この度は、相鉄フレッサイン大門駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋の清掃が行き届いていなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。本来お客様にお寛ぎ頂ける環境を提供すべきはずが、このような形でお客様を不快な気分にさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
今後は、このような事態がおきないよう清掃を徹底して参ります。
また近隣にいらした際、挽回のチャンスを頂けたら、幸いでございます。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン大門駅前

この度は相鉄フレッサイン大門駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ・及びご案内に関して高い評価をいただけたことを大変嬉しく思います。
今後もお客様に寄り添った対応を行えるよう全スタッフに共有し、サービス向上に努めて参ります。

またご宿泊中にお部屋内の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには今一度清掃個所の説明・及び指導を行い、再発防止に努めて参ります。

この度はお忙しい中での貴重なご意見、ありがとうございました。
またお近くにお越しの際はぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。