お料理はとても美味しかったです。
スタッフ不足なのか15時チェックイン後飲食スペースの営業がなくて残念でした。
せっかく犬山城が見られるフロントスペースにソフアとかあるのでお茶かビールくらい飲みたかったです。横にあるオープンスペースのバーは17時からの営業もったいないです。
朝食時も頼んだコーヒーがとにかく遅く、隣席の方も別の用件での返答が遅く困ってみえました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

開業時から気になっていたこちらのホテルへ夫の誕生日祝いを機に利用しました。利用客で混み合うことなく、スマートステイが可能でした。温泉もあって寛げましたし、朝食もおいしかったです。調度品とインテリアのセンスも私好みでした。スタッフに外国人の方が働いていてちょっとした海外旅行気分を味わえました。唯一気になったのは、犬山城が見える側に泊まったのですが、朝ホテルの庭にカラスが10羽ほど飛来しており、現実に戻されたのと、フロントで夕食にオススメのお店を聞いた際に1択しかなく、その場ですぐにお店に電話されたので、もう少しニーズの引き出しをしていただけるとありがたかったです。それ以外は満足度の高いホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

とても素敵なホテルです！！スタッフの皆さん全員優しかったですが、特に外国のスタッフの方が皆さん愛想良く常にニコニコしていて、気持ちよく過ごすことが出来ましたし穏やかな気持ちになりました！！とても素敵な旅になったので、心から感謝しています。ありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

初めての宿泊でしたが、一流ホテルなだけあり、スタッフの対応も素晴らしく、ホテル内も清潔で赤ちゃん連れに優しいホテルでした。
朝食もとても美味しくまた近々遊びに行きます。
ホテルのフロントロビーがとても良い匂いで何の匂いか教えて頂けたらありがたいです笑

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ネスプレッソがあったのですがお砂糖を入れてもかき混ぜる物がなくて残念でした。
備え付けのお茶は変わったお味で美味しくなかったです。
お風呂はちょっと迷いました。おしゃれで素敵なのですが迷路のように感じました。
お部屋もホテルの中も素敵でしたが、廊下を歩いているとお部屋の音が漏れ聞こえてきていました。
脱衣室にクレンジングはありましたが、お風呂の中にあるとうれしいです。
お部屋にあったライト付きの持ち運べる鏡はとてもよかったです。
お部屋に貴重品を収納できるところはありませんでした。
窓からの景色はとても良いしホテルの周りはとてもおしゃれで高級感があり特別な時間を過ごせている気分になりました。
朝食のバイキングは和食を選びましたがとても豪華で美味しくいただけました。
お隣の有楽苑には無料で入苑できました。
スタッフの方々の対応もとても良くて快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

あいにくの雨でしたが、とてもいい息抜きになりました。ロビーやお部屋の装飾も素敵でたくさん写真を撮りたくなる感じでした。ただ、茶室が見えるビュープレミアムのお部屋ということでしたが、それ目当てではなかったのでいいですが、あまり分かりませんでした。

お料理は夜も朝もとても美味しく大満足でした！特に朝食のエッグベネディクトがとても美味しかったのでぜひ。ディナーのスープとデザートもびっくりするくらい美味しかったです。また飲み物もどれを頼んでもとても美味しく、紅茶も色々あり楽しかったです。

温泉もタイルが素敵でしたが、隣にあるフィットネスセンターがおしゃれでとても楽しかったです。気になる方は靴を持って行かれるといいかと思います。

スタッフの皆さんもとても感じ良く、癒された2日間でした。機会があればぜひまた利用したいと思います。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

