この度はホテルニューポートヨコスカにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。横須賀でのご滞在に当館を選んでいただけたこと、ならびに客室にご満足いただけました事をスタッフ一同大変うれしく思っております。

当館の朝食はすべてセルフサービスで提供しております。お好きな席をお取りいただき、お食事後は返却口までお持ちいただくようお願いしておりますが、ご案内が足りずお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。レストランのスタッフのみならず、フロントスタッフもお困りのお客様を見かけた際はすぐにご案内するよう指導いたします。

また共用トイレのアルコールにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。社内で検討し、今後の参考にさせていただきます。

これからもお客様にご満足していただけるサービスや空間を提供していくよう努めてまいります。この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルニューポートヨコスカにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。横須賀でのご滞在に当館を選んで頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。

当館では全客室に洗濯機・乾燥機を設置しており、長期ご滞在のお客様でも最低限のお荷物でご来館頂けます。客室設備をお褒めいただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらスタッフの対応や身だしなみが適切なものでなく、お客様にご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。該当スタッフに厳重注意をした上、今後このようなことが起こらないよう各スタッフへ指導致しました。当館でのご滞在にご満足して頂けなかったこと、大変心苦しく思います。重ねてお詫び申し上げます。

今後より一層のサービス向上に努めてまいります。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。