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ようちゃん１２０９さんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ
- ようちゃん１２０９さん [60代/男性] 2019年11月28日 23:01:33
-
お値段割には期待に応えた感が薄かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2019年11月29日 14:13:57
-
先日は、ご遠方より当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
お越し下さいましたのが週末土曜日でございまして、天草の主要な観光地はもとより、当館も混雑致しておりまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
「期待に応えた感が薄かった。」との残念なお言葉を頂戴し、今後更に、ご来館下さいます全てのお客様方に、期待以上のおもてなしが出来ますよう従業員一同心掛けて参ります。
ここ天草は、今からの季節、旬を迎える新鮮な魚介類も豊富にございます。
またのご来島を心よりお待ち申し上げております。
朝晩めっきり寒くなり、体調を崩しやすい季節となりました。
くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【黒あわび２枚Ｗプラン】 熊本天草旬の海幸グルメ
- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード】
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チエチエ4049さんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ
- チエチエ4049さん [50代/女性] 2019年04月19日 17:29:49
-
大変おいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2019年04月26日 15:04:48
-
先日は、当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
「大変おいしかったです。」との嬉しくなりますメッセージを頂戴し、満足頂けましたご様子で安心致しました。
事前に、苦手な食材等お伺いしておりましたので、スムーズなご対応をさせて頂くことが出来ました事、感謝申し上げます。
またご縁を頂き、季節を変えて、旬の天草を味わいに、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目、くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ”天草海の幸三昧”新鮮贅沢プラン≪其の一≫
- ご利用のお部屋
- 【和室４名タイプ】
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ジャグ1999さんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ
- ジャグ1999さん [50代/男性] 2018年10月22日 02:15:18
-
いつもありがとうございます。食事がとても美味しくて最高の評価です。また利用されて頂きますので宜しくお願い致します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2018年12月16日 17:40:22
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お食事につきまして、「食事がとても美味しくて最高の評価です。」との、こころ温まりますメッセージを頂戴し、大変嬉しく拝読させて頂きました。
ご対応が可能な事でございましたら、お料理や、食材の好みなど事前にお申し付け下さいませ。
５月には、楽天トラベル朝ごはんフェスティバル2018におきまして、熊本県第1位に選出され、セカンドステージに進出しましたが、惜しくも２位で、ファイナルステージ進出とはなりませんでした。
今後も、お客様方の声を参考にさせて頂き、より良いおもてなしが出来ますようスタッフ一同、努力精進して参りたいと存じます。
またのご縁を心よりお待ち申し上げております。
毎日寒い日が続きます。
くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
元気になります投稿を有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- “旬のプラン”天草はやっぱりお魚でしょ！豪華姿盛り満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ】
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投稿者さんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月05日 22:05:50
-
数年前にこちらのホテルの存在を知り、是非泊まりたいと思い予約しました。
結果、期待が大きすぎたのかも知れません。
チェックイン時間を30分ほど過ぎることは事前に連絡したのですが、食事の終了時間が決まっているのかこちらの状況とは関係なしにハイペースで提供され、食事自体全く楽しむことが出来ませんでした。
翌日の朝食は天草でなくても食べられるような内容で、こちらも残念でした。しかもほとんどのものはいつからセッティングされているかわからないのに紙カバーやラップなどもかかっておらず、そのせいかフルーツなどもやや乾燥していました。
