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松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 クチコミ・感想・情報

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松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:415件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.56
  • 立地4.67
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.44
  • 食事4.89
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立地5

投稿者さんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月16日 18:49:49

予約した部屋よりも広い部屋を用意してくれました。
おかけ様で家族広々と過ごすことができました。

客室に案内してくれた係の方もとても親切でお茶を入れてくれました。美味しくいただきました。

部屋にお菓子と一緒に置いてあったウェルカムのメッセージカードも心を温まるものでした。

夕食も朝食もとても美味しかったです。
夕食の最後の鯛めしはお腹いっぱいでしたので、係の方がおにぎりにして主人と息子の夜食にしました。

家族風呂でゆっくり入ることができましたが、着替え場は少し寒かったです。。

翌日のイルカウォッチングも家族で楽しめました。大満足でした。

スタッフの方全員の対応はとても丁寧で親切、天草に行ったらまた泊まりたいと思います。
いろいろとありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2016年02月17日 16:05:00

先日は、遠方より当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
お部屋や接客サービス、お料理につきまして心温まりますメッセージの数々を頂戴し、満足頂けましたご様子で安心致しました。
厳寒のこの時期、お風呂までの遊歩道や脱衣場など肌寒く、ご不便をお掛けしております。
翌日のイルカウォッチングも楽しまれたとの事、現在、天草灘早崎海峡付近には、約300頭の野生の『ミナミバンドウイルカ』が棲息しており、約98%の確率でその姿を見ることが出来、天草観光の一翼を担っております。
これからの季節は、春先に生まれた可愛い赤ちゃんイルカをご覧になることが出来ます。
お便りにも頂いておりますが、また天草へのご旅行の折には、是非当館へお立寄り下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
季節柄、くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
励みになります投稿を有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
☆【創業記念】伊勢海老、お肉の海山幸プラン
ご利用のお部屋
【和室4名タイプ】

立地5

投稿者さんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月15日 21:36:15

大変満足

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2016年02月17日 14:35:45

先日は、当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
「大変満足」との心温まりますメッセージと各項目につきまして高いご評価を頂戴し、大変嬉しく拝読させて頂きました。
お客様からのお声を励みに、今後更にスタッフ一同、「より良いおもてなし」が出来ますよう努力精進して参りたいと存じます。
ご宿泊当日は、春一番の予報が出ており、あいにくの荒天でございましたので、次回お越し下さいます時はお天気に恵まれますように。
ご家族皆様方のご多幸を心より祈念致しますとともに、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
寒さ厳しき折、くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
元気になります投稿を有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
☆【創業記念】伊勢海老、お肉の海山幸プラン
ご利用のお部屋
【和室4名タイプ】

立地5

あき67994569さんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ

あき67994569さん [40代/女性] 2016年02月03日 23:17:06

もともと母の古希祝いの旅行でしたが、一歳半と2歳3ヶ月の子供がいたため赤ちゃんの初湯プランで利用させていただきました。

子供用お菓子やお尻拭き、おむつを何枚か用意してくださって( しかも可愛いバッグ入り!)それだけでも嬉しかったのに、食事の時に古希の記念にデジカメ写真を印刷してラミネート加工してプレゼントしていただきました!

仲居さんも忙しい中、二人の子供が騒いでも嫌な顔ひとつせずに構ってくださって、いつも肩身の狭い思いをしてる親としてはすごく安心して食事ができました。
ありがとうございました!

ただ!料理!
赤ちゃん初湯プランで月齢もお伝えしてたのですが、一歳半のこどもにてんこもりの鶏のカラアゲと春巻きはちょっと…
茶碗蒸しにはギンナンが入ってましたし。
後はハンバーグ付いてましたが、バランス的にも高カロリーすぎ…
いかにも「子供にはこんなん出しとけばいいだろ」的なメニューでガッカリでした。

フロントその他のサービスがよかったぶん、そのギャップが目立ってしまった気がします。
簡単でも子供に本物を食べさせたいと思えるものを準備していただけないでしょうか?
だし巻き卵などでもよいのです。
子育て経験のある女性の意見など取り入れて改善していただけたらうれしいです。

