この度はホテルニューポートヨコスカにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。気持ちよく感じていただけておりましたこと、とても光栄に存じます。しかし一連の騒ぎにおかれまして、お客様の折角のご滞在中にご不快な思いと大きな不安を感じさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。今回、悪戯で生じた出来事とはいえ、お詫びや騒動後のお客様への対応が不十分となってしまったことを大変重く受け止めております。ただいま緊急時の対応マニュアルを見直し幾度と検証をしており、二度とこのようなことのないよう徹底して全スタッフを教育して参る所存です。また横須賀にお越しの際に当ホテルをお選びいただけますよう、スタッフ一同努力をして参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。