部屋は洋室ツインで【最上階オーシャンビュー眺め良し】の言葉で期待していたのですが、縦長の部屋で機能性も悪く、これがオーシャンビュー？？と思うくらいの窓の小ささと部屋全体の暗さ。ユニットバスはこれ以上ないほどの狭さであちこちにぶつかり、アメニティーにはほこりがかぶっていました。
楽しみにしていただけに、非常に残念な宿泊となってしまいました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2018年07月06日 12:52:56
-
先日は、遠方より当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
楽しみになされておりましたご宿泊とのことでございましたが、非常に残念な宿泊になったとの事、心よりお詫び申し上げます。
事前に、ご到着のお時間をお伺いしておりましたので、遅めのご夕食開始時間でご準備致しておりました。
常日頃より、お客様のペースに合わせてのお料理出しを心掛けておりますが、ハイペースで楽しむことが出来なかったとの事、今後更にお客様の立場に立った行動を第一に考え、従業員一同努力して参ります。
ご朝食につきましても、お客様のお声を参考にしながら少しずつ改善しております。
今回、最上階の洋室のお部屋でのご利用でございましたが、機能性が悪かったとの事、使い勝手と合わせ、今後検討して参ります。
大変貴重なご意見を有難うございます。
またのご縁を心よりお待ち申し上げております。
毎日、鬱陶しい日が続きます。
くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【創業記念】伊勢海老、お肉の海山幸プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン (禁煙)】
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Ryou1224さんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ
- Ryou1224さん [40代/男性] 2016年10月28日 21:36:22
-
年に一度の妻との旅行で、こちらを利用させていただきました。
直接メールでご連絡したかったのですが、ホームページにアドレスがなかったので仕方なくこちらに投稿させていただきます。
まず、フロントですがチェツクイン時やそれ以外も人がおらず、毎回呼び鈴を押して奥より出てくるという対応。隣の売店も常時人がいない為買い物もできません。
通されたお部屋の便器は使用前から汚れがあり、とても不快に思いました。
また、ベッドの布団カバーには複数のシミと赤いペンの跡があり嫌な気持ちになりました。
枕元灯は明るさ調整ができない白熱電球で、薄暗い明るさにはできません。就寝時は真っ暗か、明るい状態です。
また、部屋に時計がない為にいちいちスマホを使わないと時間がわからず不便でした。
お食事は、口コミ通りに品数も多く美味しくいただきました。
しかしひとつ気になる対応がありました。
お食事はダイニングででしたが、コバエが飛んでおりその後に普通のハエも飛んでいました。まぁ虫はどこからでも入るので仕方ありませんが、あまり気持ちの良いものではありません。食器などにもとまるのですから。
隣のテーブルの方が係りの方に「コバエがいますね」と笑いながら話されたのですが、係りの女性は「スミマセン、私について来たみたいで」と冗談で対応されてました。
この対応をどう受け止めるかはその人次第ですが、もし自分がそのように対応されたら席を立っていたと思います。
皆さんの口コミを見て、期待しすぎだったのかもしれませんが、とっても残念な気持ちで帰路につきました。今後の改善に期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2016年10月30日 13:30:19
-
先日は、当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
今回、奥様とのご旅行に、充分なおもてなしが出来ておりませず、大変申し訳ございませんでした。
常日頃よりお客様方の立場に立った行動を第一に考え、お客様に節度ある親近感を持って対応するよう心がけておりますが、不愉快な言動をとりました事、お詫び申し上げます。
お部屋の清掃につきましても、チェックに不備があり、清掃が行き届いておりませず、ご迷惑をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。
ご滞在時にお伺いしておりましたら、すぐに清掃やカバーの交換を行わせて頂いたのですが、至らず申し訳ございませんでした。
お部屋の光量調整や時計など、今後改善して参りたいと存じます。
大変貴重なご意見を有難うございます。
またのご縁を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【創業記念】伊勢海老、お肉の海山幸プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン (禁煙)】
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投稿者さんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月20日 20:08:08
-
お部屋はビジネスホテル？
やや狭く、使い勝手が良くありません。しかし、食事は食べきれないほどの量と豪華な内容！たいへん満足でした。
テレビが小さいのが残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2016年08月21日 14:37:25