ちなみに大人のお料理は美味しかったです。

それでもいいお宿です。
今回二回目でしたが、また利用したいと思いますが、これからの子供向けメニューに期待…ということで、☆ひとつ減らさせていただきます。

いろいろありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2016年02月04日 13:30:13

先日は、特別な記念日に当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
今回ご利用頂きました「お子様初湯プラン」には、少しでも荷物を減らしてお越し下さればとの思いで、赤ちゃんグッズをご準備させて頂いております。
お写真もお喜び下さり何よりでございました。
しかしながら、お料理につきまして、事前に苦手な食材や調理方法などお伺い致しておりましたが、一歳半のお子様に、通常のお子様ランチをベースにお出ししておりまして、ご配慮が足りませず大変申し訳ございませんでした。
今一度、お客様方の立場に立ったおもてなしをスタッフ一同行っていきたいと存じます。
大変貴重なご意見を有難うございます。
お子様方の健やかなご成長を心より祈念致しますとともに、メッセージにも頂戴しておりますが、またご縁を頂き、天草へのご旅行の折りには、是非当館へお立寄り下さいます様お願い申し上げます。
寒さ厳しき折、くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
お子様安心!はじめての温泉!パパママ応援、お子様初湯ぷらん♪
ご利用のお部屋
【和室4名タイプ】

立地5

Aaaaaikaさんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ

Aaaaaikaさん [20代/女性] 2016年01月04日 14:52:27

お正月の1月2日から一泊二日で彼氏とご利用させて頂きました♪
普通の和室で彼からの評価を気にしてたのですが、めちゃキレイで窓からは海も見えて二人とも大満足でした(^○^)食事をする場所もオシャレな場所で料理は本当に美味しかったです(°▽°)!!ボリュームがあったのでビール飲みながら食べたのが後悔です。。笑
スタッフさんも親切丁寧でまた利用したいと思いました(о´∀`о)
よいお正月になりました。本当にありがとうございました(^○^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年01月
松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2016年01月12日 12:06:38

先日は、当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
お越し下さいましたのが、年末年始でございましたので、天草の幹線道路が混み合っており、ゆっくりおくつろぎ頂けたかどうか心配しておりました。
お部屋からのロケーションや、お料理、接客サービスにつきまして、心温まりますメッセージを頂戴し、大変嬉しく拝読させて頂きました。
皆様方からのお便りを励みに、今後も従業員一同努力精進して参りたいと存じます。
またご縁を頂き、天草へのご旅行の折りには是非当館へお立寄り下さいます様お願い申し上げます。
毎日寒い日が続きます。
くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
励みになります投稿を有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
☆人気宿泊プラン!あれもこれも食べた~い“天草海の幸プラン”
ご利用のお部屋
【和室4名タイプ】

立地5

投稿者さんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月09日 18:37:21

2歳の娘と一緒に宿泊しました。料理が食べきれない程あり、とにかく一つ一つが美味しかったです。多くて全部綺麗に食べ切れなかったのが残念でした。 娘用の料理もプレートで出してもらいました。子供が好きそうなものばかりでありがたかったです。
あるいは行ける所に、新しくオープンしたお土産店や水族館もありとても楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2015年11月29日 13:00:40

先日は、当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
ご夕食につきまして、娘様のランチプレートも含め、ご満足頂けましたご様子で安心致しました。
ホテルの近隣に、今夏フードコートを兼ね備えたお土産屋さんがオープンし、連日多くの人出で賑わっております。
イルカウォッチングの発船場や水族館と併せ、この前島地区は、天草観光の拠点としてご利用頂いております。
お嬢様の健やかなご成長を心より祈念申し上げ、またご縁を頂き天草へのご旅行の折りには是非当館へお立寄り下さいますようお願い申し上げます。
季節柄くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
元気になります投稿を有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
お子様安心!はじめての温泉!パパママ応援、お子様初湯ぷらん♪
ご利用のお部屋
【和室4名タイプ】

立地5

投稿者さんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月16日 21:30:07

相談にもとても親身になって応対頂き、また、担当の仲居さんの食事、お酒の提供頂くタイミングが絶妙で、楽しい会話もできて天草に行った甲斐がありました。お風呂は大きくないですがそれがちょうどよく、海がすぐそこでとても感動しました。ここでは書ききれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2015年10月26日 19:02:03

