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ホテルインディゴ犬山有楽苑のクチコミ・お客さまの声
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チェックイン後、非常時の経路確認を兼ねて部屋からフロント階へ階段を利用しようと思い、廊下の非常口のサインのあるドアを開けたら、スタッフの方の休憩スペース(?)になっていて、ゲストが利用できる階段は無いと言われました。部屋にある館内案内図にも、廊下にも非常口のサインはあるのに、実際にはエレベータしか利用できないようでした。これでは、広い館内で何かあった時に避難に不安が残りました。お風呂は静かで清潔で大変気持ちが良かったのですが、お風呂に置いてあるバスタオルが少し強くこすったら肌が荒れそうなほどガサガサでちょっと残念でした。
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当ホテルのレビューをご投稿いただき誠にありがとうございました。しかしながら、ご滞在がご期待に沿えうことができず申し訳ございませんでした。非常口の件では、大変ご不安な思いをおかけし、深くお詫び申し上げます。すぐに関係部署長と共有し、安心してホテルでお過ごしいただけるよう経路を整えスペースを改善しました。これからも心地よい時間を安全にお過ごしただけるよう尽力して参ります。バスタオルのご意見は今後の参考にさせていただきたく存じます。また当ホテルを再度ご利用いただけることを願っております。ホテルインディゴ犬山有楽苑
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投稿者さんの ホテルインディゴ犬山有楽苑 のクチコミ
チェックイン後、非常時の経路確認を兼ねて部屋からフロント階へ階段を利用しようと思い、廊下の非常口のサインのあるドアを開けたら、スタッフの方の休憩スペース(?)になっていて、ゲストが利用できる階段は無いと言われました。部屋にある館内案内図にも、廊下にも非常口のサインはあるのに、実際にはエレベータしか利用できないようでした。これでは、広い館内で何かあった時に避難に不安が残りました。
お風呂は静かで清潔で大変気持ちが良かったのですが、お風呂に置いてあるバスタオルが少し強くこすったら肌が荒れそうなほどガサガサでちょっと残念でした。
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当ホテルのレビューをご投稿いただき誠にありがとうございました。しかしながら、ご滞在がご期待に沿えうことができず申し訳ございませんでした。非常口の件では、大変ご不安な思いをおかけし、深くお詫び申し上げます。
すぐに関係部署長と共有し、安心してホテルでお過ごしいただけるよう経路を整えスペースを改善しました。これからも心地よい時間を安全にお過ごしただけるよう尽力して参ります。
バスタオルのご意見は今後の参考にさせていただきたく存じます。また当ホテルを再度ご利用いただけることを願っております。
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