-
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋特に狭いタイプで申し訳ございません。お料理ご満足いただき安心いたしました。また天草へお越しの時はぜひお立ち寄りください、心よりお待ち申し上げます。
まだまだ暑い日が続きますがお身体ご自愛くださいませ。投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★天草集合グルメ「極」の宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室クイーン】
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ワンコ3881さんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ
- ワンコ3881さん [50代/女性] 2016年07月19日 12:54:35
-
復興割引を利用しました。割引がなければたぶん訪れることがなかったと思います。
夕日が名物の旅館。部屋からの眺望はとてもよかっただけに、目の前の大きな木が残念でした。部屋は広くはありませんでしたがリニューアルされたばかりなのか新しく、清潔で、空気清浄機も常時動作し、空調も完璧でした。食事は大変満足。特にお刺身とお吸い物がおいしく、朝食の岩海苔はとても気に入ったので売店で買って帰りました。お風呂は家族風呂を利用。ぬるめでやわらかなお湯に夫婦でゆっくりと入れてサイコーでした。設備についてはどなたかが書かれていましたが、館内の自販機にアルコールがないので食後に部屋でちょっと飲みたい時には事前に購入されていくことをおすすめします。室内には冷蔵庫があります。最後に、スタッフのみなさんの対応はどなたも大変心地よいものでした。久しぶりの温泉を楽しめました。ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2016年08月08日 18:03:15
-
先日はご利用いただき誠にありがとうございました。
大きな木の件は何ともなりませんが、ビールの自販機の件はスペース的なものもありますが前向きに検討させていただきます。
お食事、お風呂、スタッフとお褒めいただき大変恐縮いたしております。
又御縁をいただき是非天草へお越しくださいませ、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【５０才からの楽天トラベル】楽天限定スペシャルプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ】
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投稿者さんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月22日 14:59:44
-
妻と9か月の長男と宿泊しました。出産後は子供も小さく旅行に行けなかったのですが、このホテルの従業員の方は子供にも優しく接して頂き、安心して過ごせました。
部屋もリニューアル後なのできれいでした。夕焼けバスではワインや飲み物もついており、とても素敵な時間を過ごせましたし、チェックアウトの写真も大きくてパウチもしていたので良い思い出になりました。
日程が祝日（木）～平日（金）ということで、宿泊客も少なかったことも影響したかもしれませんが、混雑もしておらずゆっくり過ごせました。食事もおいしく、ぜひともまた泊まりに来たいなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2016年02月25日 17:58:58
-
先日は、当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
夕焼けバスにもご参加頂いたとの事、天草の東シナ海に沈む夕陽は如何でしたでしょうか？
お喜び頂き、何よりでございました。
ご宿泊当日は館内も混雑しておらず、ゆっくりお寛ぎ頂けました様子で、安心致しました。
お子様の健やかなご成長を心より祈念申し上げ、またご縁を頂き、天草へのご旅行の折りには是非当館へお立寄り頂きますようお願い申し上げます。
季節柄、くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
励みになります投稿を有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ”楽天トラベル限定”冬の味覚【かわはぎ】グルメプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ】
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よねっち0421さんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ
- よねっち0421さん [30代/男性] 2015年08月10日 18:51:50
-
とても楽しく美味しく過ごさせて頂きました。
部屋担当の女性スタッフの心遣いがとても良く心地よい時間を過ごせました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2015年08月18日 10:49:35
-
先日は数ある宿の中から当館をご指名いただき誠にありがとうございました。
心地よく過ごしていただけたご様子でスタッフも喜んでおりました。
また天草へお越しの折はお立ち寄りいただきますよう心よりお願い申し上げます。