先日は、遠方より当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
仲居に対しまして、心温まりますメッセージを頂戴し、早速伝えました所、大変喜んでおり、くれぐれも宜しくお伝え下さいとの事でございました。

お越し下さいます全てのお客様方に、今後もより良い「おもてなし」が出来ますよう、従業員一同更に努力精進して参りたいと存じます。
またご縁を頂き、次回熊本へのご旅行の折りには、是非当館へお立寄り下さいますようお願い申し上げます。
秋も深まり、こちら熊本も、朝夕めっきり冷え込んで参りました。
くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
励みになります投稿を有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
☆旬のあまくさグルメ!厳選素材満喫と家族湯プラン♪♪
ご利用のお部屋
【和室4名タイプ】

立地5

投稿者さんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月02日 10:24:46

母の米寿祝いに家族が集まりました。部屋からの眺めもとても素敵な風景が広がっており、大変満足しました。おばあちゃんに黄色きちゃんちゃんこと頭巾を着用して、皆で記念写真を撮っていただきありがとうございました。よい記念になりました。風呂からの景色も良く、広さ、浴槽の深さもよかったです。
ただし、浴槽に行くのに1階の非常口の下のドアの表示は、もう少し分かりやすく大きくした方が良いと思いました。翌日帰るのにホテルの前のバス停から
乗車するつもりでしたが、余りにも時間がありすぎたので、周りの風景のつられて、次のバス停まで歩くことになりました。ところが次のバス停では、快速バスやほとんどんバスが止まりません。困りはってて、ホテルに電話で相談したところ、快くホテルの車で次のバス停まで送ってくださいました。本当に助かりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2015年10月03日 13:22:49

先日は特別な記念日に当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
心温まりますメッセージの数々を頂戴し、満足頂けましたご様子で安心致しました。
大浴場への通用口は2ヵ所ございますが、分かりにくかったとの事、今後、表示方法を含め検討して参ります。
大変貴重なご意見を有難うございます。
お帰りの際、次のバス停までお歩きになられたとの事、しかし快速バスが停車をしないバス停でございましたので、大変お疲れになられたでしょう。
お電話頂き何よりでございました。
お母様とご家族皆様方のご健康とご多幸を心より祈念申し上げ、またのご縁を従業員一同お待ち申し上げております。
投稿有難うございました。

立地5

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投稿者さんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月01日 18:14:20

天草の魚介を食べたいと思い、いろいろ宿を探していましたが、ぴったりのプランがあったのでこちらに決めました。食事は量も味も想像以上で、アコウや伊勢エビなど普段なかなか食べられないものも出てきて、どれも本当に美味しかったです。鯛は普段食べ慣れているのに別物かと思うくらいで、最後の鯛めしはお腹いっぱいでしたが、味を忘れられないくらい美味しかったです。また、貸切風呂にはシャワー付の洗い場もあり、湯船も大きく良い温泉でした。
スタッフの方の対応もとても良く、遠くから天草へ行った甲斐がありました。また必ず泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年08月
松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2015年09月04日 19:26:31

先日は遠方より当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
お料理や貸切風呂、接客サービスにつきまして、心温まりますメッセージの数々を頂戴し、満足頂けましたご様子で安心致しました。
今回ご案内の宿泊プランは、(超)豪華「天草宝船」姿盛りお魚満喫プランと申しまして、お刺身にこだわり、当日の浜揚げ状況に合わせ、旬の魚を吟味しお出し致しております。
お喜び下さり何よりでございました。
なかなか気軽にお出で頂ける距離ではございませんが、またのご縁をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
元気になります投稿を有り難うございました。

立地5

投稿者さんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月27日 22:39:06


食事美味しかった。

夕日ツアーは良かった。

家族風呂良かった。

食事の舟盛り良かったが、舟盛りをあとから持ってきた方がサプライズ感が増すと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年08月
松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2015年09月04日 19:03:53

先日は遠方より当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
お料理につきまして嬉しくなりますメッセージを頂戴し、満足頂けましたご様子で安心致しました。
「夕焼けバス」にもご参加頂き、綺麗な夕陽をご覧頂けましたでしょうか?
遠く東シナ海に沈む夕陽はとても神秘的なものがございます。
舟盛りの出し方につきまして、貴重なご意見を有難うございます。
全体の構成を見ながら、今後検討して参ります。
また熊本へのご旅行の折りには、是非天草へお越し下さいます様、宜しくお願い申し上げます。
またのご縁を心よりお待ち申し上げております。
投稿有り難うございました。

