経費削減なのか、館内が暗く活気がない。また受動喫煙は分かるが館内に１ヶ所のみ、それも１階フロント横で１人が精一杯の広さ。愛煙家にはお薦め出来ません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

平日だったので、温泉に人が少ない時間帯もあり貸切状態で満喫できた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年05月

料理が最高でした。豚・牛・鶏のそれぞれ工夫した料理。さらに、きんきの煮つけが一人一匹。家族だけの個室で給仕をしてもらいながらゆっくりいただけたのが最高です。

震災で1年間休業せざるを得ず、その間に修繕したそうなので、すべてがきれい。
是非応援したい旅館です。

翌日遊びに行くところを聞きましたが、女将が親切に教えてくれました。（教えてくれたレストランがまた最高でした。）従業員もお客さんのためにできることはやろうと言う気持ちを感じるほど、みんな親切にしてくれました。

立派な露天風呂があるのですが、混浴なので、奥さんと娘は入れませんでした。それだけが、心残り。しかし、室内の風呂にも女性用はちいさな露天風呂がついていたようで、それがあるからいいと言っていました。

サービスの良さと、心配りを感じる旅館です。
お薦めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

いわきふるさとクーボンを使い私達夫婦と両親を連れて宿泊しました。感想は最悪でした。まず、部屋までの直前の数段の階段に手すりがなく、膝と腰を痛めてる両親には大変でした。部屋までの案内の方からの気遣いの言葉もなく、部屋に入ってからの挨拶もなく、お茶を立ったまま出され、何とも無愛想なこと！
次に食事！湯本は浜も近いし料理長オススメプランを選びました。過大な期待はしてませんが多少の期待はしますよね！なのにあの料理、最悪でした。近所のおばさんが作った方がもっとましな物が出ますよ！
そして女将さん。チェックアウトの時に領収書と一緒に女将の写真入りコメントの紙を入れられても‥お客さんの出迎えと見送りくらいはすべきでは？旅館＝おもてなしと思ってましたが、何一つ感じられない余りにも粗末な旅館でした。
　後で、聞いたら地元でも評価の悪い旅館で、事前に聞くべきでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

ちょっとがっかり(ー_ー)!!
部屋に通されて、まず、テーブルが汚れていました。
掃除したのかな？
浴衣に着替えようとしたら、大サイズ2着と特大のみ。
おかあさん用の中サイズ以下準備無し。
料理長おまかせプランでしたが、ふつう
(ー_ー)!!
年2回のおかあさん（妻）と旅行！！
秋田の・福島の・岩手の・青森の・山形の・宮城の・
なんか会話が比較する言葉ばかり(ー_ー)!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

８月１日の土曜日に、ふるさとクーポンを使用して、１泊しました。大浴場と、露天風呂があることでこちらに、南三陸からの帰り道で寄りました。前日のホテルのサービスと、食事が良かったせいか 申し訳ないが、お粗末に 思えた。フロントで食事会場が間違えてつたえられ、朝の会場の訂正なし。風呂の説明なし。食事の始めにだされた お茶が水で入れられていたこと。人手不足なんでしょうか？ しかし、魚の煮付けは美味しく、土曜日なのに、クーポンを使用したので、平日なみに泊まれて良かったです。老舗を守っていただきたいですね！ 女将の挨拶が、あったらよかったのにね！！

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2015年08月

宿泊の１週間前に特別料理を注文したが受けてもらえなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

部屋は古いながらも清潔で気持ちよく過ごせましたが、エアコンの調整が利きませんでした。
浴衣の帯は笑っちゃうくらい色あせて色がほつれてボロボロでした。
また、洗面所にペーパータオルがないのと全身の姿見がないのが女性に優しくないと思いました。
庭園露天風呂は女性限定の時間に行きましたが、照明が暗く足元が危険で、また丸見えなのが気になりました。先にいた女性は、風呂と脱衣所の様子を見て入らずに立ち去って行きました。もっと女性が安心して入れる工夫が欲しいです。
大浴場の露天風呂も暗く、屋根と塀に囲まれて露天風呂感が満喫できませんでした。
また、シャワーの設置が椅子に比べて少な過ぎると思います。
食事は朝晩ともにボリュームがあって良かったです。おしながきには「牛肉」だけではなく産地も記載していただきたかったです。銀しゃりが特に美味しかったです。

スタッフは皆さん大変感じが良く、丁寧に接客していただきました。
２食付きのコスパとしては満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

この度は御世話になりました。
従業員の方の接客が大変、心地よく気分良く過ごせました。
また、子供への様々な御配慮を頂いた事にも感謝致します。これだけの接客で、お見送りが無かった事は意外でしたが（笑）
この度は有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

