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相鉄フレッサイン 大門駅前のクチコミ･お客さまの声
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今回レジャーではないので 何も期待をせず、それでも築が新し目のこちらを選びました。相鉄さんてビジホですよね？宿泊前の電話の対応も 宿泊中の御案内や質問への回答、全てが素晴らしかった!!とても寄り添って頂き、ありがとうごさいました。ビジホへのイメージが変わりました笑ただ１つだけ とても残念な事がありました。連泊最後の日、テーブルと２つの椅子共に とても汚れておりました。前泊者の使用感満載で テーブルにグラス底のベタベタの輪が沢山付いていたのには絶句。椅子には指の跡がはっきりと残っていたので 思わずバスタオルで隠し 又テーブルには もう１枚のバスタオルでテーブルクロスを作らせて頂きました笑笑対応の良さで会員に迄ならせて頂いたのに あまりの初歩的なミス？雑なお掃除？のせいで 結局評価を下げさせて頂きました。
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この度は相鉄フレッサイン大門駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。スタッフ・及びご案内に関して高い評価をいただけたことを大変嬉しく思います。今後もお客様に寄り添った対応を行えるよう全スタッフに共有し、サービス向上に努めて参ります。またご宿泊中にお部屋内の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフには今一度清掃個所の説明・及び指導を行い、再発防止に努めて参ります。この度はお忙しい中での貴重なご意見、ありがとうございました。またお近くにお越しの際はぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 大門駅前 のクチコミ
今回レジャーではないので 何も期待をせず、それでも築が新し目のこちらを選びました。
相鉄さんてビジホですよね？
宿泊前の電話の対応も 宿泊中の御案内や質問への回答、全てが素晴らしかった!!
とても寄り添って頂き、ありがとうごさいました。
ビジホへのイメージが変わりました笑
ただ１つだけ とても残念な事がありました。
連泊最後の日、テーブルと２つの椅子共に とても汚れておりました。
前泊者の使用感満載で テーブルにグラス底のベタベタの輪が沢山付いていたのには絶句。
椅子には指の跡がはっきりと残っていたので 思わずバスタオルで隠し 又テーブルには もう１枚のバスタオルでテーブルクロスを作らせて頂きました笑笑
対応の良さで会員に迄ならせて頂いたのに あまりの初歩的なミス？雑なお掃除？のせいで 結局評価を下げさせて頂きました。
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この度は相鉄フレッサイン大門駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ・及びご案内に関して高い評価をいただけたことを大変嬉しく思います。
今後もお客様に寄り添った対応を行えるよう全スタッフに共有し、サービス向上に努めて参ります。
またご宿泊中にお部屋内の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには今一度清掃個所の説明・及び指導を行い、再発防止に努めて参ります。
この度はお忙しい中での貴重なご意見、ありがとうございました。
またお近くにお越しの際はぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。