竜王戦が行われた宿ということで、お部屋もきれいでしたし、食事もおいしかったです。お風呂も楽しませていただきました。
ただ、全体的に何かが足りない気がします。細かなものはいくつもありましたが、一番大きいものは「配慮」です。
コロナなので、荷物を運ぼうとしないのはわかりますし、一緒のエレベーターに乗らず、途中から一人部屋に歩かせるのも分からなくもありません。ただ、荷物を部屋に入れようと閉まる扉を背中で押さえながら入る姿をボケっと後ろで眺めるスタッフ、何のためにいたのかと思えば、夕飯の時間を確認しただけ。そんなに感染が心配なら、いっそ受付だけでよいではないですか。
朝食の時間にはトラブルがあり、夕食後に朝食の時間を言われたのですが、この時間、最初に受付で渡された説明の紙に書いていない時間帯だったんです（7:30と8:00しか書いていないのに7:00も選択肢にあったようです)。食事の時で、酒も楽しんだあとでしたからメモも取れず、その紙を参考に行ったら、ああ来た・・・とか、７時では？とか・・・
これ、受付の時に両方ともに紙に○つけて、確認しながら説明したりすればいいし、紙だって時間帯変わってるなら新しいもの印刷すべきでしょう。エスカレーターの電源を切るのは省エネですが、大切な部分をけちるのは本末転倒です。遅れて心配だというなら、電話したっていいはずです。失礼ですが、電話一本入れられないほど混雑しているようには思えませんでした。
細かなものはいくつかありましたが、えっ！と思ったものは特にこの二つです。
コロナ対応は引き算ではなく、なくした分だけ別のもので補う必要があります。なぜなら、同じ料金を払っているからです。それに、足すものも別に立派なものでなくていいはずです。客もコロナや電気代やらという昨今の諸問題ぐらい存じております。
客室や料理はよかっただけに、残念でしかたありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

お風呂やお部屋や満足しましたが夕食が全然出てこなく暇を持て余す状態でした。
3回電話て最速する状況で最後は出てくるのを待てずに部屋に戻りました。
食事もステーキは冷えて硬いし料理の質も今回3回目でしたが最低でした。
4度目はないと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

部屋、食事は満足だが、宿泊代を考えれば普通か。楽しみにしていた「売り」の露天風呂が修理中とフロントで聞かされた。興味半減。事前に連絡をくれるのが普通であろう。それで同じ料金取るのは、一流？旅館としてどうか？残念で、ガッカリ。二度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

大浴場の風呂椅子・洗面器がカビだらけでした。1つだけではなく全ての椅子がその状態で、とてもゆっくり入る気にはなれませんでした。衛生管理がこのような状態なので、脱衣所の床が畳なのも不衛生な気がして心配でした。床はフローリングで良いと思います。
広い露天風呂を楽しみにしていましたが、女性専用時間帯が18時から21時のみで、夕食のため外出したので一度も入れませんでした。今時混浴の需要などあるのでしょうか？あるとしても、男性専用・女性専用・混浴の時間帯をうまく配分されてはいかがですか。
出発時、車のダッシュボードにメッセージカードのようなものが置かれてありましたが不要です。そんなところにコストと手間をかける前に、お風呂の衛生面を改善していただきたかったです。
朝食も品数を半分に減らして良いのでもっと質を上げてほしいです。夕食なしで一人15,000円払ってこのクオリティなら、もう泊まらないと思いました。ドラマ撮影などにも使われた有名な宿で楽しみにしていただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年04月

露天風呂も途中の風景はともかく、風呂自体は良い雰囲気でした。
しかし、若者の団体が入って来て大騒ぎ。
そうそうに退散しました。
翌日、チェックアウトの際に、『そのようなことの防止のために張り紙をするなどしてはどうか？』とフロントで申し出たところ、それには答えずに『温泉でのびのびしたんでしょうね～』とトンチンカンな回答。

若者が騒いだのはホテルの責任ではないにしても、わりをくって
のびのびできなかったお客にもう少し違うことがいえないものだろうか？

しかも、ＨＰで見たらおかみさんだった。
周りが空いてなく、ビジネスユースなのに16,000払うことになったが、
温泉なので密かに期待していたが、器は非常に良いだけに残念。

