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部屋4
投稿者さんの mizuka Business キャナルシティ博多前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月04日 20:08:32
-
チェックインが難しすぎる
また予約番号とサインすれば簡単にカードが作れるのは危険。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- mizuka Business キャナルシティ博多前 2022年12月17日 03:14:55
-
この度は、弊ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
しかしながら私共のサービスが行き届いておらず
お客さまにご不快の念をお掛けしましたこと心からお詫び申し上げます。
この度のご指摘につきましては、真摯に受け止めさせていただき、
今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。
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部屋3
投稿者さんの mizuka Business キャナルシティ博多前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月26日 22:27:13
-
私が泊まったお部屋の洗面所の排水口はほとんど流れず不快な感じがしました。
お部屋はドアストッパーの所にホコリがたまっていました。そこ以外は汚くはなかったですがベットメイクが甘いです。
福岡県は宿泊税が200円必要ですが、それの決済の提示が非常に不親切です。
突然SMSで「こちらからお支払いをお願いします」とアドレスが提示されます。不審なスパムも多いので無視していましたがフロントに行くとそこで、払うように指示があるので仕方なくURLにアクセスするとコンビニはらい・カード払いのアイコンだけが提示され福岡宿泊税とも書いておらず怪しさ満点でした。
目の間が櫛田神社前の地下鉄駅なのでアクセスは良いですが次に利用することはないかな?と思います。
海外からのお客様向けのホテルなのでビジネスホテルだと思って利用する方はご注意下さい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- mizuka Business キャナルシティ博多前 2024年03月03日 13:49:25
-
この度は、当ホテルをご利用いただき、またお忙しい中口コミを投稿いただき誠にありがとうございます。
清掃面に関しまして、不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。頂いたご意見を清掃担当にも共有し、改善に努めて参ります。洗面所の排水口は早急に分解洗浄を行い、不快なく流れるをこと確認いたしました。
宿泊税に関しましても分かりにくく申し訳ございませんでした。早急に改善させていただきます。お客様からいただいた貴重なご意見は、当ホテルのサービス向上に直接反映され、今後のホテル運営の参考にさせていただきます。
他にご意見がございましたらいつでもご連絡お願いします。
またのご予約を心よりお待ちしております。
mizuka Business キャナルシティ博多前 支配人鈴木
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sudacchimanさんの mizuka Business キャナルシティ博多前 のクチコミ
- sudacchimanさん [40代/男性] 2023年10月28日 19:34:23
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立地、コスパは良いと思います。
受付が時間が掛かりすぎます。
そして一番の致命的は「領収書」が発行されません、、、
メールで登録するのですがメールも届きません、、、
ビジネスマンは困るホテルです。
領収書はいつとどくのかな、、、- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- mizuka Business キャナルシティ博多前 2023年11月07日 08:26:54
-
この度はmizuka businessにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのに、お客様の滞在をスムーズにサポートすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
「領収書」はメールで登録後、翌日 11時から15時までにメールが届きます。ご案内は分かりにくく大変申し訳ございません。
全スタッフに共有し、再発防止、及び状況改善に努めて参ります。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
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投稿者さんの mizuka Business キャナルシティ博多前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月13日 00:27:08
-
ボデイソープやシャンプーなど、特にクレンジングオイルが水っぽくて使い物になりませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- mizuka Business キャナルシティ博多前 2023年08月31日 02:33:15
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ボデイソープやシャンプーなど、クレンジングオイルにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。いただいたご意見を社内にて共有し今後改善に努めて参ります。
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tosiya.mさんの mizuka Business キャナルシティ博多前 のクチコミ
- tosiya.mさん [60代/男性] 2023年06月01日 20:20:47
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誰も居ないのはチョット不安定。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの mizuka Business キャナルシティ博多前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月29日 02:51:53
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一番気になったのは部屋のWi-Fiが使えなかったことです。
問い合わせようにも、フロントへの問い合わせは部屋にあるタブレットでしますが、ネット接続が切れているのか表示されず、わざわざフロントのタブレットからコールセンターへ連絡という手間がかかりました。
問い合わせにてルーターの再起動をしてほしいと言われましたがルーターの場所が分からず、結局Wi-Fiを使うことを諦めました。
他の方が言うようにお風呂の狭さは気になりましたが、この値段と考えると十分だと思っています。
デジタルの弊害を感じた宿泊というのが今回の感想です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
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部屋2
ミッツ1515さんの mizuka Business キャナルシティ博多前 のクチコミ
- ミッツ1515さん [50代/男性] 2024年05月23日 17:17:10
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無人だから仕方ない面がありますが、手続きが難しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- mizuka Business キャナルシティ博多前 2024年05月26日 12:00:09
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この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
しかしながら、チェックインの手続きでご不便おかけしました。大変申し訳ございません。
いただいたご意見を参考に改善に努めて参ります。
他にご意見がございましたらいつでもご連絡お願いします。
またのご利用お待ちしております。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの mizuka Business キャナルシティ博多前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月19日 00:24:10
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洗面台とお風呂が繋がってることに驚きました。
洗面台で使用した水がそのままお風呂に流れてるのを見るとお風呂使いたくなくなります。
洗面台とお風呂は別にした方がいいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年07月
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投稿者さんの mizuka Business キャナルシティ博多前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月28日 17:16:18
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冷蔵庫の横にゴミ、埃、アイスのゴミ。ベッド下には、埃ゴミは勿論、お菓子が沢山散乱。全く掃除をしていない状況。本当に汚く次回は泊りたくないと思います。建物自体は古くはないので、スタッフの問題また、それを管理する人の問題だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- mizuka Business キャナルシティ博多前 2022年12月04日 03:51:24
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
チェックインにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
その際に、ご不便をおかけいたしまして、大変失礼いたしました。
今後もお客様に、よりご満足して頂けますようサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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部屋4
投稿者さんの mizuka Business キャナルシティ博多前 のクチコミ
立地は良く交通の便は良かったです。しかし、事前チェックインで作成したQRコードをチェックイン時にかざすと同行者の名前が表示され、すでにクレジット決済済みとなっている始末。電話での対応でクレジットの取消しをしますとの返答で一応解決はしましたが、未だクレジット情報の確認がとれないので心配な面はあります。他の口コミもあったのですが、ホテルの支払い後に宿泊税200円の支払い依頼がSNSで送信されるのは不審な気持ちになります。宿泊代と一緒に請求してくれればイイのにと感じました。同行者は宿泊日にこの宿泊税の支払いのURLへアクセスするも有効期限切れと表示される始末でした。
個人の意見としては今後は有人のホテルにします。
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この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
事前チェックインを準備していただいたのにも関わらず、チェックインにおいてご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。同じようなトラブルが起こらないよう改善いたします。宿泊費と宿泊税においてもご不便おかけしました。システム上すぐに対応することが難しい状況ではありますが、お客様に快適にご利用いただけるよう精いっぱい改善に努めてまいります。また、宿泊税のリンクは支払い方法の画面までいきますとリンクの有効期限が24時間となります。
お部屋に設置されているタブレットから宿泊税のリンクを再送信する依頼も可能です。システムが分かりずらく大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中貴重なコメントをいただきありがとうございます。他にご意見がございましたらいつでもご連絡お願いします。またのご利用お待ちしております。
mizuka Business キャナルシティ博多前
支配人 鈴木