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ｍｉｚｕｋａ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ キャナルシティ博多前のクチコミ･お客さまの声
総合3
立地は良かったです。キャナルシティに用があり近いし、寝泊まりするだけなので多少ドア周りや風呂の換気扇がホコリあっても安価で助かります。チェックイン機で手続き精算はできるものの、カードキーがどこにあるのかが不明。困って問い合わせの電話をするも説明の意味がわからず困りました。電話で問い合わせしている途中で清掃スタッフが来て、チェックイン機に大量のカードキーを設置し始めた。早めの設置と、何も書かれてないのでカードキーとわかるように大きく張り出ししてもらわないと不親切で非常にわかりづらい。チェックイン可能な時間を過ぎていても大幅に準備が間に合ってないがために、初めてホテルを利用する客は無駄な労力を使うはめになります。基本無人なため、温度管理が適当なのか無駄にロビーが高温で問い合わせしている間に汗だくになり不快でした。寝てる間に部屋のタブレットが眩しいため伏せて睡眠をとり、チェックアウトする際に充電が切れており手続きに使えず、電話にて問い合わせするも不在で連絡もとれずに大変不便でした。
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この度は、弊ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。しかしながら私共のサービスが行き届いておらずお客さまにご不快の念をお掛けしましたこと心からお詫び申し上げます。この度のご指摘につきましては、真摯に受け止めさせていただき、今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。
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総合3
投稿者さんの ｍｉｚｕｋａ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ キャナルシティ博多前 のクチコミ
立地は良かったです。
キャナルシティに用があり近いし、寝泊まりするだけなので多少ドア周りや風呂の換気扇がホコリあっても安価で助かります。
チェックイン機で手続き精算はできるものの、カードキーがどこにあるのかが不明。
困って問い合わせの電話をするも説明の意味がわからず困りました。
電話で問い合わせしている途中で清掃スタッフが来て、チェックイン機に大量のカードキーを設置し始めた。
早めの設置と、何も書かれてないのでカードキーとわかるように大きく張り出ししてもらわないと不親切で非常にわかりづらい。
チェックイン可能な時間を過ぎていても大幅に準備が間に合ってないがために、初めてホテルを利用する客は無駄な労力を使うはめになります。
基本無人なため、温度管理が適当なのか無駄にロビーが高温で問い合わせしている間に汗だくになり不快でした。
寝てる間に部屋のタブレットが眩しいため伏せて睡眠をとり、チェックアウトする際に充電が切れており手続きに使えず、電話にて問い合わせするも不在で連絡もとれずに大変不便でした。
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この度は、弊ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
しかしながら私共のサービスが行き届いておらず
お客さまにご不快の念をお掛けしましたこと心からお詫び申し上げます。
この度のご指摘につきましては、真摯に受け止めさせていただき、
今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。