まったく別次元であるが、朝食の味噌汁が『冷めたシジミの味噌汁を
固形燃料で一人一人温める方式』だったが、意味ないのでは？
朝食の写真を鍋っぽく見せたいのかな？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

いわきふるさとクーボンを使い私達夫婦と両親を連れて宿泊しました。感想は最悪でした。まず、部屋までの直前の数段の階段に手すりがなく、膝と腰を痛めてる両親には大変でした。部屋までの案内の方からの気遣いの言葉もなく、部屋に入ってからの挨拶もなく、お茶を立ったまま出され、何とも無愛想なこと！
次に食事！湯本は浜も近いし料理長オススメプランを選びました。過大な期待はしてませんが多少の期待はしますよね！なのにあの料理、最悪でした。近所のおばさんが作った方がもっとましな物が出ますよ！
そして女将さん。チェックアウトの時に領収書と一緒に女将の写真入りコメントの紙を入れられても‥お客さんの出迎えと見送りくらいはすべきでは？旅館＝おもてなしと思ってましたが、何一つ感じられない余りにも粗末な旅館でした。
　後で、聞いたら地元でも評価の悪い旅館で、事前に聞くべきでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

設備の全体としては悪くありません。お風呂もよい感じでしたし、個々のスタッフの接客もよい感じでした。泊まったのはシングルルームでしたが、こちらは標準的な感じです（禁煙だという割には、少し変な臭いがしましたが許容範囲です）。

ただ、食事については最悪でした。
食事処では、他の通常テーブルが空いているにも関わらず、一人泊の客は全て飲み屋のようなカウンターに通されます。隣との間隔はかなり狭く、少し動くと隣の客とぶつかるくらいです（掲載写真の手前は、私がやむなく自分で間隔を空けた後の状態です。奥の間隔が当初のものです）。また、カウンターはＬ字になっており、角に座ると丁度反対側の角の他の客を見ながら食事をすることになります（こちらも写真参照）。ラーメン屋や飲み屋なら別ですが、こうした温泉旅館の食事処としては落ち着かないことこの上ないです。
（この辺をどう評価するかは個人的な感覚もあるので、ともかく写真を見て判断していただければと思います。）

更に、用があってスタッフの方を呼んでも、聞こえていないのか来てくれませんでした。また、火を付けましたと言っていたメニューが１５分以上も付かないまま放置されていたりするなど、不手際の連続でした。こうなってしまうと、料理の質や量以前の問題で、もうここで食事をしたいとは思えなくなり、メインについては箸を付けずに中座しました。ですので、料理については半分も食べていませんから評価はできませんが、「食事」としては自分が経験した中では最悪だと思います。

なお、そうした経緯でやむなく夕食は外で取りました。近くに「大王」というラーメン屋があったので入ったのですが、カウンターに付こうとしたら、「空いてますからテーブルへどうぞ」と言われました。ラーメン屋でもこのくらいはしてくれるのになぁ、と思うと悲しくなりました（ちなみにラーメンは、スタンダードな味付けで美味しかったです。餃子も美味しいので、オススメです）。

温泉でゆったりして、美味しいものを食べて、という目的でこの宿をチョイスしたのですが、完全に裏目にでました。夕食があの状態ですから、朝食も取る気にはなれずコンビニのサンドイッチを食べました。高いお金を払っての素泊まりとなりましたが、こういうところもあるのだという勉強料だと思うことにします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

部屋は広く、新しくはありませんが掃除が行き届いて快適でした。混浴の露天風呂に女性専用時間を設けて頂いたので安心して入る事が出来たのも助かりました。

また機会があれば利用させて頂きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
潮目の海の恵みをたっぷり！料理長おまかせプラン
福寿館

天災で到着時刻が遅れ、食事だし時間を過ぎてしまったのですが、駅まで迎えに来ていただき、嫌な顔もせず食事だししていただき有り難うございました。一人旅で泊れる温泉は有難く、リーズナブルな値段と思われます。食事がやや物足りないのは仕方ないのですが、オプションもあればなお良いかもしれません、でも難しいでしょうね。前の人も書いていましたが、味噌汁の鍋はちょっとやりすぎかもしれません。食べるタイミングが難しいので…アンコウ鍋は美味しかったです。風さえなければまた利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【一泊二食付】ビジネス向けプラン
シングル

