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天然温泉 とろとろ美肌の湯 スーパーホテルPremier名古屋天然温泉桜通口のクチコミ・お客さまの声
総合3
宿泊前にホテルに問い合わせ電話をした際、女のスタッフの対応が高圧的で最悪だった。チェックイン時の若い女性スタッフの方や他のスタッフの方はすごく感じのいい人だったけど、電話の時の最悪なスタッフのせいで、楽しみな旅行前に気分を害された。その人は他の宿泊者ともトラブってたので、その人1人のせいでホテルの印象は最悪になる。もう二度と泊まりたくない。
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この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルpremier名古屋天然温泉桜通口をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。しかしながら、大切なご旅行に私どもをお選びいただき、楽しみにしてくださっていたにも関わらず、スタッフの対応でご不快な思いをお掛けすることとなり、心よりお詫び申し上げます。今回お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後しっかりスタッフ間の共有と教育として精進して参りたいと思います。お客様の信頼を回復できるよう、サービスの基本に立ち戻り、全スタッフが心からお客様の立場にたっておもてなしをするということを改めて徹底し、快適そして安心してお過ごしいただける環境をご提供できるよう、私はじめスタッフ一同努めてまいります。このような率直なお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。
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投稿者さんの 天然温泉 とろとろ美肌の湯 スーパーホテルPremier名古屋天然温泉桜通口 のクチコミ
宿泊前にホテルに問い合わせ電話をした際、女のスタッフの対応が高圧的で最悪だった。
チェックイン時の若い女性スタッフの方や他のスタッフの方はすごく感じのいい人だったけど、電話の時の最悪なスタッフのせいで、楽しみな旅行前に気分を害された。
その人は他の宿泊者ともトラブってたので、その人1人のせいでホテルの印象は最悪になる。もう二度と泊まりたくない。
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この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルpremier名古屋天然温泉桜通口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、大切なご旅行に私どもをお選びいただき、楽しみにしてくださっていたにも関わらず、スタッフの対応でご不快な思いをお掛けすることとなり、心よりお詫び申し上げます。
今回お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後しっかりスタッフ間の共有と教育として精進して参りたいと思います。お客様の信頼を回復できるよう、サービスの基本に立ち戻り、全スタッフが心からお客様の立場にたっておもてなしをするということを改めて徹底し、快適そして安心してお過ごしいただける環境をご提供できるよう、私はじめスタッフ一同努めてまいります。
このような率直なお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。