出発日直前でしたが、希望の条件が揃ったプランだったので予約しました。
大型旅館かと思いましたが、夕食、朝食ともに会場食で落ち着いて頂くことが出来ました。ただ、普段から小食の私達にとっては、料理が多く食べ切れなかったので、2～3品減らすか全体量を減らすかしても良いと思います。さらに、海沿いの街なので海鮮を楽しみにしていましたが、お造りのサンマの刺身と生ウニは見た目から鮮度が悪そうで、ウニは苦く食べられませんでした。
また、お手頃料金なので仕方ありませんが、食事会場と大浴場からお部屋が遠く迷路のようで高齢の母には移動が大変でしたので、プランに記載をお願いします。お風呂は半露天風呂もありゆっくりと入ることが出来ましたが、混浴の露天風呂は雰囲気は良いものの、女性専用時間もあるとは言え、何となく落ち着かない中入ることになり残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

8/13-14宿泊しました。
チェックインが時間に遅れると判り、ホテルに連絡したところ宿泊の案内メールでは夕食最終案内時間19:30、この時ホテルから案内された最終の夕食時間19:00で、19:30に間に合うように当日の予定を組んでいた為ホテルでの夜ご飯が食べられませんでした。
19:00に間に合わないと分かった時点でホテルのスタッフから食事の用意が出来ない為別のお店でご飯を食べてから来る様に言われました。
もちろん、返金や軽食を勧められるなどはありませんでした。
ホテルの公式ページに記載されていた売店の閉店時間も21時でしたが、20時に到着した時には閉まっており飲み物も自販機しかありませんでした。
フロントでこの内容をお伝えしたのですが、特に何の返答も無く冷たい印象を受けました。
主人の母校の側にあるホテルを遠方から楽しみにしていた両親を連れて来たこともあり、とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

入院中の親戚の見舞いついでに宿泊しました。
フロントの女性スタッフさんたちは笑顔が素敵で丁寧な対応でした。
温泉はほぼ無色透明ながらも適温でほのかな硫黄臭、混み合うこともなくゆっくりと疲れを取れました。
混浴露天も貸切状態で広々としていてよかったです。
ただ、竹林にあるだけあって蚊の応酬が凄かったです。体は湯に浸かっているので当然顔に集まってくるので落ち着かなかったです。ある意味これも自然の中の温泉の醍醐味なのかも。。

部屋はシングルでかなり狭め。
しかしWi-Fiあり、PC使える机もあるのでビジネスユースなら十分かと。
期待していなかった朝食は、思わず写メを撮ってしまうほど豪華でとても美味しくいただきました。

気になった点が、車を駐車場に止めてから鍵を預けなければならないところ。
駐車場で案内していた男性スタッフさんから、いらっしゃいませもなく、いきなり名前を聞かれ
「あのレクサスの横に止めてください」と言われ、
「あの黒のですか？」と聞き返しながらスタッフさんを見ると背を向けて他のスタッフさんのところへ向かってしまってました。
もしレクサスが分からないお客さんだったらどうするんだろうと随分と不親切な対応だなと思いました。
旅館に着いて最初に接した方ですし、まだ旅館の良さもわからない状況だったので安心して鍵を預けることができず、
部屋に持ち込む予定のなかった見舞った親戚の荷物までも持っていくこととなり、部屋と駐車場を2往復しました。
狭いお部屋が余計に窮屈に。

その点を除けば、いわき湯本の中でも大変満足できる旅館だと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

温泉と朝食が好きでたまに利用。
朝食は少しリニューアルされたが、全体的には以前の方が好きでした。
今のものもおいしいですが。
露天風呂が夜23時までなので、せめて24時までだとうれしいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

一人旅で宿泊させていただきました。
チェックイン時の従業員の接客はしっかり教育されている印象でした。
良かったのはここだけ。
部屋はベットの洋室、ビジネスホテルかと思う印象。
窓の外から他の部屋から覗かれている感じを受けます。
またトイレのウォッシュレットはどうやっても電源が入らない状態。
冷たい便器に座るたびにストレスを感じました。
宿泊者が比較的空いている日だったと思われるので別の部屋を紹介していただく事があっても良いと思いました。
お風呂は自慢の庭園露天風呂があるとの事。
しかし何と混浴、これじゃ落ち着いて入れない。
おまけに18時から21時のゴールデンタイムは女性専用との事。
その分男性の料金安くしてほしいと感じます。
最後の期待は食事。
いわきの美味しい海産物を期待してました。
しかし鮮度の落ちたカツオの刺身だけ。
最初から断りもなく鍋に火を入れられた事からゆっくりお酒も楽しめません。
案の定、鍋の野菜は半煮え。
おまけに隣にいた酔っ払いのオヤジから大きな声をかけられる始末。
帰りの際机の上にアンケート用紙があり「私たちスタッフに心温まる言葉を記入してください」
何言ってんの！
17000円超も宿泊代取っといて今までの温泉旅館の中で最悪でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