事務的でない丁寧な接客、古いながらも掃除の行き届いた室内、そしてゆったりしたお風呂と満足です。食事はこの値段で「アンコウ鍋」まで楽しめるとは思いませんでした。その他の料理も楽しめました。さすがは老舗旅館です。
惜しむらくは、部屋に入ったときに相当に煙草臭かったこと。窓を開けて換気扇を回すことでかなり解消しましたが、冬場でも換気には注意していただきたい。これさえなければ、満点です。

【ご利用の宿泊プラン】
【一泊二食付】ビジネス向けプラン
シングル

出張で利用させていただきました。温泉やサービスなどは問題なかったのですが、夕食のボリュームは正直言って物足りなさを感じました。
まあ料金も安いので文句は言えませんが、写真の料理とはぜんぜん違っていました。ビジネスプランは男性の利用が多いと思います。私は晩酌しながら料理を楽しむほうですが、つまみ不足という感じでした。追加料理を頼むと結構な値段になりますし…。
朝食は問題ありませんでした。贅沢言ってすいません。

【ご利用の宿泊プラン】
【一泊二食付】ビジネス向けプラン
シングル

ホテルの接客については大変満足しています。竹薮に覆われた露天風呂は癒されました。そして露天風呂側のマッサージは大変気持ち良く、食事もアンコウや刺身、鍋物、ご飯(米)も大変美味しく食させて頂きました。
しかし、泊った部屋は、小さいのですが、値段的に納得はしましたが、別の部屋の戸の開け閉めの音だと思いますがこちらの部屋に響き大変驚きました。また変なノイズがあり、ぐっすり休めなかったのがマイナスでした。

【ご利用の宿泊プラン】
【一泊二食付】ビジネス向けプラン
シングル

食事、お風呂とも満足しました！普通は朝の食事をしない私も３杯食べました（笑）
部屋も広くて良かったのですが、部屋のユニットバス換気扇が異常な位、振動、音ともすごかったです。（メンテナンスしたほうが・・）それと夜中の壁のミシミシ、パキパキ、ガリガリの音で３時位まで寝れませんでした・・・非常に不思議でした。（本来私は神経質では有りませんが・・（笑）

【ご利用の宿泊プラン】
【一泊二食付】ビジネス向けプラン
シングル

食事が大変おいしく、また月を眺めながら入る竹林の露天風呂が非常によかった。従業員の接客も好感がもてました。

【ご利用の宿泊プラン】
【一泊二食付】ビジネス向けプラン
シングル

新つたさんがここまで頑張っておられるのには脱帽です。夕食は大変美味しくいただきました。うに飯でなく、白飯でも十分ですよ！。正直、うに飯は好き嫌いがあると思うのですよね！？　朝食のお魚も美味しかったです。味噌汁は普通にお椀でよいと思います。鍋にする必要はないと思います。茶碗蒸しは嬉しいのですが、無い変わりに卵と海苔でも満足です。部屋は寝るだけなら何の問題もないのですが、やはり、カーペットの染みとか、薄暗い感じで仕方ないかな？という印象ですが、贅沢ですね！あと、朝、部屋出たところのエレベータホールで仲居さん？部屋掃除する方かもしれないですが、２人で世間話をしているのはどうか？と思います。やはり、新つたさんですから、少し厳しい目で見てしまいますかな・・・！亡き父との思い出の旅館ですので頑張っていただきたい！また、伺います。

【ご利用の宿泊プラン】
【一泊二食付】ビジネス向けプラン
シングル

１人で泊まれる温泉旅館が少ないなか、ようやく探した温泉旅館。楽しみに行ってみると、館内もきれいで、清掃が行き届いており、玄関を入ってから好印象を持ちました。温泉も食事も非常に満足です。一番驚いたのが、従業員の女性たちが美人！マッサージの女性も美人だったので、思わずマッサージを受けました。リフレッシュした１人旅となり、満足です。また利用したい旅館のひとつになりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【一泊二食付】ビジネス向けプラン
シングル