お会いできるのをスタッフ一同心待ちにしております、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- お子様安心！はじめての温泉！パパママ応援、お子様初湯ぷらん♪
- ご利用のお部屋
- 【和室４名タイプ】
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投稿者さんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月12日 12:07:12
-
夕日スポットに連れて行って頂けるサービスがあり 綺麗な夕日が見れました。それに飲み物まで出して頂きビックリでした。チェックアウト時には写真まで！いい思い出になりました。
夕食は食べられないくらいの量で美味しかったです。その時の仲居さん すごくいい方で 楽しく過ごせました。
スタッフの方がいい方ばかりだったので また泊まりたいなぁと思えるホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2014年05月14日 16:39:43
-
先日はご宿泊いただき誠に有難うございました。
「夕焼けバス」ご参加いただき感謝申し上げます。
夕食、接客とお褒めの言葉も頂戴し大変恐縮しております、また季節ごとに海の幸の「旬」も変わっていきますし、夕日もいろんな表情で楽しませてくれます、是非ご縁を頂戴しご利用いただきますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、お会い出来る日を楽しみにしております。
有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- New！あれもこれも食べた～い“天草海の幸プラン”
- ご利用のお部屋
- 【和室４名タイプ】
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投稿者さんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月15日 21:30:57
-
チェックインの時間に遅れたのですが、駐車場まで出迎えて荷物を持っていただいたのは嬉しく思いました・・が、出迎えてくださった方はそこまでで、部屋までは自分で持ちました。部屋まで案内してくれる人が運んでくださる、そんな期待感を持ってしまい、中途半端に感じました。
部屋の広さは十分でしたが、入口がすごく狭かったこと、トイレが独特の臭いがしていたこと、押入れの布団に長い髪の毛がついていたこと、天井の明かりが横になると眩しく、調光できるタイプならいいのにと思いました。
食事は宴会場を仕切った個室だったのですが、最初に流れを説明してもらいたかったです。最初に並べられた食事を食べ終わった後、かなりほっておかれて、もしかして自分で部屋の隅に置いてある鯛めしを準備しなければならないのかと思い・・正直待ちきれなくて、セットしていたら中居さんが来てアワビを焼いて鯛めしだったんですよと言われました。
声をかければ済むことなのでしょうけど、もっと心配りがあってもよかったのでは？
たとえば、お済みになられましたらお声かけをしてくださいねとか。
最初にお飲み物はどうしますかと立ったまま聞かれたのにも疑問です。中居さんは私を見下ろす感じで、何があるんですかと聞くと外からメニュー表を持って来たり。
途中な食事を持ってきて、多分、食事の名前を言っているんだろうけど、口の中でごにょごにょ言っていて、何をいっているのかさっぱりでした。
確かにお刺身はおいしかったけど、２時間もかけて食べる食事なのかとも思いました。
早く部屋に戻りたかったですね。
あと、笑顔が大切だと思います。
帰りは荷物を車に積んでいただき、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2012年11月06日 17:25:49
-
先日は、当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
しかしながら、折角お越し下さいましたのに、客室の清掃不備、ご夕食のお料理出しの際の説明不足、またお心遣いの無さと、充分なおもてなしが出来ませず心よりお詫び申し上げます。
今後更に、お客様方の立場に立った行動を第一に考えて従業員一同努力して参りたいと存じます。
大変貴重なご意見を有難うございます。
またご縁を頂き、天草へお越しの際は是非当館へお立ち寄り下さいますようお願い申し上げます。
投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- あれもこれも食べた～い”天草海の幸プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室４名タイプ】
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miitan19さんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ
- miitan19さん [30代/女性] 2012年08月15日 13:48:06
-
料理が物足りなく感じた。帰ってきてプランを見直してみたが、車エビが出ることになっていたようだが、実際は出なかった。出し忘れでしょうか？
目の前が橋だったので、眺めも良くなく、夜は車の音が気になって眠れなかった。
宴会場のカラオケも古く、隣の宴会場からは新しい歌が聞こえてくるのに、自分たちのところには古いものしかなく、孫の機嫌が悪くなってしまった。
隣の宴会が終わってカラオケの機械を少しだけ貸して下さいとお願いしたのですが、重い機械なので・・・と断られた。次の日の朝見たら、押せば簡単に動きそうな機械で、結局めんどくさいんだなと思った。
