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後楽ガーデンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:3232件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.12
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.51
  • 食事3.88
宿泊年月
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180件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 後楽ガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年12月19日 22:23:58

施設はきれいにされており、スタッフの対応も丁寧で気持ちよく過ごせました。
シャンプーバイキング?もよかったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合5

さくらい.86さんの 後楽ガーデンホテル のクチコミ

さくらい.86さん [40代/女性] 2024年12月19日 17:16:57

東京ドームでのコンサートに行く際、人混みに紛れて帰りたくなかったので近くのホテルを探し、こちらを見つけました!
おかげで、人混みに紛れることなく、徒歩数分、お散歩気分でのんびり帰ることができました!

シャンプーバーには我が家で普段使用しているシャンプーもあり、迷わずそちらをお部屋に持ち帰りました。

フロントの方々の対応もとても良かったです。
エントランスにクリスマスツリーがあり、木製のオーナメントとカラーペンが添えられていて、自由に描いて飾れるようになっていたのですが、
小学生の娘が「スノーマン(雪だるま)のオーナメントがもうなかったー」と、ちょっとガッカリしながらフロントにいたわたしに言いに来ると、それを聞いていたスタッフさんが、「奥にまだあったよね?」と、他のスタッフさんに伝えてくださり、「ありますよ!すぐにお持ちしますね」と、雪だるまのオーナメントを娘に渡してくださいました。
スノーマンのオーナメントに想いを書き、ツリーに飾ることができて、娘もとても喜んでいました。

東京ドームでのコンサートに行く際は、またこちらに宿泊させて頂きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせ2名様<素泊まり>
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合4

投稿者さんの 後楽ガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年12月17日 14:43:41

周辺でイベントがある日だったため、チェックインに時間がかかったのが残念でした。仕方がないことだとは分かりつつ。ここしばらく行けばすぐにチェックイン出来ることが続いていて、混む日はチェックインで並ぶということをすっかり忘れていました。次回からは前もって調べていこうとおもいました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お得な宿泊プラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダート】

総合5

投稿者さんの 後楽ガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年12月17日 14:35:28

スタッフの方々が丁寧かつ親切で安心感があります。急遽追加での宿泊でしたが、お部屋も同じにしていただけてありがたかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お得な宿泊プラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダート】

総合5

投稿者さんの 後楽ガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年12月17日 14:33:08

何度か利用させていただいています。お気に入りのホテルのひとつです。おかげさまで今回も快適に過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFシンプルステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダート】

総合5

投稿者さんの 後楽ガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年12月17日 14:21:24

何度か利用させていただいています。目的地に近く、ホテル周辺の環境も比較的静かで気に入っています。スタッフの方々も親切丁寧で、安心感もあります。また利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【早割】60日前までのご予約でお得にステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダート】

総合3

投稿者さんの 後楽ガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年12月17日 08:48:30

部屋の空調の温度調整が効かず音がうるさい。ベッドのマットレスが古くなっていて、動く度にギシギシする。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせ1名様<素泊まり>
ご利用のお部屋
【販売中止 お部屋おまかせ】

総合1

投稿者さんの 後楽ガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年12月13日 21:53:53

壁が薄い。両隣と廊下から色々な音が聞こえる。イビキやクシャミ、冷蔵庫を閉める音、夜中に起きて寝られなかった。音に敏感な人は辞めた方がいい。
あと、コンセント不足。
一部にしかなく、鏡の前でドライヤーが使えない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
後楽ガーデンホテル 2024年12月19日 17:54:43

この度は後楽ガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお声とご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。しかしながらこの度のご滞在では、快適にお過ごしいただくことが出来ず残念でございます。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。私共のホテルは、建物自体が古いため設備面に課題がございます。防音につきましては、すぐに改善することが難しい案件ではございますが、私共の改善課題として、取り組んで参る所存でございます。また、コンセント不足に関しましては、ただいま増設工事を順次実施しているところでございます。しかしながらバスルームへの増設が、構造上出来かねますので、引き続きご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お得な宿泊プラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル】

総合4

投稿者さんの 後楽ガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年12月08日 18:40:13

フロントの対応がよかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
後楽ガーデンホテル 2024年12月11日 11:15:22

この度は後楽ガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。この度は、私共スタッフの接客対応にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しくまた励みとなっております。これからもお越しいただくお客様に少しでも快適にお過ごしいただけますよう、努めて参る所存でございますので今後とも後楽ガーデンをよろしくお願いいたします。またの機会にもぜひご利用下さい。お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせ<朝食付>
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合4

投稿者さんの 後楽ガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年12月08日 09:01:22

東京ドーム近くの静かなホテル。部屋も浴室もきれい。朝食バイキングもおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
後楽ガーデンホテル 2024年12月11日 11:14:11