朝御飯が美味しい
連泊したのだが、日替わりで工夫してくれるのが嬉しいです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

従業員の皆さんの頑張り（朝ご飯は美味しく皆さん本当に親切）を評価したうえで辛めのコメントになりますことお許しください。
まずお客さんが少ないせいかエスカレータは止まっていて、館内薄暗く、もの悲しい雰囲気でした。もちろんエコの観点からは満足です。
お部屋は「お任せ」でしたので期待していませんでしたが、ベット、バストイレ含めて9平米程度でしょうか。トイレに行くたびに、いろんなところにぶつかりました。部屋は余っているのだから、普通のお部屋に替えていただいても誰も損をすることないのになと思いますが、これは仕方のないことでしょうね。
お風呂は源泉掛け流しを期待していましたが、内湯は循環ではないでしょうか（少なくとも大きな方は掛け流しではありませんでした）。源泉掛け流しの外湯は、濡れた雪駄に履き替えて階段を降りて、ともて寒く、一度入れば、もう行きたいと思いませんでした。
お願いしたマッサージが凄くよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

風呂は評判通りの素晴らしい露天風呂でした。ありがとうございます。
部屋は値段相応という感じです。
ビジネスプランと言うこともあり、食事は期待していませんでした。
食事が足りなければ夕食会場の　和食処「菜の花」で追加を頼むつもりでしたが、追加を頼むと「料理の提供はしていない」とのこと。追加は酒類のみのようです。
和食処＝食事会場でした。
（食事の提供が無い旨の説明があれば最初から考えたのですが・・・）
食事の追加は諦めて、急須の茶を飲もうとしたところ湯呑に注がれたのは真っ黒な番茶。
茶筒の底の茶カスが急須に入っていたみたいで、飲めたものではありませんでした。
（給仕係には指摘をしたのですが、アルバイトには理解できないようでした）
徒歩数分の範囲に寿司屋があったので、呑み直すことは出来ましたが…。
HPに「料理の追加提供不可」と記載頂くか、チェックイン時に教えて頂ければ入浴前にコンビニへ行ったのですけどね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

洋室「シングルルーム」は、かなり狭い部屋でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2018年11月

9月23日に宿泊しました。サービス面は良かったです。
不満は宿泊料金の高い特別室でしたが、いまいちでした。ちょっとがっかりです。普通の部屋ならとっても満足だったかも…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

たしか、３度目の利用のはず。以前に比べてサービスの質、料理の質・味とも格段に落ちている。特にトイレの電気が感応式で設定時間が短いため大の最中に何度も消えてしまうのには閉口した。大浴場の足拭きマットが滞在中に一度も更新されていないように感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

旅館の方の親切な対応、食事が家族で出来たこと、アメニティーも充分に揃えてあって綺麗な旅館だったし、とても満足！しかもやすい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

旅館全体に古さは感じますが、料理、温泉、とても良く満足しました。実家が近いので、いわき湯本温泉はちょくちょく寄らせて頂いております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

２度目の利用ですが、新人の男性従業員が一生懸命頑張っており、夕食の対応がとても良くなりました。食事も美味しく、温泉も素晴らしいとみんな喜んでいました。また、利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2018年03月

こちらの朝食と温泉が好きで宿泊。
露天風呂が、夜の女性専用のあとの時間から23時までというのが意外と短く、
せめて午前0時や1時くらいまで入れるとうれしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

1人のせいか部屋は三畳ぐらいで温泉宿に泊まっている気がせず安いビジネスホテルに泊まっているみたいで寂びしい感じでした。
食事も値段が値段なのでしょうがないかもしれないが、あと一二品欲しい位であっとゆう間に食べ終わってしまいました。
でも温泉だけは気持ち良く最高なのですがね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

三度目の宿泊になります。いつも食事には満足しております。
いわきに行くときはいつも利用させていただいてます。今後ともよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

夕食が美味しくてなおかつボリュームもあり大満足でした、朝食はプランに入ってなかったのですが、夕食が美味しかったので朝食も食べたくなり、聞いて見たところ追加料金で朝食も出して頂きました。これまた美味しかったです。
お風呂もとても気持ちよく入れました、サウナもあり、サウナ好きとしてはありがたい。
歩いて五分ほどのところにコンビニもあるので便利です。
接客も丁寧で心地よく過ごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年01月

お風呂も部屋もとても良く、のんびり年末を過ごすことができました。残念だったのは、夕食の段取りです。出したものの管理をしていないようで、後からのお客に先に出したり、ご飯から30分近く経ってから味噌汁が出てきたりしました。客毎に出したものを管理し、暖かいものは暖かいうちに出してほしいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

サウナの水風呂に水が入っていないのが残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月