前々から訪問したいと思っていたホテルでした。ロビー、客室、レストラン、お庭などどこもとても素敵なホテルで大満足な旅行になりました。館内はすべて和モダンで統一されていて、和風のクリスマスツリーがあったり、ロビーのソファ近くには鴨の可愛い縫いぐるみのオブジェがあったり、客室のインテリアなどどれも素敵です。
ホテルのフロント、スタッフの方々もとても親切で丁寧な対応をして下さり感謝しています。
犬山城や駅にも近く、12月でしたが暖かくて城下町をぶらぶら散策するにもちょうど良い気候でした。
次回は、犬山城の見える部屋に泊まってみたいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

フロントに入った瞬間、素敵な香りがして、心地よい気分になった。また、ホテル内のスタッフの方々全員がすれ違うたびに挨拶をしてくれて、とても気分が良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

国宝犬山城ビュープレミアムツインで利用させて頂きました。お部屋、温泉は素晴らしかったです。朝食のみ残念でした。和定食をお願いしたのですがなぜか私達のテーブルだけ忘れられていたようで、近くのスタッフを呼び止めると「確認します」と戻っていきました。しかしその後戻って来ず何がどうなっているのかわからないままで和定食も一向に届かない。あとから来た周りのテーブルの方々が食べ終わる頃に届きました。その際も謝罪の言葉などはありませんでした。残念です。お魚もパサパサで周りを見たらみんなも残していました。朝食を楽しみにしていた分、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

とても満足しています。部屋もきれいで清潔さが際立ちます。
ホテルからの眺望も最高で夜は庭のライトアップが印象に残ります。
手入れが行き届いていて竹なども夜は特に素敵です
食事はゆっくりとくつろげる空間が用意されていました。
犬山城も間近で見られムード満点。
ただ一点、犬山游園駅からのアクセスに戸惑いました、駅の西口にはタクシーも無く、午後６時の到着時は真っ暗でとりあえず歩いてホテル方面に向かいました。荷物もあったし１０分間の歩きは疲れました。
ホテルからの送迎はなしとのことでしたから仕方ありません。高齢者は宿泊しづらいかもしれません。
気を付けて下さい。
帰りはタクシーがありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

１１月１１日に母の米寿のお祝いで孫ファミリーも含めて宿泊しました
食事はランチと朝食を頂きました
ランチは見た目、味、サービス全て満足です
朝食は和食を頂きました
一品一品心のこもったお料理でした
口コミで美味しいクロワッサンも頂けるとのことでしたので最後に母と半分ずつにしました
パリパリで長男はパリで食べたクロワッサンみたいだと言っていました
残念だったのはジムのマシーンの扱い方の説明がなく？？でした
折角ドイツの環境に配したマシーンを置いているのですから何処かに説明をおくなりインストラクターがいるなり配慮が欲しかったです
チェックインは３時を過ぎてもできなかったこともサービス面ではよくないですね
その２つ以外は大満足のホテルでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年11月

スタッフの方の対応が、すごくよかったです。立地も良くホテルから見える犬山城はとても綺麗で大満足しています。
ただ、フランス料理のコース、楽しみにしていたのですが、私には、残念なお料理でした。（人それぞれとは思いますが）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

年に１度の母との恒例の旅行で、こちらのホテルを選びました。
色々なところへ宿泊していますが、部屋からの景色は今までで一番でした。犬山城が見え、ホテル内の水にも綺麗に映る姿は感動でした。お天気も良く、犬山城の城下町を歩きました。城下町からも近くとても便利でした。部屋で不便だったのは洗面所に椅子がなかったことです。化粧をしたり髪を乾かしたりするのには、椅子は欲しいです。また、無料の水が1本ずつしかなく、なくなったら持ってきてくれましたが、せめて2本ずつあってもいいと思いました。他のホテルはそのぐらいは置いてあるので。
国宝の茶室を見学し、お茶を一服できたのもとてもよかったです。
大浴場のお風呂は流しのところに、自分のものを散乱させて、場所を使いづらくさせている方がいて不快でした。自分のものを置きっぱなしにしないように、日本語以外でも注意喚起してもらいたいです。
夕飯を急遽ホテル内でいただきました。若い方が多かったですが、みなさん感じが良い方ばかりでしたが、1人無愛想な女性の方がいて、ビールを注いだら何も言わずに去っていくそっけない態度に少しがっかりしました。
朝食付きにしましたが、ご飯が炊きたて感がなく冷たかったのが残念でした。他のおかずは美味しくて、ビュッフェのサラダやフルーツがとても美味しかったです。
素敵な思い出をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

