この度は数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルはシングルルーム16㎡、デラックスツインルームは32㎡と比較的大きな作りとなっております。広さにつきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

また、無料朝食バイキングの件に関しまして貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。今回いただきましたお客様のご意見をホテル内にて共有させていただきまして、朝食のバイキングのボリュームを検討をさせていただきます。

今後もさらにお客様にご満足いただけるホテルになるよう努めて参ります、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


仙水閣　　フロント　上村

この度は数あるホテルより仙水閣へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。


当ホテルはシングルルーム16㎡、デラックスツインルームは32㎡と比較的大きな作りとなっておりますが今回お部屋の広さに関しましてお客様のご期待に添う事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。今後客室をリニューアルをする予定がございますので、その際に客室内に十分なスペースが確保できるように検討させていただきます。
この度は大変お忙しいところ貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。


また、当ホテルの部屋からの願望ならびに客室の清掃、朝食等、複数の点でお褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同大変嬉しく思います。



今後もさらにお客様にご満足いただけるホテルになるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



仙水閣　フロント　上村

この度は仙水閣にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。


掲載写真とお客様のご想像が違うという点についてご満足いただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。今回お泊り頂いたデラックスツインルームは35.4㎡の特別なお部屋で全2部屋ございます。お写真のお部屋はお客様がお泊りいただいたお部屋とは別のお部屋で、ソファーとベッドのお色が違います。また、テレビもサイズアップしており雰囲気が異なっていたかもしれません。申し訳ございません。


お写真と同じお部屋にご宿泊いただくことも出来ますので、またご宿泊の際は是非ご指定くださいませ。


お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。また佐野にお越しの際はお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちして申し上げております。


仙水閣　早川

この度は数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの部屋の広さに関してお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。


今回、客室のドアの立て付けに関しまして、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。今後、客室内のドアをスタッフが順次確認致しまして修繕をさせていただきます。
この度、お客様には大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。


また、浴槽内の清掃が不充分だった事に関しまして、日頃より清掃後の拭き残し等のチェックを行っており、加えてお客様のチェックイン前に別のスタッフが二重の確認を行っておりますが今回、客室清掃が充分に行き届いておらずお客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後今回の事をスタッフに周知し、清掃後の確認を更に強化致しまして、再発防止に努めて参ります。


また、施設内の夕食施設に関しましてはホテル徒歩圏内飲食店について徒歩1分から６分圏内に4件の佐野ラーメン屋さんや1件の居酒屋さんがあり、徒歩3分にセブンイレブン奈良渕店様があります。
ホテル内では現在レストランの営業は行っておりませんが、宿泊のお客様に向けての夕食付プランの作成を現在進めておりますが、館内フロントにてホテル周辺のお食事処マップの無料配布も実施させていただいておりますので、是非ご利用いただければと思います。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

仙水閣　上村

この度は、仙水閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

机のタバコ跡に関しまして、お客様には大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。早急に確認作業を行いまして、順次修繕を行ってまいります。


又、今回客室の清掃に関しましては、日頃より清掃後、お客様のチェックイン前に別のスタッフが二重に確認を行っておりますが、今回、清掃が充分に行き届いておらずお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、今回の事をスタッフに周知し、清掃後の確認を更に強化致しまして、再発防止に努めて参ります。

この度は、貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。

仙水閣　フロント　上村

この度は数あるホテルより仙水閣へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。又、大変お忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

今回、チェックイン時のご精算につきまして当ホテルスタッフのミスで不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなミスが起きないようフロントスタッフ一同再発防止に努めて参ります。

ロビーの改装に関しまして、現在当ホテルはカフェ・コインランドリー施設を夏前オープンに向けて改装中でございます。ご宿泊のお客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、より快適にお過ごし頂けるよう、客室等に関しましても今後リニューアルを予定しております。

また、当館の朝食・お部屋の広さに関するお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。

お客様にさらに快適に利用していただけるよう今後も精進してまいります。
また佐野市にお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

仙水閣　フロント　上村

この度は、仙水閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食に関しましてお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今回、客室の空調機につきまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急に全客室内の空調設備の点検を致します。
今後このような事のないよう再発防止に努めて参ります。お忙しいところ貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難うございました。

お客様がさらに快適に利用していただけるよう今後も精進してまいりますので、また佐野にお越しの際はぜひご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

仙水閣　フロント　上村

この度は、数あるホテルの中で仙水閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回、当ホテルの無料朝食に関しまして、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。


現在当ホテルでは、新型コロナウイルス感染防止を徹底しながらお客様への朝食会場内でのマスク着用・ブッフェ利用時の使い捨て手袋の着用ならびに着席後の会話をお控えいただく等の対策行い、様々なお客様に満足頂けるよう地元の食材を使用した健康朝食を栃木県産のお米と卵を使用したバイキングとセットメニュ－にてご用意しておりますが、この度はお客様のご期待に添う事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見を館内スタッフに早急に共有させていただきます。


また、フロントスタッフは常日頃よりお客様への感謝の気持ちを込め、「笑顔」で「元気」な対応を心がけておりますが、今回お客様には大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。フロントスタッフ一同再度、お客様への接客対応を見直しまして再発防止に努めて参ります。


客室の空調機につきまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。客室内の空調設備の点検を致しまして、今後このような事のないよう再発防止に努めて参ります。
また、客室内壁紙につきましても順次リニューアルを行っていく予定でございます。


この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


仙水閣　上村

レントーン2001様

この度は、仙水閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの駐車場に関しましてお褒めの言葉を賜り、誠に有難く存じます。

今回、客室貸し出しの加湿器につきまして不快な思いをさせてしまい、またご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
加湿器に関しましては回収し、確認を致します。今後このような事のないよう再発防止に努めて参ります。又、レンタル品や設備案内等の資料に関しまして貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
今後、早急に無料貸し出し品やホテルの設備に関しましての案内を作成しお部屋に設置させていただき、フロントでの説明も強化して参ります。お客様からいただいた貴重なご意見をご参考に今後のサービス向上につなげていきたいと考えております。

お客様がさらに快適に利用していただけるよう精進してまいりますので、また機会がありましたらぜひご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

仙水閣　フロント　上村