただける朝食をご用意できるよう、精進を重ねて参ります。

また、お客様のおっしゃる通り、お部屋のテレビ画面よりラウンドリーやレストランの混雑状況などが確認できます。ラウンドリーでは洗剤の自動投入がございますのでお気軽にお使いいただけます。クリーニングサービスもございますのでよろしければご利用ください。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまし誠にありがとうございます。
京都市へお越しの際は是非またリッチモンドホテルプレミア京都四条をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　土山
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、祇園祭の観光に私どもをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子で安心致しました。
仰る通り、今回ご利用いただきましたレイトアウロプランは、通常11時のチェックアウトを17時まで滞在できるプランでございます。
お客様のようにご観光のあとにひと息入れることができる為、多くの方にご好評をいただいているプランでございますので、お気に召していただきましたこと、大変嬉しく存じます。

しかしながら、タオルの交換につきましては配慮が足りず大変申し訳ございません。
少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めて参ります。

この度はご多忙の中ご投稿いただきました上にスタッフへのお褒めのお言葉まで賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
また京都にお越しいただく機会がございましたら、ぜひ私どもホテルにもお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　上本
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、市内に数ある宿泊施設の中から私どものホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。


お部屋の温度設定に関しまして、私どもの配慮が足りておらず、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ間で共有し、検討させていただきたく存じます。



最後になりましたが、この度はご多忙の中にも関わらず、貴重なご意見を頂戴しましたことを改めて御礼申し上げます。皆様に快適にお過ごしいただける空間の維持に努めて参りますので、また機会がございましたら私どものホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



フロント　日南
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子で安心致しました。
私どもの館内や立地につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。

お客様の仰る通り、私どものホテルではユニバーサルツイン以外の全室バス・トイレがセパレートタイプでご用意しております。お客様の旅の疲れを癒すことができましたなら幸いでございます。
「ロビーも広く落ち着いた」とのお言葉を頂戴し、感無量の思いにございます。

またハイシーズンの際にもスムーズなチェックイン・チェックアウトができますよう、向上に努めて参ります。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
また京都へお越しの機会がございましたら、是非リッチモンドホテルプレミア京都四条をご利用くださいませ。またお客様にお会いできる日を、楽しみにお待ちしております。

フロント　王子
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、２回目のご宿泊とお伺いし、大変嬉しく拝読いたしました。

私どもでは、全客室が三点分離式であることがお勧めポイントでございますので、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
重ねてご滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子で安心致しました。

この度はご多忙の中にも関わらずご投稿いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 酒井
支配人