天気は悪かったですが、エントランスから見える犬山城とお庭がとてもきれいで良かったです。特に夜はライトアップもされ、最高でした。
また、楽しみにしていた朝ご飯も満足でした。特にクロワッサンとクイニーアマンがとても美味しかったです。強いて言えば、朝食会場が館内着で行けず、多少の身支度をしなければならないのが難点かなと思います。
お部屋も写真の通りで、家具や照明もおしゃれで素敵でした。ツインのお部屋でしたが、かけられる椅子が1人用で、2人でゆったり出来なかったのが少々残念でした。
大浴場の露天風呂は、お庭がとてもきれいでのんびりできました。ただ、ロッカーやお風呂の広さに対して、洗面スペースが少なく、温泉から上がってきた人たちが順番待ちしている状況だったのがだいぶ残念でした。だいぶ待ちそうだったので、結局ドライヤーなどは部屋に戻ってすることにしました。個人的には休息スペースよりももう少し洗面スペースをしっかり確保していただきたいなぁと感じました。あと、大浴場のトイレのスリッパがなかったので、それも置いていただきたいなぁと思います。温泉が良かっただけに非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

エントランスから廊下、部屋まですべてにこだわりを感じました。フロントの方も丁寧に対応していただきました。部屋内にもドリンクやお菓子等たくさんありましたが、有料だったので利用はしませんでした。
フィットネスルームを利用しましたが、モニターも英語表記で使い方の分からないものもあり、スタッフもいないので自分でスマホ検索しましたが、一部しか理解できず残念でした。マニュアル等があると親切ではないでしょうか。朝食は和定食を選択し、美味しくいただきました。スタップの方の気配りを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

前から気になっていたホテル

流石の内容でした！！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

食事美味しかったです。
特にクロワッサン。
温泉もあり最高でした。
こちら方面の旅行時にまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

外資系の新しいホテルなので、デザインやインテリアがとても素敵でした。

口コミを読んで覚悟していたチェックイン時のオペレーションも全く問題有りませんでした。
小さな子どもを連れての宿泊で不安もありましたが、スタッフの皆さんが優しく話しかけてくださり、子どもも終始ご機嫌でした。

朝食は評判通り美味しく、クロワッサンやら生ハムやら、食べ過ぎてしまいました。
添い寝のこどもへのサービスのオムレツまで用意してもらえて嬉しかったです。
洋食は和食に比べて少なく感じましたが、ビュッフェがあるので丁度良い位です。
唯一欲を言えばビュッフェか洋食のセットにスープが欲しいなと感じました。

雰囲気の良い温泉もあり、ゆっくりできる本当に素敵なホテルでした。また泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

ロビーに入った瞬間、とても良い香りがして素敵な空間でした。
お部屋も余裕のあるつくりでのんびり過ごせました。
未就学児添い寝でお願いしたのですが、お部屋に子供用アメニティとパジャマを用意してくださってありがたかったです。
部屋にあるコーヒーマシンでコーヒーを淹れたのですが、前のお客さんがお湯の量をいじってしまったのか丁度良い量で出てこなくて困りました。
大浴場も広々として素敵でした。
バスタオルを持って行かなくて良いのは助かりますね。
朝食は和食をいただきました。
量も多くてお腹いっぱいでした。
赤だしがとても美味しかったです。
クチコミなどでよく見ていた開きのお魚とお刺身がなくてちょっと残念でした。ちょっとメニューが変わったのでしょうか。
セミビュッフェもどれも美味しそうでお腹いっぱいでクロワッサンが食べられなかったのが残念でした。
未就学児用に朝食も付けていただけました。量が少ないとのことでしたがうちの子には充分な量がありました。
素敵な時間を過ごせました。ありがとうございました。
また機会があれば泊まりたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

全てにおいて非日常感を味わえる素晴らしいホテルです
朝食は和朝食を選択しましたが、味、ボリュームとも大満足．ビュッフェ形式でサラダやヨーグルト、ジュース、パンまで自由に取れてしかも全て美味しい。
レストランは11時までなのでゆっくりブランチを楽しめました。
大浴場とエレベーターの動線もよく考えられています。
浴衣に下駄、就寝用のパジャマまで用意されていて、アメニティーもすてき。
またぜひ泊まりたいホテルです。次回はディナーも楽しみに。
とても良い休日を過ごさせていただき、感謝します