この度は後楽ガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。私共のホテルは東京ドームまで徒歩約6分の場所にございますので、ライブやイベント野球観戦などでお越しのお客様に多くご利用いただいております。お客様に私共をお気に入りいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。これからもお越しいただくお客様に、少しでも快適にご滞在いただけますよう、スタッフ一同努めて参りますので、今後とも後楽ガーデンホテルをよろしくお願いいたします。また機会がございましたらぜひご利用下さい。お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】シンプルステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル】

総合4

投稿者さんの 後楽ガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年12月04日 10:15:33

東京ドームから徒歩8分くらいでいけるのはとてもよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
後楽ガーデンホテル 2024年12月11日 11:13:31

この度は後楽ガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。私共のホテルは東京ドームに近く、ライブやイベント、野球観戦などでお越しのお客様に多くご利用いただいております。便利にご利用いただけたご様子を拝見し大変嬉しく存じます。また、機会がございましたらぜひご利用下さい。お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お得な宿泊プラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル】

総合4

投稿者さんの 後楽ガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月29日 16:20:37

駅からはそんなに近いとは思いませんが、歩けない距離ではないので。部屋は思っていたより余裕のある広さで満足です。お風呂の浴槽も幅と深さがありお湯を張るのもちょうどよい時間にタイマーがセットしてあり良かったです。歩いて数分のところにコンビニがあるようですが、飲食店は見つけられず、駅の方まで行ってみました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
後楽ガーデンホテル 2024年11月30日 12:37:10

この度は後楽ガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。私共のホテルはJR飯田橋とJR水道橋の中間ほどに位置しており、いずれも徒歩約7分とご案内しております。大江戸線C3出口からは、徒歩約1分でございます。この度のご滞在では、快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し大変嬉しく存じます。私共をお客様のお気に入りのホテルの一つとしていただけましたら幸いでございます。これからもお越しいただくお客様に少しでも快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参る所存でございますので今後とも後楽ガーデンホテルをよろしくお願いいたします。またの機会にもぜひご利用下さい。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【早割】30日前までのご予約でお得にステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダート】

総合5

投稿者さんの 後楽ガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月28日 14:14:03

何回も滞在しツインルームは初めてですが、部屋も広くハンガーも6個とたっぷりで助かりました。
身体を洗うボディタオルはアメニティにないので使う方はご持参ください。アメニティは多くないですがその分エコで好ましいです。浴室はリノベーションしたのか新しく清潔で、シャワーカーテンが長過ぎないので身体に付かず気持ちよいバスタイムです。

小さい窓を開けるとエレベーターホール前の喫煙所ルームから煙草の匂いがしてきますが、長々と吸う宿泊客はいないらしく、それほど気にはなりませんでした。

次回もまたお世話になります。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
後楽ガーデンホテル 2024年11月29日 08:16:43

いつも後楽ガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、大変ありがたいお声とご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます
ボディタオルにつきましてはお客様のおっしゃる通りでございます。 私共ではSDGSの取り組みといたしまして、アメニティーは必要最低限の品数にてご用意させていただいておりますのでよろしくお願いいたします。。
また煙草の匂いにつきましては大変ご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。設備の点検を行い改善できますよう努めてまいります。
これからもお越しいただくお客様に少しでも快適にご滞在いただけますよう、スタッフ一同努めて参る所存でございます。また、機会がございましたらぜひご利用下さいませ。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】モデレートツインへアップグレード確約プラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【モデレートツイン】

総合5

投稿者さんの 後楽ガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月28日 12:17:02

泊まる予定の所が泊まれないことになって急遽予約しました。
安くていいや、寝るだけだしと期待していなかったのですがちゃんとしたホテルでした(上から目線ですみません)
フロントの方の話し方が落ち着いていて信頼が持てました。
何より感激したのは着いたとき雨だったので、荷物や洋服を拭くのに使ってとタオルを差し出してくれたことです。
他のホテルでそんな事してもらったことはなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
後楽ガーデンホテル 2024年11月29日 08:12:30

この度は後楽ガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお声とご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
雨の中お越しくださいましてありがとうございました。
これからもお越しいただくお客に少しでも快適にご滞在いただけますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、今後とも後楽ガーデンホテルをよろしくお願いいたします。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合4

としぼー1772さんの 後楽ガーデンホテル のクチコミ

としぼー1772さん [40代/男性] 2024年11月26日 22:07:06

チェックインの際、とても丁寧な対応で気持ちが良かったです。
無料の朝食サービスが無くなり残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
後楽ガーデンホテル 2024年11月29日 08:23:56