立地5

コマカー3451さんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ

コマカー3451さん [70代/男性] 2015年08月21日 22:14:09

8月15日に宿泊しました。イルカウォッチングをしてホテル着、早速ホテルより夕陽見学に連れて行ってもらいました。現場ではワインのおもてなし最高です。夕食ではお刺身の盛合せ他いろいろ、みんなおいしかったです。お風呂は貸し切り、海を見ながら樽風呂に入り、大変結構な旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2015年08月23日 16:32:31

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。夕焼けバスもご乗車いただき重ねてお礼申し上げます。
お食事もお風呂も喜んでいただきありがとうございます。
またご縁をいただきお会いできるのを楽しみにしております。
まだまだ暑い日が続きますがお身体ご自愛くださいませ。投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆人気宿泊プラン!あれもこれも食べた~い“天草海の幸プラン”
ご利用のお部屋
【和室4名タイプ】

立地5

acorn2336さんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ

acorn2336さん [20代/女性] 2015年07月23日 23:46:42

 両親と一緒に利用させて頂きました。おいしい海の幸を食べたい!という両親の希望を受けて、料理のクチコミ評価が高い松泉閣さんに決めました。
 皆さんの意見に違わず、料理がとてもおいしかったです!お食事処に入ってテーブルに着くと立派な船盛が目に入り、歓声があがりました。味付も非常においしく、ボリュームも大満足でした。

客室も清掃が行き届いていて清潔感がありました。客室が海側に面しているので窓からの景色も良く、干満の差も楽しむ事ができて天草の海の眺めを堪能しました。

1泊の滞在でしたが温泉も夜、朝と2回入りました。泉質も良く、とても居心地の良いお風呂でした。
 
施設、お料理も最高でしたが、何よりスタッフの皆様の温かいおもてなしに家族一同感動しました。チェックインからチェックアウトまでお目にかかる皆さんが素敵な笑顔で接して下さり、良い思い出となりました。また天草を訪れる際はお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2015年07月28日 18:31:59

先日は、ご両親様とのご旅行に当館にご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
お料理やお部屋、温泉、接客サービスと、各項目におきまして、心温まりますメッセージと高いご評価を賜り、大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後も更に、お客様方の立場に立った行動を一番に考え、スタッフ一同努力精進して参りたいと存じます。
当館は、天草五橋4号橋の袂に立地しており、全ての客室から天草の青い海、緑の島々をご覧になる事が出来ます。
ここ有明海は、全国でも潮の干満差が非常に大きく、大潮時は5m近くあり、また違った景色を見せてくれます。
ご家族皆様方のご多幸を心より祈念申し上げ、またご縁を頂き、天草へのご旅行の折りには、是非当館へお立寄り下さいますようお願い申し上げます。
励みになります投稿を有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
”旬のプラン”期間限定”天草はやっぱりお魚でしょ!豪華姿盛り満喫プラン
ご利用のお部屋
【和室おまかせ】

立地5

森のpooさんさんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ

森のpooさんさん [40代/女性] 2015年07月17日 09:23:08

7/12~2泊宿泊しました。
まず立地。車で向かったのですが、熊本から天草との連絡橋を渡ってすぐの所で、とても分かりやすく、安心して行く事が出来ました。

この17日からオープンするショッピングマーケットがすぐ近くにあり、お土産や雑貨カフェなども楽しめる場所にあります。
お部屋については、禁煙、喫煙の希望を最初に聞いてくれます。和室12畳+次間の広々としたお部屋で、十分の間取りでした。

食事。夕食は魚介のオンパレード!!お刺身はもちろん、イセエビやカニ、車エビ、鯛など、大変満足できる内容でした。最初見た目にはちょっと少な目かな?と思いましたが、丁度良い量でした。お値段を考えてもコスパのある内容で、大変満足のいく食事内容でした。
朝食はオシャレに盛り付けられていて、少しずついろんな種類を食べたい女性には喜ばれると思います。あと、お味噌汁が大変おいしく絶品でした!!