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

知人に薦められ利用しましたが、とても素敵なホテルでした。
センスの良いインテリアにお部屋からの眺めも良かったです。
朝食は和食をチョイスしましたがどれも美味しかったです。娘は赤だしを気に入ってのんでしまうと、おかわりいかがでしょうか？と声を掛けてくださりとても喜んでいました。
大浴場の隣にフィットネスジムがあるのですが、あまり見かけない木製のマシンでした。外の眺めを楽しみながら運動もでき良かったです。
スタッフの方はよく声を掛けてくださりサービスも満足です。また利用させていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

5月11日に宿泊しました。スタッフの皆様の暖かい対応に大変満足しました。ただ一点、部屋にマドラーの様な物が無かったのが残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

インバンドをターゲットとしていると思われるので館内の内装や設備等、年を取った私共にはゆったりした落ち着いた時間を持つことが出来なかった。
風呂はいまいち！温泉が流入口から流入しておらず、かけ流しではない様？
加温して湯温を調整しているみたい？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

去年に続き二度目の宿泊です
新しいホテルで設備が新しく綺麗でおしゃれで素晴らしいです
ただ部屋のトイレがすごく狭いのですが、それはもう仕方のない事だと思っています
改善して欲しいのはドライヤーです
ホテルレベルの割に貧相なドライヤーで、自宅の倍の時間がかかりました
せめて大浴場だけでも最新式のドライヤーを置いて欲しい
大浴場が混み合う時間があり、ドライヤーの質が上がって髪を乾かす時間が少なく慣れば、待ち時間が短くなります

スタッフさんは個々にスキルの差はありますが、総じて一生懸命で真摯で、好感が持てます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

今回で２回目の宿泊でしたが、気持ちよく宿泊できました。
朝食は和食を頂きましたが、美味しくて食べすぎるほどでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

結論からすると、真のホスピタリティーとは何かを考えさせられました。
皆さんのクチコミを読んで敢えて平日の宿泊にしました。
客が１５時のチェックインに合わせて次々と来館します。外国人スタッフから笑顔でチェックインの順番の紙を渡されました。７番目でした。他の人達が柑橘類の水を飲んで待っているを見て、サーバーが柱の横にあるのを見つけて飲みました。ひと言、言ってほしかったです。
２０分後に順番が来てチェックインしました。別の外国人スタッフでした。愛想はとても良いのですが、日本語はいまひとつでした。
館内案内は部屋のテレビ画面でも見られるとは思うのですが、日本の多くのホテルや旅館のように、チェックイン時に箇条書きの紙を渡してもらえるとチェックイン作業の時短になりますし、何よりも聞き間違いも避けられます。日本語、英語、中国語くらいは揃えて、あとは翻訳ソフト。如何でしょうか。
部屋は犬山城ビュー。お天気最高で真っ赤な夕陽と犬山城、満足です。チェックイン時に少し遅い夕食の時間を指定されて、えっ？と思いましたが、部屋から夕陽と犬山城ビューが見られて良かったです。
夕食の魚料理は１５分で出てきました。肉料理は魚を食べ終わって程なくして出てきました。総じて美味しかったです。
朝食は８～９時が混雑すると聞いて７時１５分に行きました。ほぼ満席に見えました。
和食の魚よりも洋食の選べる卵料理の方がハズレがないと思い洋食にしました。大きなクロワッサンやヨーグルトを頂いているうちに料理が出てきました。
クロワッサン、確かに美味しいです。
お風呂について、女風呂はカランが７つしかないため、私は髪を部屋風呂で洗いました。露天風呂は解放感があります。お湯については微かに塩素の臭いがしました。
最後に、私は近視のため気にならないのですが、メニューをはじめいろいろと字が小さいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

景色が素晴らしく、サービスもよかったです。非日常でストレス解消できました。
食事は美味しかったけど、料金は高い気がします。今回はお得に泊まれてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月