お城が見えるお部屋で夜はお城のライトアップもあり景色が良く、ベランダに出ると川も見え外にソファもあります。室内の椅子は1つしかありません。美味しいお茶といい香りのハンドソープで良かったです。温泉はタオルが常備してあり動線も良く落ち着く雰囲気でとても良かったです。館内の雰囲気も素敵ですし、また泊まりたいと思いましたが次に泊まるなら価格に合ってない内容だったので夕食と朝食は付けないと思います。国宝茶室のあるお庭に無料で入れるサービスがあり良かったです。チェックアウトの際に冷蔵庫の中の飲み物などを利用したかの確認も無く説明不足を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

チェックイン後、非常時の経路確認を兼ねて部屋からフロント階へ階段を利用しようと思い、廊下の非常口のサインのあるドアを開けたら、スタッフの方の休憩スペース（?）になっていて、ゲストが利用できる階段は無いと言われました。部屋にある館内案内図にも、廊下にも非常口のサインはあるのに、実際にはエレベータしか利用できないようでした。これでは、広い館内で何かあった時に避難に不安が残りました。

お風呂は静かで清潔で大変気持ちが良かったのですが、お風呂に置いてあるバスタオルが少し強くこすったら肌が荒れそうなほどガサガサでちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

両親を連れて、2回目の旅行です。すごく喜んでくれました。朝食は、素晴らしく華やかでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2度目の利用です。綺麗なホテルで立地も良い。特別感は特に感じないが、犬山城が綺麗に見えて感動しました。両親も連れての宿泊でしたが喜んで貰えて良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

基本的には満足しました。

夕食付きのプラン出ない点と夕食の出てくるタイミングの遅さには、不満を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

　お部屋からの眺めが素晴らしかったです。自然との共生と和の文化が印象に残りました。お正月飾りも興味深く拝見しました。
　夜のお料理は、説明を伺いながらゆったりと。ワインやお紅茶のお味比べも快くご案内下さいます。朝はクロワッサンが魅力ですね。地元食材がふんだんに使われていました。関牛乳の温め依頼にも心遣いを感じ、嬉しかったです。温泉も長い時間利用できて満足でした。
　チェックインが重なったため、時間がかかった割には簡単な説明で終わったので、もう少し時間短縮ができる気はしました。お部屋の洗面の排水が悪かった事は気になりましたが、ウェルカムドリンクも身体に優しく、ゆったりとした時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

価格相応に施設・部屋・アメニティに至るまで高級感があります。
犬山城を仰ぎ見ることができます。
駐車場が広く助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

部屋の点数を３点としましたが、それは部屋の中にライティングデスクがなかったためです。
滞在中に仕事をする必要があったため、１階のホールで仕事をせざるを得ない状況でした。
ツインの部屋で面積は33㎡でしたが、この面積であれば検討の余地があったのではないかと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

犬山城が見える部屋でゆっくりできました設備も綺麗で清潔でした。
ただ、荷物を置く場所が折りたたみ式のものひとつしか無く、二人で泊まっているのに、せめて二人分のカバンがおける大きなものが欲しいと思いました。
大きな折りたたみ式のアイロン台は貸出式にすれば充分ではないでしょうか。
朝食も大変美味しくいただきました。ただ、エッグベネディクトのパンの部分、普通はパンケーキだと思うのですが、違っていて、底が硬くてナイフとフォークでは歯が立ちませんでした。私だけだったのでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

チェックイン時に30分位待たされました。疲れていたので最悪。朝食時も15分位待ちました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ルームサービスを頼んだのですが、
椅子がもう一脚あれば良かったのですが、とても狭くて大変でした。
わんちゃんと一緒に泊まれてありがたいのですが、ルームサービス時の椅子が無いのであれば、
レストランのテラス位はカートに入っていたらわんちゃんも一緒に入れるようになれば良いと思います。
それ以外はとても良かったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年10月

ホテルの方達の対応は、親切で大変満足でした。
温泉も満足ですが、時計が無いので、何時なのか確認出来なかったのが不便でした。
ホテルの部屋は綺麗ですが、室内のアイテムを使おうにもほぼ案内が置いてなく、置いてあるコーヒーメーカーも解りにくい。テレビから館内の案内を確認する際、施設が何階にあるかの階数を明記して欲しい。
もしくは、絵はがき風なイラストの館内案内に明記して欲しい。
また、ツインの部屋で予約してあるのに、ソファーが一人用の一脚のみしかないいのはこの部屋一番の不親切。
ゆっくり滞在したかったのにゆっくり座れるソファーがなければ、コーヒーを飲むとしても一人は座れても、あと一人は座る場所がありません。
また、「国宝茶室如庵ビュープレミアムツイン」のプランなのにベランダから見れたのは庭園の隅にある屋根付きの休憩場所と芝生と樹木。しかもホテルの駐車場が見える…ハッキリ言ってガッカリでした。国宝が見えると楽しみにしていたのに悲しくなりました。
これなら安いスタンダードプランにすれば良かったです。
あと、ホテルのガードの台紙を見せれば遊楽苑を無料で入場出来るとは知らずに料金を払ってしまいました。
もっと分りやすく明記して欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

