この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
立地や清掃面でのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
清掃面では毎日清掃スタッフがお客様が快適に過ごしていただけるよう日々努力しております。
しかしながらおタバコのニオイでご不快な思いをさせてしまいましてお詫び申し上げます。
ご予約をこちらで確認いたしましたがお客様のご予約をされたお部屋は喫煙部屋でした。
毎日換気と消臭を行なっておりますが、壁や床にニオイが付着しておりすぐに交換の対応をすることが難しいですが、お客様が心地よくご滞在していただくことができるようスタッフ一同改善に努めてまいります。
他にご意見がございましたらいつでもご連絡お願いします。
またのご利用お待ちしております。
mizuka Business キャナルシティ博多前 支配人　鈴木