この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルPremier名古屋天然温泉桜通口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご指摘の通り、スーパーホテルでは客室に電話がなく、内線・外線のお取次ぎ、モーニングコール等のサービスも出来かねます。 その代わり各フロア廊下に1台内線電話を設置しており、御用の際にご利用いただいております。 ご不便をお掛け致しますが、ご理解いただけますと幸いです。

また、当館の天然温泉ご利用に際し、手狭でゆっくりとお寛ぎいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
洗い場が4つのコンパクトな温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、池田さくら温泉から直送しており、小さいながらも本物の温泉をご堪能いただけるかと存じます。
少しでも日頃のお疲れを癒していただけますと幸いです。

このような率直なお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。
手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、挽回の機会を賜る事が出来ましたら、スーパーホテルPremire名古屋天然温泉桜通口のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。

向寒の折、どうぞご自愛ください。

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルPremier名古屋天然温泉桜通口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊ではお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
各地のスーパーホテルをご利用いただいて、良いイメージを抱いてくださったにも関わらずお客様の期待と信頼を裏切るような結果になってしまい、大変心苦しく、猛省いたしております。
今後、同じようなことが起こらないように、客室の清掃・確認やスタッフ同士での連携に一層注意し、商品である「客室」を万全の状態でお客様に提供できるよう、注意してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。

このような率直なお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。
またいつか再訪がかなった暁には、私どもの成長した姿をお目にかけられるよう精進してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

向寒の折、どうぞご自愛ください。

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルPremier名古屋天然温泉桜通口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回ご予約頂きました「同フロア2部屋」のプランはお部屋タイプがお任せとなっており、基本的にダブルベット1台のスタンダードルームでのご宿泊となります。手狭な造りでご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。お客様が仰る通り、当館ではハリウッドツインルームというダブルベッド2台の広めのお部屋もご用意しております。次回ご予約の際はご検討していただけましたら幸いです。

ご指摘いただきました通り、当館の温泉は洗い場が4つしか無い手狭なものではありますが、岐阜県池田さくら温泉から温泉を運んでおり、小さいながらも本物の温泉をご堪能いただけるかと存じます。
温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれますので、是非日頃のお疲れを癒していただければ幸いでございます。

ウェルカムバー、朝食、ともにお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。

ウェルカムバーにつきまして、当ホテルでは、17時～20時まで、ラウンジでウェルカムバーを行っております。お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。その他、地酒やワイン、ノンアルコールリキュールなどもご用意しており、ご家族・ご友人との団らんの場としておくつろぎいただければと思っています。

朝食につきまして、当ホテルでは、有機JAS認定の野菜を使用したサラダでお客様の健康を考えたメニューや、毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。
保存料・着色料無添加で、甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。
健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけます。

まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルPremier名古屋天然温泉桜通口をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと御礼申し上げます。

今回は同フロア確約２部屋のプランでご予約頂いており、お客様が仰る通りこのプランではお部屋タイプはお選びいただけませんので基本的には写真の通り、ダブルベッド1台の部屋を2つご用意する事となります。
また、当館のベッドは全て横150サイズ縦200サイズのダブルベッドではございますが、男性2名様のご宿泊ですと窮屈に感じてしまう場合もございます。

当館にはダブルベッドが2台あるハリウッドツインというお部屋もございますので、次回機会がございましたらお部屋を指定してご予約いただければ幸いでございます。

このような率直なお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。 手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、挽回の機会を賜る事が出来ましたら、当館のハリウッドツインルームのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
暑い日が続きますが、体調を崩されませんようご自愛ください。

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルPremier名古屋天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回ご用意いたしました二段ベッドタイプのスーパールームはお子様連れや荷物の多い方にはご好評いただいているのですが、仰る通り多少圧迫感を感じることもあるかと存じます。ご希望に添えずご不便をお掛けし大変心苦しく存じます。もし次回お越しいただく機会がありましたらご予約の際にお写真をご確認いただくか、他のお部屋タイプでの世予約をご検討くださいませ。

しかしながら、温泉と朝食はご満足頂けたようで安堵いたしました。
これからもお越し頂きましたお客様に出来る限りのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしとともに、感染症対策へも更に試行錯誤を重ね日々取り組んでまいります。

名古屋へお立ち寄りの際は、お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
街路樹が色づき始める頃、どうぞお健やかにお過ごしくださいませ。

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルPremier名古屋天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館の天然温泉ご利用に際し、手狭でゆっくりとお寛ぎいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。 洗い場が4つの小さな温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多いと思います。
また、温泉の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことも重ねてお詫び申し上げます。
今後、同じようなことが起こらないように、客室のみならず温泉施設の清掃・確認に一層注意し、徹底して改善に努めてまいります。

今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
街路樹が色づき始める頃、どうぞお健やかにお過ごしくださいませ。

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルPremier名古屋天然温泉桜通口をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けていたにも関わらず、朝食の提供についてご期待を裏切ることとなり大変申し訳ございませんでした。おかずの補充が行き届かず、１日の活力である十分なご朝食をご提供できなかったこと大変心苦しく存じます。今後は全体により気を配り、補充の遅れがないよう改善に努めてまいります。
天然温泉につきまして、泉質は美肌効果の高いPH8.5のアルカリ性天然温泉「とろとろ美肌の湯」を岐阜県池田さくら温泉より運んでおります。
化粧水のようなとろとろとしたお湯は、湯上り後肌をしっとりと保つ効果がありますので、多くのお客様に大変喜ばれております。身体の疲れや日々のストレスを癒し、免疫力活性化にもつながりますので、気分転換も兼ねてぜひまたご利用いただけますと幸いです。
また名古屋へお立ち寄りの際は、お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
厳しい暑さが続いておりますので、どうぞお身体をご自愛くださいませ。

この度はスーパーホテルPremier名古屋天然温泉桜通口へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

朝食につきまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。是非次回は朝食付きプランでご予約いただき、毎朝スタッフが店内で焼き上げたあつあつ焼き立てパンや名古屋飯など沢山お召し上がりくださいませ。
貴重なご意見ありがとうございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
風薫る五月、どうぞお健やかにお過ごしくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier名古屋天然温泉桜通口　支配人

この度はスーパーホテルPremier名古屋天然温泉桜通口へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

エレベーターに関しまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
今後の課題として検討して参りたいと存じます。

天然温泉につきまして、お客様が仰る通り手狭ではございますが、お湯は美肌効果の高いPH8.5のアルカリ性天然温泉「とろとろ美肌の湯」を岐阜県より運んでおります。お部屋のテレビから混雑状況が確認できますので、空いている時間帯をご確認頂き、ご利用頂ければ幸いでございます。

そのような状況の中、スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き、本当にありがとうございます。
今回のお客様のご意見を真摯に受け止め、改善を検討して参りたいと存じます。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂き、本当にありがとうございます。
季節の変り目で気温差が激しい時期ではございますが、体調など崩されませんよう、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier名古屋天然温泉桜通口　支配人