お盆で１１人宿泊し、結構なお金を払ったので、そのくらいはいいんじゃないかと思ったのですが、仕方ないですかね？
バストイレも狭く、売店もないのでもうこのホテルは利用しないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2012年08月15日 20:06:13
-
先日は、当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
ご夕食につきまして、仕入れ状況や季節により食材やお料理内容が代わる場合もございますが、説明が至らず申し訳ございませんでした。
カラオケの件ですが、係に確認しました所、最新版で無い旨お客様にお伝えをし、無料サービスで対応しておりましたが、お心遣いが足りませず、不快な思いをお掛けしました事心よりお詫び致します。
今後は、お客様の立場に立った行動を一番に心掛け、充分なおもてなしが出来ます様従業員一同努力して参りたいと存じます。
ご家族皆様方のご健康とご多幸を心より祈念申し上げ、またお会い出来ます日を従業員一同お待ち申し上げております。
投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- あれもこれも食べた～い”天草海の幸プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室４名タイプ】
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miitan19さんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ
- miitan19さん [30代/女性] 2012年08月15日 13:33:10
-
お盆に３家族で宿泊しました。まず、お部屋は４人では狭かったです。５人で泊まった部屋は少し広めの部屋を手配して下さったようですが、４人で入った部屋は布団を４組引くと狭いです。バストイレは別々ですが、トイレも狭かったです。全体的にこじんまりしたホテルなので、大浴場もこじんまりで何か窮屈に感じました。でも、きれいにお掃除されていたし、改装されているのかきれいでした。なぜか私たちの部屋だけ喫煙部屋だったのか、たばこのにおいがしました。エアコンや外の車の音がうるさく、夜目が覚めました。私たちの部屋の目の前が橋だったからだと思いますが、もう少し防音性のある窓にしていただけたらと思いました。
貸切湯は気持ちよかったですが、暗いので、音がすると子供が怖がっていました。
大浴場は思ったよりせまいし、洗い場も４人くらいずつしか洗えません。海にいる人から見えるんじゃないかと不安になるようなお風呂でした。
お食事は、口コミがよかっただけに、期待しすぎていました。もう少しボリュームがあってもよかったです。お刺身も唐揚げもが足りませんでした。
お盆だから結構お金払ったんですけど…
仲居さんはよい感じの方ばかりでよくしていただきました。
ちょっと融通きかせてくれてもいいのに、と思うことがありましたけど。
朝食はおいしかったです。ボリュームがありました。
天草があんなに混むと思っていなかったので、正直もう天草には行かないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2012年08月15日 19:31:24
-
先日は、当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
しかしながら、この口コミを頂戴しましてから、充分なおもてなしが出来ておりませず、またお寛ぎ頂けなかったとの事で、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今回ご予約頂きましたお部屋は和室８．５畳定員４名様のお部屋でございましたが、窮屈に感じられたとの事、防音対策につきましても、現在改修を少しずつ行っておりますが、至らず申し訳ございませんでした。
お風呂やご夕食、接客につきましても、大変貴重なご意見を有難うございます。
今後更に、お越し下さいます全てのお客様方により良いおもてなしが出来ます様、従業員一同更に努力、精進して参りたいと存じます。
お子様方の健やかなご成長とご家族皆様方のご多幸を心より祈念申し上げます。
暦の上では秋といえ、毎日猛暑が続きます。
くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- あれもこれも食べた～い”天草海の幸プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室４名タイプ】
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投稿者さんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月04日 19:30:38
-
部屋の場所にもよるのかも知れませんが、私達は4号橋がすぐそばに見える狭い部屋で車の走行音がとてもうるさかったことだけが記憶に残ってしまいました。
最近リニューアルしたらしき部屋の内装も黒が基調で、狭いこともあってちょっと違和感を感じたのは私だけでしょうか？
せっかく天草まで来たのですからもう少しリラックスできる雰囲気が欲しかったと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2012年05月24日 14:24:39
-
先日は遠方より、当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
