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ｍｉｚｕｋａ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ キャナルシティ博多前のクチコミ･お客さまの声
総合2
立地は良く交通の便は良かったです。しかし、事前チェックインで作成したQRコードをチェックイン時にかざすと同行者の名前が表示され、すでにクレジット決済済みとなっている始末。電話での対応でクレジットの取消しをしますとの返答で一応解決はしましたが、未だクレジット情報の確認がとれないので心配な面はあります。他の口コミもあったのですが、ホテルの支払い後に宿泊税200円の支払い依頼がSNSで送信されるのは不審な気持ちになります。宿泊代と一緒に請求してくれればイイのにと感じました。同行者は宿泊日にこの宿泊税の支払いのURLへアクセスするも有効期限切れと表示される始末でした。個人の意見としては今後は有人のホテルにします。
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この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。事前チェックインを準備していただいたのにも関わらず、チェックインにおいてご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。同じようなトラブルが起こらないよう改善いたします。宿泊費と宿泊税においてもご不便おかけしました。システム上すぐに対応することが難しい状況ではありますが、お客様に快適にご利用いただけるよう精いっぱい改善に努めてまいります。また、宿泊税のリンクは支払い方法の画面までいきますとリンクの有効期限が24時間となります。お部屋に設置されているタブレットから宿泊税のリンクを再送信する依頼も可能です。システムが分かりずらく大変申し訳ございませんでした。お忙しい中貴重なコメントをいただきありがとうございます。他にご意見がございましたらいつでもご連絡お願いします。またのご利用お待ちしております。mizuka Business キャナルシティ博多前支配人 鈴木
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投稿者さんの ｍｉｚｕｋａ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ キャナルシティ博多前 のクチコミ
立地は良く交通の便は良かったです。しかし、事前チェックインで作成したQRコードをチェックイン時にかざすと同行者の名前が表示され、すでにクレジット決済済みとなっている始末。電話での対応でクレジットの取消しをしますとの返答で一応解決はしましたが、未だクレジット情報の確認がとれないので心配な面はあります。他の口コミもあったのですが、ホテルの支払い後に宿泊税200円の支払い依頼がSNSで送信されるのは不審な気持ちになります。宿泊代と一緒に請求してくれればイイのにと感じました。同行者は宿泊日にこの宿泊税の支払いのURLへアクセスするも有効期限切れと表示される始末でした。
個人の意見としては今後は有人のホテルにします。
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この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
事前チェックインを準備していただいたのにも関わらず、チェックインにおいてご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。同じようなトラブルが起こらないよう改善いたします。宿泊費と宿泊税においてもご不便おかけしました。システム上すぐに対応することが難しい状況ではありますが、お客様に快適にご利用いただけるよう精いっぱい改善に努めてまいります。また、宿泊税のリンクは支払い方法の画面までいきますとリンクの有効期限が24時間となります。
お部屋に設置されているタブレットから宿泊税のリンクを再送信する依頼も可能です。システムが分かりずらく大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中貴重なコメントをいただきありがとうございます。他にご意見がございましたらいつでもご連絡お願いします。またのご利用お待ちしております。
mizuka Business キャナルシティ博多前
支配人 鈴木