お風呂も良かったです。大浴場へは、渡り廊下を歩いて向かうのですが、これがとても雰囲気があり、すごくよかったです。家族風呂もあり、小さな子がいるので、家族で入れるのは助かります。制限時間は1時間ですが、無料と言うのも有難いです。

サービスもとても良かったです。
仲居さんはいつも笑顔で温かく、子供にもとても優しく、いつも気にかけて、対応してて下さいました。

設備、アメニティに関しては、お部屋に必要なものは一通り揃っていますので、安心して宿泊できました。
あえて言うなら、大浴場や、家族風呂には綿棒が無かったので、そちらも置いていたら良かったなと思いました。あと、1つ目の家族風呂のドライヤーが弱かったので、そちらも改善して頂けたら良いかなと思います。

モニタープランでしたが、素晴らしい内容でした。
通常料金でも、十分に利用する価値があると思いました。
また来年、リピートしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2015年07月21日 11:08:12

先日は、遠方より当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
各項目につきまして、詳しくご説明下さりまた心温まりますメッセージの数々を頂戴し、大変嬉しく拝読させて頂きました。
お客様のお便りを励みに、スタッフ一同今後も更に努力精進して参りたいと存じます。
ホテルの近くにショッピングマーケットがオープンし、海中水族館や天草五橋巡りの遊覧船、イルカウォッチングなどの乗船場なども含め、特に天草夏のレジャーの拠点としてご利用頂いております。
浴場のアメニティやドライヤーにつきまして、貴重なご意見を有難うございます。
早速、改善・指導を行いました。
お子様の健やかなご成長を心より祈念申し上げ、またご縁を頂き、天草へのご旅行の折りには是非当館へお立寄り下さいますようお願い申し上げます。
元気になります投稿を有り難うございました。

立地5

投稿者さんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月15日 04:30:30

一泊でしたが、のんびりと過ごさせていただきました。やはり、海の幸は抜群ですね。伊勢海老、鮑、平目、鯛・・・。どれも新鮮でした。このお魚プランはおススメだと思います。
また、ロビーで記念写真も撮っていただきました。まだ、夏休み前でしたので、夫婦2人で静かな休日を堪能できました。また、ぜひ利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2015年07月16日 12:45:44

先日は、遠方より当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
天草の海の幸をご堪能頂けましたでしょうか?
今回ご案内のプランは、天草の地魚を大舟盛りに豪快に盛りつけしたお刺身をお出しするプランで、ご利用のお客様にご好評を頂いております。
お便りにも頂戴しておりますが、またご縁を頂き、次回天草へのご旅行の折には、是非当館へお立寄り下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
毎日、鬱陶しい日が続きます。
くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
励みになります投稿を有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
”旬のプラン”期間限定”天草はやっぱりお魚でしょ!豪華姿盛り満喫プラン
ご利用のお部屋
【和室おまかせ】

立地5

あなろぐまん0101さんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ

あなろぐまん0101さん [50代/男性] 2015年07月13日 09:48:16

先日、家内との旅行の際にお世話になりました。
レンタカーでの観光。初めての天草ということもあり距離感もわからずチェックインが遅くなったのにも関わらず快くご対応いただきましてありがとうございました。
お風呂と料理は、クチコミに違わず堪能させていただきました。
翌日も旅館の隣から出航するイルカウォッチングも堪能できました。次回天草に旅行する際にも再訪いたしたいと思います。
ひとつ気になったのが男性風呂のシャワーヘッドからの盛大な!(笑水漏れでした
周りに人がいなかったので良かったですが、できれば点検をお願いします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2015年07月16日 12:08:25

先日は、遠方より当館をご利用下さいまして、誠に有難うございました。
チェックインが遅めということでしたので、ゆっくりお寛ぎ頂けたかどうか心配しておりました。
お風呂や料理につきまして、嬉しくなりますメッセージを頂戴し、満足頂けましたご様子で安心致しました。
大浴場のシャワーヘッドの不備につきましては、多大なご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ヘッドのパッキン部が緩んでおりましたので、早速、修理交換を行いました。
大変貴重なご意見を有難うございます。
またご縁を頂き、次回、天草へのご旅行の折には是非当館へお立寄り下さいますようお願い申し上げます。
元気になります投稿を有り難うございました。