　１１月３日に宿泊しました。プラン名が「国宝犬山城ビュープレミアム」と名付けられているのに恥じない、しっかりとしたビューが確保されていました。池面に映る夜景のあまりの美しさに、１Ｆの外に出たところ、スタッフの方が出てこられてシャッターを押してくださいました。その後しばらく歓談も気さくにしてくれて、貴重な思い出の一つになりました。設備や食事でラグジュアリーな気分を味わう中で、スタッフの気さくで温かく細やかな心遣いに触れることができ、最高の気分でホテルを後にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

家族3人で２泊しました。

ホテルは綺麗で、景観もとても良く、どの時間帯も景色を眺めていたくなります。
ライトアップされた犬山城もよかったです。
お部屋も壁の絵が犬山城が描かれていて大変素敵でした。

ご飯は朝のみの利用でしたが、どれも美味しくて満足です。
子供の無料のプレートも豪華でした。
ただ、子供がグズってしまい部屋で残りのパンを食べられるか聞いたところ、ダメとの事でした。
仕方ないですが、お部屋でゆっくり食べられたらより良かったな、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

以前から行きたかったインディゴ犬山有楽苑さんに楽天ラグジュアリーデーを利用してお得に宿泊して来ました。とにかく綺麗！新しいので気持ち良く使えました。お庭も素敵ですが、お部屋のベランダから木曽川と犬山城が見えて最高にリラックス出来た事が良い思い出になりました。夜のお庭も満喫しました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年11月

フロントの女性スタッフが木で鼻をくくったような対応。自分の仕事優先。スタッフ同士の会話優先。高齢の方や小学生のお子さんからの問い合わせにもマニュアル通りの回答。相手がとまどっていても思いやりのかけらもない。お風呂の場所やエレベーターの場所の説明もなく、これなら機械で自分でチェックインするほうが気分を害さなくてマシ。よいホテルなのにもったいない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

オープンしてからずっと狙っていたホテルです。一番のお目当てはゴントランシェリエのクロワッサン！事前リサーチとは少し違う食事内容だったけど、予想通りパンが格別に美味しかったです。広々とした造りなのもリラックスできて良いです。エントランスから、お部屋から、お風呂から(月が見えた)、レストランからの眺望がそれぞれ素敵でした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

昨年に宿泊し大満足だったので、今回は家族を招待し宿泊。家族も気に入り来年もここに宿泊したいとの事。部屋は居心地良く、やはり朝食が大好評でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ロビーや部屋が綺麗で、非常に良かった。スタッフの対応も、とても感じが良かった。食事は値段のわりに、いまいちだった。コースのメインや、朝食の魚が冷めていたのは残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

2回目の宿泊です。とても快適に過ごせました。ただ、前回同様、冷蔵庫の冷え具合が悪くて中の飲み物がぬるくてまずいです。早く改善してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

庭園、エントランス、ロビー、部屋のしつらえどれをとってもステキでした。
朝食がおしゃれで美味しいので(和食、洋食が選べてハーフビュッフェもついてきます)
宿泊の際はぜひ!風呂だけが温泉なのか(よくある成分表示を見つけられなかったので)?自分はよく分かりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

チェックイン時に30分位待たされました。疲れていたので最悪。朝食時も15分位待ちました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

どこよりも朝食が美味しいので気に入ってます。
温泉もゆったりして気持ちいいです。
今度は夕食付きプランにしようかしら

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

今回で3回目の利用です。
1回目は玄関側、2回目は茶室側、
今回は犬山城側の部屋でした。
どの部屋からも素晴らしい眺めですが、特に今回はお城が目の前で感動しました。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ルームサービスを頼んだのですが、
椅子がもう一脚あれば良かったのですが、とても狭くて大変でした。
わんちゃんと一緒に泊まれてありがたいのですが、ルームサービス時の椅子が無いのであれば、
レストランのテラス位はカートに入っていたらわんちゃんも一緒に入れるようになれば良いと思います。
それ以外はとても良かったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年10月