この度は後楽ガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、大変ありがたいお言葉とご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 スタッフへの接客対応をお褒め頂きましたことは、私共にとって一番の励みでございます。
また朝食会場につきましては4月に全く新しくリニューアルさせて頂きました。ご好評を頂いておりますがいままで以上にお客様のご意見を聞きメニューも含めより満足いただけるよう努めてまいります。
これからもお越しいただくお客様に少しでも快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お得な宿泊プラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダート】

総合4

オーパーツXさんの 後楽ガーデンホテル のクチコミ

オーパーツXさん [60代/男性] 2024年11月26日 17:44:35

 コンセントが少なく、ドライヤーが鏡を見ながらできませんでした。手鏡を置いてほしい。 
 それ以外はだいだい満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
後楽ガーデンホテル 2024年12月11日 11:11:42

この度は後楽ガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお声とご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。しかしながらこの度のご滞在では、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。手鏡につきましては、お貸出しなどのご案内を検討させていただく所存でございます。お客様からの貴重なお声を参考にさせていただき、お越しいただくお客様に、少しでも快適にご滞在いただけますよう出来得る限り努めて参る所存でございます。また機会がございましたらぜひご利用下さい。お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【イベント応援!】13時アーリーチェックインプラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル】

総合4

投稿者さんの 後楽ガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月25日 14:02:53

部屋おまかせで予約だったので仕方ないですが、部屋が狭かったです。
担当して頂いたフロントの方が早口?なのか…いまいちわかりずらかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
後楽ガーデンホテル 2024年11月26日 22:23:38

この度は後楽ガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお声とご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。しかしながらこの度のご滞在では、快適にお過ごしいただくことができず残念でございます。 私共では他のお客様より頂きました多くの貴重なお声を参考にさせていただき、改善できる案件より順次取り組んで参りました。建物自体が古いため、施設面の改善は難しいものもございますが、課題として取り組んで参ります。私共の接客につきましても、お詫び申し上げます。今後お客様にとって、わかりやすく気持ちの良い接客にスタッフ一同努めて参ります。何卒ご理解とご容赦を賜ります様お願いいたします。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせ<朝食付>
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合4

投稿者さんの 後楽ガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月25日 10:30:36

武道館でのライブがあり宿泊利用しました。電車で20分くらいで到着するので便利です。
設備面は古め、清掃はしっかりされているので問題なし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
後楽ガーデンホテル 2024年12月13日 15:03:03

この度は後楽ガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
私共のホテルは、東京ドームまで 徒歩約6分の場所にございますので、野球観戦やコンサート、イベントなどでお越しのお客様に多くご利用いただいております。
この度のご滞在では、快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。 これからもお越しいただくお客様に、少しでも快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。また機会がございましたらぜひご利用下さい。お客様の次回のご利用を心より お待ち申し上げております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【早割】60日前までのご予約でお得にステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダート】

総合3

投稿者さんの 後楽ガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月24日 07:49:18

他の口コミ通り、設備が古いです。そして洗面所の生乾き臭がすごかったです。シャワーカーテンの衛生状態が不安です。100円ショップのものでも良いから客ごとに変えてほしいです。カードキーを抜いた瞬間に部屋の電気が消えるので本当に出る準備を万端にしてからカードキー抜くのが良いです。シャンプーバイキングはよかったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
後楽ガーデンホテル 2024年11月28日 10:21:08

この度は後楽ガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、大変ありがたいお言葉とご感想お寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。しかしながらこの度のご滞在では、清掃の不手際により、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。この件は清掃責任者に申し伝え、清掃と点検作業の徹底に努めて参る所存でございますので、何卒ご容赦を賜ります様お願い申し上げます。シャンプーバーは、お越しいただくお客様に、少しでもご滞在をお楽しみいただけますよう設置いたしましたので、ご利用いただき嬉しく存じます。また、機会がございましたらぜひご利用下さい。お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2連泊以上でお得にステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダート】

総合5

投稿者さんの 後楽ガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月23日 18:39:04

従業員の方が言葉遣いが丁寧で大変気持ちよかったです。
今回は東京ドームに行くのに利用しましたがドームからも近く終電も気にせずに試合を見られたので大満足です。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
後楽ガーデンホテル 2024年11月28日 10:13:05

この度は後楽ガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、大変ありがたいお言葉とご感想お寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。お客様より、スタッフの接客対応をお褒めいただき、「また利用したい」とのお言葉を頂戴出来ましたことは、私共スタッフにとって一番の励みとなっております。また、いつお越しいただきましても大満足とのご感想をいただけますよう、スタッフ一同、努めて参る所存でございますので、今後とも後楽ガーデンホテルをよろしくお願いいたします。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【早割】60日前までのご予約でお得にステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル】

180件中 1~20件表示

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