立地5

一人気ままさんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ

一人気ままさん [50代/男性] 2015年06月25日 10:39:34

先日はお世話になりました。すべてにおいて期待以上の満足感でした。特に朝食は品数の多さに驚き、妻も私もその日の夕食まで満腹でした。少し気になったのが部屋の電気がスポットライト風になっていて明るすぎかな?というぐらいでした。是非、また利用させていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2015年06月25日 15:37:46

先日は、当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
「すべてにおいて期待以上の満足感でした。」との心温まりますメッセージを頂戴し、大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後更に、お客様方の立場に立った行動を一番に考え、スタッフ一同努力精進して参りたいと存じます。
今回ご案内の宿泊プランは、【平日限定】口コミ書いて“2,000円OFF”【梅雨時限定】1日3組のモニタープランで、お客様へのサービス向上を目的に、館内アンケートのご記入及び、「お客様の声」へのご返信のご協力を頂いております。
大変貴重なご意見を有難うございます。
またご縁を頂き、次回天草へのご旅行の折りには是非当館へお立寄り下さいますようお願い申し上げます。
毎日、うっとうしい日が続きます。
くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
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はる2014さんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ

はる2014さん [50代/男性] 2015年06月22日 15:41:57

6月16日に家族で宿泊しました。フェリーの都合もあって予定より到着時間がかなり遅くなってしまいましたが、電話でその旨連絡するとすぐに対応してもらえ、ホテル到着後スムーズに食事を取ることができました。
食事は、正に期待以上で、品数は多く、素材が新鮮でおいしく、家族皆が満足しました。
部屋からの眺めも良く、天草に来たと十分に感じることができました。
ただ、道路から見えるホテルの看板が小さく、一度通り過ぎてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2015年06月25日 15:10:31

先日は、当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
ご到着が遅めのご予定でございましたので、ゆっくりおくつろぎ頂けましたかどうか心配しておりました。
お料理につきましても嬉しくなりますメッセージを頂戴し、満足頂けましたご様子で安心致しました。
ご来館下さいます全てのお客様方に、今後更に、より良いおもてなしが出来ますよう従業員一同努力精進して参りたいと存じます。
ご家族皆様方のご多幸を心より祈念致しますとともに、次回また熊本へのご旅行の折りには、是非当館へお立寄り下さいますようお願い申し上げます。
毎日うっとうしい日が続きます。
くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
励みになります投稿を有り難うございました。

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50才からの親孝行さんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ

50才からの親孝行さん [50代/男性] 2015年06月10日 22:10:55

天草の旅館の中から口コミサイトでろまん館さんに決めました。遠出をしたがらない高齢の両親(85才と80才)を久しぶりに一泊旅行に連れ出しました。フロントの方や仲居さんのさりげない気遣いや家族風呂、新鮮で食べきれない程の料理等、全てに大満足です。両親もとても喜んでくれて、おかげさまで良い親孝行が出来ました。ほんとうにお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2015年06月11日 17:37:18

先日は、両親様とのご旅行に当館へご宿泊下さり、誠に有難うございました。
接客サービスや貸切風呂、お料理につきまして、心温まりますメッセージを頂戴し大変嬉しく拝読させて頂きました。
ご両親様にもお喜び頂き、何よりでございました。
今回ご案内の宿泊プランは、【平日限定】口コミ書いて“2,000円OFF”【梅雨時限定】1日3組のモニタープランで、お客様へのサービス向上を目的に、館内アンケートのご記入及び、「お客様の声」へのご返信のご協力を頂いております。
大変貴重なご意見を有難うございます。
ご家族皆様方のご多幸を心より祈念申し上げますとともに、またご縁を頂き、天草へのご旅行の折りには是非当館へお立寄り下さいますようお願い申し上げます。
毎日、うっとうしい日が続きます。
くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
元気になります投稿を有り難うございました。

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投稿者さんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月07日 15:04:22