しかしながら、ゆっくりお寛ぎ頂けなかったとの事、今回ご宿泊下さいましたお部屋は、８，５畳タイプで、また、国道筋に面したお部屋でございましたので、ゴールデンウィーク中、終日幹線道路は交通量が多く、ご心労をお掛けし、大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
お客様方のご意見を参考にしながら、今後更により良いおもてなしが出来ますよう、スタッフ一同心掛けて参ります。
大変貴重なご意見を有難うございます。
またご縁を頂き、天草へのご旅行の折には、当館へお立ち寄り下さいますようお願い申し上げます。
投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】【当館人気】♪いい夫婦の日プラン♪（貸切湯と「鯛めし」付）
- ご利用のお部屋
- 【和室４名タイプ】
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じろたん２６０さんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ
- じろたん２６０さん [40代/男性] 2012年04月08日 22:58:35
-
宿泊日当日の到着時間が遅くなったにも関わらず、夕食時間をずらしてもらうなど 我侭を聞き入れていただき有難うございました。宿泊部屋もリニューアル後の、天草橋景観良の特別室を利用させていただき、毎年の結婚記念旅行が大満足の思い出となりました。夕食料理は、部屋食でゆっくりと堪能でき、貸切風呂も空いている時間ならば、何回でも利用させていただくなど気兼ねなく満足させていただきました。また、女将から お土産をいただくなどにの心配りもあり、天草へ再び訪れてたい気持ちが増しました。退館時には、夫婦そろっての記念写真の撮影および見送りしていただくなど、ホテル員の心使いも嬉しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2012年04月12日 17:25:30
-
先日は特別な記念日のご旅行に、当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
お部屋や接客サービス、貸切風呂につきまして、心温まりますメッセージの数々を頂戴し、満足頂けましたご様子で安心致しました。
遠路お越し下さり、ゆっくりおくつろぎ頂ければとの思いで、和洋室をご準備させて頂きました。
お喜び下さり何よりでございました。
メッセージにも頂戴しておりますが、またご縁を頂き、天草へのご旅行の折には、当館へお立ち寄り下さいます様お願い申し上げます。
元気になります投稿を有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- あれもこれも食べた～い”天草海の幸プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室４名タイプ】
立地3
投稿者さんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月09日 17:10:42
-
食べきれないほどの食事に驚くとともに満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2012年04月01日 16:34:29
-
先日は、当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
心温まりますメッセージを頂戴し、満足頂けましたご様子で安心致しました。
今後更に、お越し下さいます全てのお客様方に、より良いおもてなしが出来ますよう、従業員一同努力精進して参りたいと存じます。
またご縁を頂き、熊本へお越しの際は、天草へご来島下さり、当館へお立ち寄り下さいますようお願い申し上げます。
元気になります投稿を有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】”天草”冬の味覚グルメ宿泊プラン（期間限定！）
- ご利用のお部屋
- 【和室４名タイプ】
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投稿者さんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月23日 09:14:40
-
立地は天草の４号橋を渡ってすぐ見える海岸沿いにあり迷わず行くことができた。
建物は新しくも古くもなく普通かなという印象であった。
平日で広い部屋が空いていたようで、プランより広い部屋へ案内して頂いた。
入口のドアを開けて靴を脱ぐと靴箱に靴を直さないとドアを閉められないという入口の狭さが不便に感じた。
お風呂は３つの貸し切り風呂があり、無料だったので２つに入った。６カ月の子どもを連れていったのだが、南風という貸し切り風呂にはベビー用のオムツ交換台があり、便利だった。
料理はヒラメの刺身、伊勢海老のお造り、車エビ、鮑、鯛飯など、地元の新鮮な魚を食べることができた。
スタッフの方はとても気さくで親しみやすい印象であったが、人によっては馴れ馴れしいという印象を抱く場合があると思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2010年11月15日 17:23:56
-
先日は当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
ご夕食や貸切風呂、また接客サービスにつきまして、心温まります言葉の数々を頂戴し、満足頂けましたご様子で安心致しました。
お客様方への対応も、いい意味で親近感を持って接するよう心掛けております。
今後も更にお客様の立場に立った行動を心掛けて参りたいと存じます。
大変貴重なご意見を有難うございます。
