この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
滞在中の不便な経験についてお詫び申し上げます。お客様のご意見に関しては、弊社でのサービスが期待に応えず、申し訳ありません。
当ホテルは無人ホテルのためチェックイン、チェックアウトのお手続きはお客様の操作が必要となります。
チェックインに関しましては、事前メールから事前予約をすることができまして、発行したQRコードをチェックインタブレットにかざしていただくとスムーズにチェックインを行うことが可能でございます。
チェックアウトは、お部屋の中に設置しておりますタブレットのチェックアウトボタンを押していただきますとお手続きが完了です。
ご案内が分かりずらく申し訳ございませんでした。
また、清掃面でもご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。清掃スタッフと共有をし、改善いたします。
他にご意見がございましたらいつでもご連絡お願いします。
またのご利用お待ちしております。