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いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた クチコミ・感想・情報

いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた

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    いわき湯本温泉 雨情の宿 新つたのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.23
    • アンケート件数:427件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.06
    • 立地4.29
    • 部屋4.42
    • 設備・アメニティ4.00
    • 風呂4.35
    • 食事4.32

    風呂4

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた のクチコミ

    投稿者さん 2013-11-10 20:37:42

    設備の全体としては悪くありません。お風呂もよい感じでしたし、個々のスタッフの接客もよい感じでした。泊まったのはシングルルームでしたが、こちらは標準的な感じです(禁煙だという割には、少し変な臭いがしましたが許容範囲です)。

    ただ、食事については最悪でした。
    食事処では、他の通常テーブルが空いているにも関わらず、一人泊の客は全て飲み屋のようなカウンターに通されます。隣との間隔はかなり狭く、少し動くと隣の客とぶつかるくらいです(掲載写真の手前は、私がやむなく自分で間隔を空けた後の状態です。奥の間隔が当初のものです)。また、カウンターはL字になっており、角に座ると丁度反対側の角の他の客を見ながら食事をすることになります(こちらも写真参照)。ラーメン屋や飲み屋なら別ですが、こうした温泉旅館の食事処としては落ち着かないことこの上ないです。
    (この辺をどう評価するかは個人的な感覚もあるので、ともかく写真を見て判断していただければと思います。)

    更に、用があってスタッフの方を呼んでも、聞こえていないのか来てくれませんでした。また、火を付けましたと言っていたメニューが15分以上も付かないまま放置されていたりするなど、不手際の連続でした。こうなってしまうと、料理の質や量以前の問題で、もうここで食事をしたいとは思えなくなり、メインについては箸を付けずに中座しました。ですので、料理については半分も食べていませんから評価はできませんが、「食事」としては自分が経験した中では最悪だと思います。

    なお、そうした経緯でやむなく夕食は外で取りました。近くに「大王」というラーメン屋があったので入ったのですが、カウンターに付こうとしたら、「空いてますからテーブルへどうぞ」と言われました。ラーメン屋でもこのくらいはしてくれるのになぁ、と思うと悲しくなりました(ちなみにラーメンは、スタンダードな味付けで美味しかったです。餃子も美味しいので、オススメです)。

    温泉でゆったりして、美味しいものを食べて、という目的でこの宿をチョイスしたのですが、完全に裏目にでました。夕食があの状態ですから、朝食も取る気にはなれずコンビニのサンドイッチを食べました。高いお金を払っての素泊まりとなりましたが、こういうところもあるのだという勉強料だと思うことにします。


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    評価
    • 総合1
    • サービス1
    • 立地3
    • 部屋3
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂4
    • 食事1
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2013年11月
    いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた 2013-11-10 21:25:02

    この度は当館を御利用頂きまして、
    誠に有難うございます。

    お食事について御気分を害されました事、
    深くお詫び申し上げます。

    係につきましては、この様な過ちを繰り返さぬ
    様に指導して参ります。

    またお食事場所については、当館では
    お一人様の場合の標準的なスタイルでは
    ございますが、こちらも係がもっとお客様の
    ご要望に敏感であったならば、いくらでも
    対応の仕様がございました。重ねてお詫び
    申し上げます。

    頂きました貴重な御意見は、必ずや今後に
    生かして参ります。

    この度の御利用、誠に有難うございました。

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    ご利用のお部屋
    【【禁煙】シングル】

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