リニューアルされたお部屋でしたが、多少古さを感じさせる所がありました。
しかし、お部屋には生花が活けられ、清潔なお部屋で大満足できました。
アメニティーグッズは最低限の物だけです。

朝食は食事処（畳の部屋でテーブル）で、メニューも充実して美味しい食事でした。
またアレルギー食や好みにも対応していただき。とても感謝しています。

こちらのホテルの最大のポイントは素晴らしいスタッフさんだと思います。
こちらが何気なく言った言葉を覚えていてくださり、さりげないサービスで対応して下さったり、きめ細かいサービスが節々に感じられました。

久しぶりに『また訪れたい』と思わせるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

ビジネスプランで利用しました。
部屋にはシングルベッドとユニットバスが備えられています。
窓からは見る景色は竹林の緑が目に鮮やかです。
大浴場と露天風呂も満喫し、熟睡する事が出来ました。
翌朝は建物の外にある小浴場（混浴）に浸かり、眠気を覚ましました。
朝食には、小さなイカ刺しまでついてきました。
朝食付きでこの価格は、大変お得だと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

料金に見合ったサービスができていない。個室での食事であったが、出てくるタイミングが良くないし、料理の内容もいまいちでした。満足度はかなり低い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

3/20から一泊で利用しました。
料理は大きめのキンキが一人一匹と贅沢で、味も良かったです。
部屋は目の前が山で、あまりいい景色ではなかったです。
従業員の方々は、どなたも良い方ばかりで気持ち良かったです。
お風呂ですが、お湯は良かったのですが、露天風呂からの景色があまり良くなかったです。
連休前で、それなりの値段がしましたが、同じ値段でもう一度行くかと言われたら、申し訳ありませんが行かないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

温泉は良くも悪くも普通でした。
部屋はビジネスホテルより狭いです。
料理は大変おいしかったです。
総評すると満足させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

急に決まった宿泊なので、空いてなく高めの部屋に宿泊しました。部屋も食事も価格にしては、普通という評価です。フロントの女性、特に係の若い男性は感じがとてもよかった。食事は、家庭的な味でおいしかったですが、めひかりの揚げ物の油がちょっとおもかった。煮魚は豪華で、おいしかった。朝食もおかずが余ってしまうくらいありました。が、当然のことなのでしょうが、省エネで館内が薄暗かった。寝付けずに、遅くに（11時半くらい）風呂に行きましたが、大浴場の階までもほとんどついておらず、入り口からの明かりを目指してゆく感じで、風呂上り、ロビーでくつろごうと思いましたが、フロント、ロビー真っ暗で自販機で飲み物を買い部屋に戻りました。少しこわいくらいで、仕方ないとも思いますが「温泉旅館に泊まり行った」という感じにはなりませんでした。感じがよかった分、それが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

岳父・岳母と家族で連休の翌週に利用させていただきました。3.11以降１年間は営業ができなかったそうですが、営業を再開されたということで、従業員の方が喜んでいたのが印象的でした。
特筆すべきはお料理です。ベーシックな和食で、素材と調理の腕の良さが分かり、堪能することができました。出していただいた料理はいずれも心のこもったものでしたが、それ以上に赤次（キンキ）の煮付けは絶品でした。岳父・岳母にも非常に喜んでもらうことができました。
全館禁煙ということで、タバコを吸わない我々家族にとっては、落ち着いて過ごすことができました。部屋も静かでしたし、新緑もキレイで温泉を堪能することができました。
大変ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

シングルの部屋でしたが、コンパクトのなかに充実したアメニティ。朝食も、バランスが取れたもので良かったです。お湯もなめらかで良かったんですが、学生の団体客がうるさかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

料理は工夫されていて、どれもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

8/13-14宿泊しました。
チェックインが時間に遅れると判り、ホテルに連絡したところ宿泊の案内メールでは夕食最終案内時間19:30、この時ホテルから案内された最終の夕食時間19:00で、19:30に間に合うように当日の予定を組んでいた為ホテルでの夜ご飯が食べられませんでした。
19:00に間に合わないと分かった時点でホテルのスタッフから食事の用意が出来ない為別のお店でご飯を食べてから来る様に言われました。
もちろん、返金や軽食を勧められるなどはありませんでした。
ホテルの公式ページに記載されていた売店の閉店時間も21時でしたが、20時に到着した時には閉まっており飲み物も自販機しかありませんでした。
フロントでこの内容をお伝えしたのですが、特に何の返答も無く冷たい印象を受けました。
主人の母校の側にあるホテルを遠方から楽しみにしていた両親を連れて来たこともあり、とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月