出発日直前でしたが、希望の条件が揃ったプランだったので予約しました。
大型旅館かと思いましたが、夕食、朝食ともに会場食で落ち着いて頂くことが出来ました。ただ、普段から小食の私達にとっては、料理が多く食べ切れなかったので、2～3品減らすか全体量を減らすかしても良いと思います。さらに、海沿いの街なので海鮮を楽しみにしていましたが、お造りのサンマの刺身と生ウニは見た目から鮮度が悪そうで、ウニは苦く食べられませんでした。
また、お手頃料金なので仕方ありませんが、食事会場と大浴場からお部屋が遠く迷路のようで高齢の母には移動が大変でしたので、プランに記載をお願いします。お風呂は半露天風呂もありゆっくりと入ることが出来ましたが、混浴の露天風呂は雰囲気は良いものの、女性専用時間もあるとは言え、何となく落ち着かない中入ることになり残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

8/13-14宿泊しました。
チェックインが時間に遅れると判り、ホテルに連絡したところ宿泊の案内メールでは夕食最終案内時間19:30、この時ホテルから案内された最終の夕食時間19:00で、19:30に間に合うように当日の予定を組んでいた為ホテルでの夜ご飯が食べられませんでした。
19:00に間に合わないと分かった時点でホテルのスタッフから食事の用意が出来ない為別のお店でご飯を食べてから来る様に言われました。
もちろん、返金や軽食を勧められるなどはありませんでした。
ホテルの公式ページに記載されていた売店の閉店時間も21時でしたが、20時に到着した時には閉まっており飲み物も自販機しかありませんでした。
フロントでこの内容をお伝えしたのですが、特に何の返答も無く冷たい印象を受けました。
主人の母校の側にあるホテルを遠方から楽しみにしていた両親を連れて来たこともあり、とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

従業員の皆さんの頑張り（朝ご飯は美味しく皆さん本当に親切）を評価したうえで辛めのコメントになりますことお許しください。
まずお客さんが少ないせいかエスカレータは止まっていて、館内薄暗く、もの悲しい雰囲気でした。もちろんエコの観点からは満足です。
お部屋は「お任せ」でしたので期待していませんでしたが、ベット、バストイレ含めて9平米程度でしょうか。トイレに行くたびに、いろんなところにぶつかりました。部屋は余っているのだから、普通のお部屋に替えていただいても誰も損をすることないのになと思いますが、これは仕方のないことでしょうね。
お風呂は源泉掛け流しを期待していましたが、内湯は循環ではないでしょうか（少なくとも大きな方は掛け流しではありませんでした）。源泉掛け流しの外湯は、濡れた雪駄に履き替えて階段を降りて、ともて寒く、一度入れば、もう行きたいと思いませんでした。
お願いしたマッサージが凄くよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

洋室「シングルルーム」は、かなり狭い部屋でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2018年11月

9月23日に宿泊しました。サービス面は良かったです。
不満は宿泊料金の高い特別室でしたが、いまいちでした。ちょっとがっかりです。普通の部屋ならとっても満足だったかも…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

部屋が狭くテレビも小さかったのがイマイチでした。
サッカーの試合を見たくて早めに入りましたが小さい画面では・・・

露天風呂は竹林のライトアップがこれまたイマイチでしたので雰囲気が物足りなさを感じました。
全体的に工夫が必要ではないかと感じたお宿でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

平日だったので、温泉に人が少ない時間帯もあり貸切状態で満喫できた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年05月

今回は家族でハワイアンズに行く際に利用させて頂きました。
お食事をアップグレードにしたので、量も多くて美味しかったです。
お風呂も良かったし、お布団もふわふわでした。
しかし、接客がいまいちだったので、全体的にあまり良い印象ではありませんでした。
フロントの方は良かったのですが、部屋案内やお食事の際に対応してくれた女性スタッフ
の愛想のないこと・・露天風呂の空いている時間を主人が聞くと、「そちらのパンフレットに書いてあるんですけどね～」とか、2歳の子供がお水をこぼしてしまった際は「はぁ～～」と大きなため息を。
こんな対応初めてでとても嫌な気持ちになりました。若い家族と思ってなめられたのですかね？
その他は良かったのに、なんとも残念な滞在でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

