8月13日から15日の2泊、大人6名幼児2名でふた部屋予約しました。旅行代金は約36万円です。立地を1.サービス3と評価したのには理由があります。13日(お天気晴れ)高速の大渋滞でやっとホテルに到着。ホテルの方が迎えてくだり荷物はもちろん車の移動もしてくださいました。次の日、アクアマリンふくしまに出かける際も車を玄関に着けてくださり、ホテルに戻るとまた車をホテルの駐車場に移動してくださいました。ですから一度も駐車場が狭くて出入りが大変な事は知りませんでした。15日は車のキーを渡され初めて癖のある駐車場である事を知りました。お天気は雨、竹林を避けて何度か切り返したものの雨で竹林の下は縁石で飛び出しているのには気づかず車をぶつけ40万の修理費がかかることに……。チェックアウト時は混雑するので車を玄関につけるサービスは無理としても、雨が降って視界も悪いのですから、安全に駐車場から出ることができるよう誘導して欲しかったと思います。
これから私達のように折角の楽しい旅行が台無しにならないよう、セービスの改善をお願いいたします。夕食、朝食の接待の方はとても親切で良かったです。

評価

• 総合4
• サービス3
• 立地1
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月