開業時から気になっていたこちらのホテルへ夫の誕生日祝いを機に利用しました。利用客で混み合うことなく、スマートステイが可能でした。温泉もあって寛げましたし、朝食もおいしかったです。調度品とインテリアのセンスも私好みでした。スタッフに外国人の方が働いていてちょっとした海外旅行気分を味わえました。唯一気になったのは、犬山城が見える側に泊まったのですが、朝ホテルの庭にカラスが10羽ほど飛来しており、現実に戻されたのと、フロントで夕食にオススメのお店を聞いた際に1択しかなく、その場ですぐにお店に電話されたので、もう少しニーズの引き出しをしていただけるとありがたかったです。それ以外は満足度の高いホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

新しいホテルで、温泉もフィットネスもあり、犬山城と言い、本当に素敵なホテルです。ライン川花火を見ることのできるホテルを探していたら、こちらを見つけました。ピーク時でしたので、少しお値段は、高めでしたが、満足です。ただ、ホテルの周りにはコンビニがないので、せめて、売店をもう少し充実してほしい。着替えを忘れてしまった息子にTシャツを買いたかった。お土産も買えればと思う。お部屋のアメニティに、洗顔石鹸がなく、温泉に行きたがらなかった息子がシャワーを浴びるときに、洗顔石鹸が置いていなかったので、温泉までいって、私が取りに行きました。他の口コミにもあったように、各お部屋にコーヒーマシンがあるのは、うれしいが、マドラーがなかった。朝は、ビュッフェがよかったので、宴会場を選んだが、スタッフの方がさすが、訓練が行き届いていらっしゃって感激した。やはり、一流のレストランかどうかと言うのは、空いた皿をすぐにスタッフの方が下げたりできるかで決まると思う。こちらのレストランは、すぐにお皿をさげてくださったので、さすがだと思った。お皿もオリジナル、お料理も朝から豊富で、特にパンが美味しかった。ただ残念だったのが、コーヒーが、ポットに入れてあるだけで、、一流のホテルなので、できれば、コーヒー豆等には、こだわって欲しかった。コーヒー好きな方は、やはり、朝の食事が満足か否かは、コーヒーで決まるとおもので。。お部屋にコーヒーマシンを置くことができるホテルなら、ぜひ、そこは、レストランでもこだわってほしい。リピートは、確実ホテルなので、ぜひ、その点は考えて欲しい。満足度は、かなり高く、また絶対に宿泊したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

5月11日に宿泊しました。スタッフの皆様の暖かい対応に大変満足しました。ただ一点、部屋にマドラーの様な物が無かったのが残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

今回で２回目の宿泊でしたが、気持ちよく宿泊できました。
朝食は和食を頂きましたが、美味しくて食べすぎるほどでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

ベルキャップテンの方も夜のレストランの方も　気持ちいい対応でした。宿泊　朝夕付きプラン、料金の割に　大変良かったです。　ワインフルボトル赤のヨシキ監修は値段の割に　美味しくなかった。バイヤーが名前に惑わされた感が、あるんでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

コーヒーメーカーの使い方の用紙をわかりやすいところに置いておいて欲しいです。
何が有料かという紙も。

他は満足です。お部屋もおしゃれで綺麗です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

1年前に宿泊した際は、フルコースの夕食だったのですが、今回はハーフビュッフェでした。食事は魚は変えず、肉を鹿→牛肉にランクアップし、ドリンクなしで15000円ほどでした。美味しくいただいたのですが、そこまでの価値はないかなと思いました。お部屋に化粧水や洗顔のアメニティ置いて欲しかったです。
子供の浴衣は、お願いしたら出してもらえました。朝ごはんは大満足です。お部屋やお風呂も良かったです。両親と行ったので、コネクトルームにしてもらえました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

景色が素晴らしく、サービスもよかったです。非日常でストレス解消できました。
食事は美味しかったけど、料金は高い気がします。今回はお得に泊まれてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月