従業員の方の対応が親切で良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

以下残念な点
・部屋にあった浴衣のサイズが、「特大」「大」「中」とあり、連れ（母）は「小」を希望、部屋に案内した男性従業員が「中」が最も小さいサイズと言っていたが、部屋の案内を見ると「小」があったのではと疑問。
・客室内部に冷蔵庫のモーター音がうるさかった。冷蔵庫は客室の外に設置すべき。
・冷房を最も弱い設定にしても冷え過ぎて、調節できない。
・部屋までの直前の数段の階段に手すりがない。
・無料で利用できるマッサージチェアはよいが、喫煙コーナー内にあるのは言語道断！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

８月１日の土曜日に、ふるさとクーポンを使用して、１泊しました。大浴場と、露天風呂があることでこちらに、南三陸からの帰り道で寄りました。前日のホテルのサービスと、食事が良かったせいか 申し訳ないが、お粗末に 思えた。フロントで食事会場が間違えてつたえられ、朝の会場の訂正なし。風呂の説明なし。食事の始めにだされた お茶が水で入れられていたこと。人手不足なんでしょうか？ しかし、魚の煮付けは美味しく、土曜日なのに、クーポンを使用したので、平日なみに泊まれて良かったです。老舗を守っていただきたいですね！ 女将の挨拶が、あったらよかったのにね！！

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2015年08月

宿泊の１週間前に特別料理を注文したが受けてもらえなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

3/20から一泊で利用しました。
料理は大きめのキンキが一人一匹と贅沢で、味も良かったです。
部屋は目の前が山で、あまりいい景色ではなかったです。
従業員の方々は、どなたも良い方ばかりで気持ち良かったです。
お風呂ですが、お湯は良かったのですが、露天風呂からの景色があまり良くなかったです。
連休前で、それなりの値段がしましたが、同じ値段でもう一度行くかと言われたら、申し訳ありませんが行かないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

出張のために１泊利用しました。
この値段で温泉宿に泊まれるのかと若干不安でしたが、
着いてみるとちゃんとした旅館でした。
ただし部屋はビジネスホテルのような部屋で、多少狭さと古さを感じました。
当然温泉には2度入り、十分に満喫させて頂きました。
朝食もしっかりとしていて美味しかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

急に決まった宿泊なので、空いてなく高めの部屋に宿泊しました。部屋も食事も価格にしては、普通という評価です。フロントの女性、特に係の若い男性は感じがとてもよかった。食事は、家庭的な味でおいしかったですが、めひかりの揚げ物の油がちょっとおもかった。煮魚は豪華で、おいしかった。朝食もおかずが余ってしまうくらいありました。が、当然のことなのでしょうが、省エネで館内が薄暗かった。寝付けずに、遅くに（11時半くらい）風呂に行きましたが、大浴場の階までもほとんどついておらず、入り口からの明かりを目指してゆく感じで、風呂上り、ロビーでくつろごうと思いましたが、フロント、ロビー真っ暗で自販機で飲み物を買い部屋に戻りました。少しこわいくらいで、仕方ないとも思いますが「温泉旅館に泊まり行った」という感じにはなりませんでした。感じがよかった分、それが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

料理は工夫されていて、どれもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

７月１５日に宿泊しました。一人旅という事もあって、価格的にも納得の上シングルルームにしました。狭いですが、寝る分には十分でした。ただ、さすがにユニットバスは狭すぎて使用しませんでしたが。また、一応口頭では説明されますが、各部屋に付いてるであろう手引書？というのでしょうか。ホテル内の施設の場所や利用方法が書かれているものです。大浴場や混浴露天風呂が利用できる時間とか、もう少し詳しく書いてあった方がご年配には優しいと思います。

食事は量的にもちょうど良く、海の幸を美味しく頂きました。ただ、料理の説明が終わるとスタッフの方はそそくさと調理場の方へ戻ってしまい、後はご飯のおかわりもお茶も自分でやって下さい的な状況に置かれ、一人黙々と食べる様な感じでした。四六時中脇に立たれるのもプレッシャーがありますが、誰もいないのも寂しいですね。現地のお話とか色々聞きたかったのですが。

大浴場は、広くて伸び伸び入れました。露天風呂も景色が良い訳ではありませんが、竹林とかあって涼しげで風流な感じでした。混浴露天風呂にある少し熱めのお湯も良かったです。何回も入ってしまいました。次回は和室が良いなと思いながらホテルを後にしました。一人でもそういうプランがあれば、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

夕食がおいしかった。マラソン大会の参加のため朝食を諦めていたが、早朝対応をしてくれて助かりました。シングルの部屋は、時計が壊れていて目覚ましがセットできなかった。
洗面所の臭いが気になった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

女性の露天風呂専用時間が朝時間がないので残念でした。夜と朝は景色が違うので朝もあるといいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年10月