竜王戦が行われた宿ということで、お部屋もきれいでしたし、食事もおいしかったです。お風呂も楽しませていただきました。
ただ、全体的に何かが足りない気がします。細かなものはいくつもありましたが、一番大きいものは「配慮」です。
コロナなので、荷物を運ぼうとしないのはわかりますし、一緒のエレベーターに乗らず、途中から一人部屋に歩かせるのも分からなくもありません。ただ、荷物を部屋に入れようと閉まる扉を背中で押さえながら入る姿をボケっと後ろで眺めるスタッフ、何のためにいたのかと思えば、夕飯の時間を確認しただけ。そんなに感染が心配なら、いっそ受付だけでよいではないですか。
朝食の時間にはトラブルがあり、夕食後に朝食の時間を言われたのですが、この時間、最初に受付で渡された説明の紙に書いていない時間帯だったんです（7:30と8:00しか書いていないのに7:00も選択肢にあったようです)。食事の時で、酒も楽しんだあとでしたからメモも取れず、その紙を参考に行ったら、ああ来た・・・とか、７時では？とか・・・
これ、受付の時に両方ともに紙に○つけて、確認しながら説明したりすればいいし、紙だって時間帯変わってるなら新しいもの印刷すべきでしょう。エスカレーターの電源を切るのは省エネですが、大切な部分をけちるのは本末転倒です。遅れて心配だというなら、電話したっていいはずです。失礼ですが、電話一本入れられないほど混雑しているようには思えませんでした。
細かなものはいくつかありましたが、えっ！と思ったものは特にこの二つです。
コロナ対応は引き算ではなく、なくした分だけ別のもので補う必要があります。なぜなら、同じ料金を払っているからです。それに、足すものも別に立派なものでなくていいはずです。客もコロナや電気代やらという昨今の諸問題ぐらい存じております。
客室や料理はよかっただけに、残念でしかたありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

藤井五冠と豊島九段の等身大パネルが設置。売店では藤井竜王が食たオヤツが販売。もちろん買っていただきました。この旅館で竜王戦を戦われたいたのだと実感。大満足!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

友人との楽しい旅行で美味しい料理、初めての庭園の露天風呂最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

出張で行ったが駅からは近いものの、ホテル近くに食事ができる店が無く、不便なところあり。
また、接客には良いものではない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

主人と二人で宿泊しました。
コロナ過もあって露天風呂付き客室を選びましたが、自分でおんど、水量もしなくてはならなかったのですが、栓の調子が悪くお湯がだんだん抜けてしまいました。大浴場は、雰囲気はよく
よかったのですが、温泉と、真水のお湯があり？露天は熱くて入られず残念ながらあきらめました。
食事は、食べきれないほどあり満足しました。
野口雨情さんの作品に触れられたのはよかったです。
あまり人と交わらなかったのはよかったかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

食事も配膳スタッフの対応も全て満足でした。
温泉もとてもいいお湯でした。
高給宿の風格を感じました。
また、伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

蔓延防止解除前の連休に宿泊しました。食事は広間にて3つの時間帯から、最も遅い時間帯を希望しましたが、スタッフが2名で配膳やお酒の注文を受けていました。
結果、配膳された食事をほぼ食べ終わってから、肉料理と魚料理が出てきました。
食事の食べ具合を見ながら提供して欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

お部屋は良かったです。
建物も良いのでしょうが、節電のしすぎでは？。
あと、お風呂の掃除が全然ダメです。
露天風呂の脱衣場のカゴや棚にクモの巣があったり、内風呂の温泉槽の大きなごみが、結局チェックアウトまで残ったまま。
蛾の死骸はイヤなので２つすくって捨てました。
良い建物や良い中居さんがいます。
頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

祖父・孫を含めた三家族での宿泊でした。GO TOトラベルの補助を利用して、部屋は福壽館（標準タイプ）にしました。間取りは広く4人でものんびりできました。内・露天とも風呂は普通でした。混浴の露天風呂は素晴らしい造りですが、混浴のため入浴する人が少ないようで、何かもったいない感じがしました。個室での食事は孫のチェアーも用意していただいたのは助かりました。少し汚れていたのが気になりました。料理の内容は特筆するものはありませんが、お造り・ステーキ・天ぷらと一通り揃っていて味は良かったです。特に、松茸の土瓶蒸しは有り難かったです。仲居さんも応対もよく、孫にも声をかけてくれるなど親切な応対をしていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

2回目の宿泊になりましたが、前回同様とても良いもてなしを受け大変満足でした。とても美味しい料理を皆さんに食べていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

部屋、食事は満足だが、宿泊代を考えれば普通か。楽しみにしていた「売り」の露天風呂が修理中とフロントで聞かされた。興味半減。事前に連絡をくれるのが普通であろう。それで同じ料金取るのは、一流？旅館としてどうか？残念で、ガッカリ。二度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

足の悪い父を連れて姉と３人で宿泊しました。若いスタッフの方の案内やサービスが丁寧で社員教育が行き届いているなぁと感心致しました。食事はとても美味しかったのですが鶏を焼いたものと豚しゃぶのお肉が厚めで少し食べづらかったです。一人でお風呂に入れない父の為に家族風呂付きのプランにしましたが,体が不自由な為着替えなどに手間取り45分間という時間が大変短く感じました。折角の温泉ですのでもう少しゆっくり入れてあげたかったです。敷き布団のクッションが身体にあっていたようで三人とも朝まで熟睡しました。部屋の露天は大変気分良く父が喜んでくれたので良かったです。色々書きましたが総じて良いお宿だと感じました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月