 今回は、列車の旅を楽しもうと計画し、熊本から「A列車に乗ろう」を利用して三角まで行き、そこからシークルーズで松島港に到着しました。
 ホテルは、その松島港から歩いてすぐの所で、大変便利な所でした。
 ホテルの部屋は良く掃除されていて、料理も食べきれないくらい新鮮な魚料理が出て、満足でした。
 ただ、貸切湯が残念でした。洗い場や浴槽などは、良く清掃されていて、気持ち良く入浴できたのですが、脱衣所の扇風機のガードに埃が付着していて、扇風機を回すと、脱衣所に埃を巻き散らかす状況で、折角の雰囲気が台無しになりました。それに、壁の時計には、もう何年も掃除をしていないことが分かるような、黒い筋が何本も見えて、興ざめでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2015年06月07日 18:06:47

先日は、当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
観光特急「A列車に乗ろう」と「天草宝島ライン」の船旅をご堪能なされたとの事、お天気は、如何でしたでしょうか?
このコースも天草への入り込みのモデルコースとなりつつあり、松島港もホテルから徒歩2分で、とても便利とご好評を頂いております。
お部屋の清掃とお料理につきまして、心温まりますメッセージを頂戴し、大変嬉しく拝読させて頂きました。
しかしながら、貸切風呂の扇風機の清掃が行き届いておらず、早速清掃を行いましたが、多大なご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後、こういう事の無きよう更に、クリンネスの徹底を行って参ります。
大変貴重なご意見を有難うございます。
またご縁を頂き、次回天草へのご旅行の折りには是非当館へお立寄り下さいますようお願い申し上げます。
うっとうしい日が続きます。
くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
”旬のプラン”期間限定”天草はやっぱりお魚でしょ!豪華姿盛り満喫プラン
ご利用のお部屋
【和室おまかせ】

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投稿者さんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月07日 08:44:57

最高のおもてなしの宿でした。

夕食も朝食も品数も沢山あり、大変美味しかったのですが、
朝食のお味噌汁とコーヒーが少々味が薄い感じがしました。

また天草に宿泊する時には、ろまん館さんに宿泊させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2015年05月10日 12:59:24

先日は、当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
「最高のおもてなしの宿でした。」「また天草に宿泊する時には宿泊させて頂きたいと思います。」との心温まりますメッセージを頂戴し、大変嬉しく拝読させて頂きました。
お客様方からのお便りを励みに、従業員一同更に今後努力精進して参りたいと存じます。
朝食の際のお味噌汁とコーヒーの味の濃さにつきまして、早速改善指導を行いました。
大変貴重なご意見を有難うございます。
お子様の健やかなご成長を心より祈念申し上げ、また、天草へのご旅行の折りには是非当館へお立寄り下さいますようお願い申し上げます。
元気になります投稿を有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
人気宿泊プラン!あれもこれも食べた~い“天草海の幸プラン”
ご利用のお部屋
【和室4名タイプ】

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投稿者さんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ

投稿者さん 2015年04月01日 17:33:37

場所は海の目の前!橋の目の前でもありますが、2重窓で音は静かでした。フロントの方はてきぱきと感じよかったです。お部屋はリノベーションされて落ち着いた感じでとてもきれいでした。やや狭いか…ただ、大人3人子供1人で使ったので、普通の家族連れなら快適な広さだと思います。(よくある、だだっ広い一つの部屋~ではありません)温泉も露天風呂はありませんが、家族風呂が3つもあり快適に過ごせました。食事も質・量ともに満足が行くものでした。焼き物・鍋物の他に、最後の鯛ご飯も目の前で火を入れて炊き上げおこげまで美味しくいただきました。非常に満足した宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年03月
松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2015年04月03日 16:11:36

先日はお父様の特別な記念日に、当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
貸切風呂やお料理、接客サービスにつきまして、心温まりますメッセージの数々を頂戴し、満足頂けましたご様子で安心致しました。
事前にお便りなどでご要望などお伺いしておりましたので、スムーズな対応が出来ました事、感謝申し上げます。
今後も、お客様方の立場に立った行動を第一に考え、より良いおもてなしに努めて参ります。
ご家族皆様方のご多幸を心より祈念申し上げ、また天草へのご旅行の折りには是非当館へお立寄り下さいます様お願い申し上げます。
元気になります投稿を有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【創業記念】伊勢海老、お肉の海山幸プラン
ご利用のお部屋
【和室4名タイプ】

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