お子様の健やかなご成長を祈念致しますとともに、またご縁を頂き天草へのご旅行の折には、当館へお立ち寄り下さいますようお願い申し上げます。
投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★あれもこれも食べた～い天草海の幸プラン（今年も一番人気）♪♪
- ご利用のお部屋
- 【和室8.5畳】
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くまあみさんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ
- くまあみさん [30代/女性] 2010年09月04日 20:25:01
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誕生日に利用させていただきました。
直前まで宿泊先に迷っていましたが、料理の良さからろまん館さんにさせていただきました。運ばれてきた夕食は２人では食べきれないほどの量でした（食べましたが（笑））。大好きなお刺身も２皿も出てきておいしくって感動でした。
貸切風呂もきれいに清掃されていて、雰囲気良かったです。ちょっと残念だったのは、お風呂からの眺めがあまり良くなかったことでした。
それでも、スタッフの方々の親切な対応にチェックアウトまで気持ちよく過ごす事ができました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2010年09月08日 15:46:42
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先日は、遠方より特別な記念日に当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
お料理や接客サービスにつきまして、心温まりますメッセージを頂戴し、満足頂けましたご様子で安心致しました。
貸切風呂からのロケーションですが、行き交う船などを気になされるお客様もいらっしゃり、現在スライド式の目隠しで調節して頂いております。
またご縁を頂き、熊本へのご旅行の折には天草へお立ち寄り頂き、当館をご利用下さいます様お願い申し上げます。
暦の上では秋となりましたが、まだまだ厳しい残暑が続きます。
お体ご自愛下さいませ。
励みになります投稿を有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ”創業記念”天草の幸と「貸切家族湯」プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8.5畳】
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投稿者さんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月26日 22:24:21
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貸し切り風呂もあって家族で入れたので大満足です
料理も私達が食べたコースは女性では完食が難しいほど盛りだくさんでした
【ご利用の宿泊プラン】
伊勢海老と選べるお肉１品セレクトプラン 【週末セール】
和室- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2010年05月30日 18:10:55
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先日は当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
貸切風呂やお料理につきまして、嬉しくなりますメッセージを頂戴し、満足頂けましたご様子で安心致しました。
天草は海の幸の宝庫で、いろいろな新鮮な食材を堪能して頂けたらとの思いでつい量が多いとのご指摘を頂戴致します。
次回お越し下さいます際は昼食軽めでお出で下さいませ。
またご縁を頂き、九州へのご旅行の折には当館へお立ち寄り下さいますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
励みになります投稿を有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 伊勢海老と選べるお肉１品セレクトプラン 【週末セール】
- ご利用のお部屋
- 【和室】
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投稿者さんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ
夕食、朝食共に食事がすごく美味しかった。部屋は少し使いづらい感じだった。
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先日は、ご遠方より当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
「夕食、朝食共に食事がすごく美味しかった。」との嬉しくなりますメッセージを頂戴し、満足頂けましたご様子で、大変嬉しく拝読させて頂きました。
お部屋につきましては、「少し使いづらい感じだった。」との事、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、ご到着のお時間など道中連絡を下さり、スムーズなご対応が出来ました事感謝致します。
またご縁を頂き、次回、九州・熊本へのご旅行の際には、是非当館へお立ち寄り下さいますようお願い申し上げます。
寒さ厳しき折、くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
投稿有難うございました。