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ありなみんAさんの いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた のクチコミ
- ありなみんAさん [40代/男性] 2023年04月02日 17:14:45
-
竜王戦が行われた宿ということで、お部屋もきれいでしたし、食事もおいしかったです。お風呂も楽しませていただきました。
ただ、全体的に何かが足りない気がします。細かなものはいくつもありましたが、一番大きいものは「配慮」です。
コロナなので、荷物を運ぼうとしないのはわかりますし、一緒のエレベーターに乗らず、途中から一人部屋に歩かせるのも分からなくもありません。ただ、荷物を部屋に入れようと閉まる扉を背中で押さえながら入る姿をボケっと後ろで眺めるスタッフ、何のためにいたのかと思えば、夕飯の時間を確認しただけ。そんなに感染が心配なら、いっそ受付だけでよいではないですか。
朝食の時間にはトラブルがあり、夕食後に朝食の時間を言われたのですが、この時間、最初に受付で渡された説明の紙に書いていない時間帯だったんです（7:30と8:00しか書いていないのに7:00も選択肢にあったようです)。食事の時で、酒も楽しんだあとでしたからメモも取れず、その紙を参考に行ったら、ああ来た・・・とか、７時では？とか・・・
これ、受付の時に両方ともに紙に○つけて、確認しながら説明したりすればいいし、紙だって時間帯変わってるなら新しいもの印刷すべきでしょう。エスカレーターの電源を切るのは省エネですが、大切な部分をけちるのは本末転倒です。遅れて心配だというなら、電話したっていいはずです。失礼ですが、電話一本入れられないほど混雑しているようには思えませんでした。
細かなものはいくつかありましたが、えっ！と思ったものは特にこの二つです。
コロナ対応は引き算ではなく、なくした分だけ別のもので補う必要があります。なぜなら、同じ料金を払っているからです。それに、足すものも別に立派なものでなくていいはずです。客もコロナや電気代やらという昨今の諸問題ぐらい存じております。
客室や料理はよかっただけに、残念でしかたありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
-
- いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた 2023年04月03日 17:08:24
-
拝啓
早春の候、日差しのうららかさに春の到来を感じる今日この頃です。
先日は当館を御利用頂きましてありがとうございました。
その折、係の粗忽なふるまいにご不快感をお与え致しました由、誠に申し訳なく深くお詫び致します。
新人の身とはいってもお客様に接する従業員として許されるものではございません。
日ごろお客様の応対には失礼にはならぬよう細心の心配りをと、厳しく指導致してまいりましたが、今回のような態度には私の不徳のいたすところでございます。
今後このようなことのない様、つとめますのでご容赦のほどお願い申し上げます。
なお、今後ともお気づきの点がございましたらご指摘下さいます様、よろしくお願い申し上げます。
敬具
女将 若松 佐代子
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投稿者さんの いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月18日 16:45:27
-
出張で行ったが駅からは近いものの、ホテル近くに食事ができる店が無く、不便なところあり。
また、接客には良いものではない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた 2023年02月18日 19:47:59
-
この度は当館を御利用頂き誠に
ありがとうございます。
まずはあらゆる点においてお
客様のご期待に沿えず、
申し訳ございません。
改めて深くお詫び申し上げます。
御意見・ご指摘頂きました件については、
社内で共有すると共に、
再発防止・サービス向上に努めて参ります。
この度のご利用ありがとうございました。
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投稿者さんの いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月24日 11:50:51
-
主人と二人で宿泊しました。
コロナ過もあって露天風呂付き客室を選びましたが、自分でおんど、水量もしなくてはならなかったのですが、栓の調子が悪くお湯がだんだん抜けてしまいました。大浴場は、雰囲気はよく
よかったのですが、温泉と、真水のお湯があり？露天は熱くて入られず残念ながらあきらめました。
食事は、食べきれないほどあり満足しました。
野口雨情さんの作品に触れられたのはよかったです。
あまり人と交わらなかったのはよかったかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた 2023年01月28日 19:15:27
-
この度は当館を御利用頂きまして
誠にありがとうございました。
ご利用にあたりましてご不便をお掛けしたこと
誠に申し訳ございませんでした。
常に点検をしお役様へご不便をかけぬよう
日々精進してまいります。
いわきへお越しの際はまたお待ちしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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和吉パグ吉さんの いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた のクチコミ
- 和吉パグ吉さん [40代/男性] 2022年03月22日 21:11:43
-
蔓延防止解除前の連休に宿泊しました。食事は広間にて3つの時間帯から、最も遅い時間帯を希望しましたが、スタッフが2名で配膳やお酒の注文を受けていました。
結果、配膳された食事をほぼ食べ終わってから、肉料理と魚料理が出てきました。
食事の食べ具合を見ながら提供して欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた 2022年09月10日 19:08:12
-
この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。
先ず、ご利用に際しまして貴重なご家族旅行の機会に当館をご指名頂きながら、
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
スタッフの対応に関しましては貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございます。
お忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。
ご投稿を改善の第一歩に最善を尽くして参ります
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月04日 15:29:13
-
雰囲気、お部屋、食事、お風呂ともに満足です。
静かな雰囲気がおすすめです。
お風呂は、混浴風呂が熱すぎて入れませんでした。
食事中に片付けられてしまったのが残念でしたが、他はスタッフさんも優しくて良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた 2021年12月18日 15:11:15
-
この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けた様子が伺え安堵致します。
お食事の際は大変失礼いたしました。
御指摘頂いた件は社内で共有すると共に担当者への徹底並びにサービス向上に努めて参ります。
この度の御利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月23日 17:25:40
-
コロナ対応なのかわかりませんが極力言葉掛けや説明が少なく
歓迎されてる感がありませんでした。館内もひっそりと暗いイメージがありました。
掃除は行き届き部屋も広く快適でした。部屋の中の洗面室やトイレには紙の使い捨てタオルがあり便利でした。
お料理は「当館料理長おすすめプラン満喫コース」で確かに美しく盛られお刺身も美味しかったのですが、量的には少なめで、時間を見計らって出てきた牛ステーキが冷たかったのはとても残念でした。
お風呂は泉質がよく気持ちよく入れましたが混浴露天風呂へのアプローチがもう少し明るい方が安全かと思いました。
今回はGotoだったのでお得感はありましたが、実際の価格だと老舗価格と言っていいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年10月
- いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた 2021年01月14日 11:38:17
-
この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。館内は衛生管理・三密対策を徹底してお客様をお迎えしております。御面倒をおかけしながらもご協力頂き感謝申し上げます。
お料理の牛ステーキに関しましては大変申し訳ございませんでした。今回頂きましたご意見等は社内で共有し改善させて頂きます。貴重な御意見を頂きありがとうございます。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。
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投稿者さんの いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月14日 21:50:50
-
10月10日に宿泊しました。
台風もあってそこまで宿泊客はいませんでした。
温泉はよかったですが、混浴露天に男女風呂から行けるようになれば便利かなと思いました。
お刺身や煮つけなど食事も美味しかったです。連れが生魚苦手なので配慮して頂きました。
ただ部屋にエアコンがなく寒かったです。アメニティも必要最低限なので必要な方は持って行った方がいいです。
アクアマリンふくしまのチケット200円オフで買えます。Gotoトラベルの商品券は水族館近くのららみゅうで使うと色々選べていいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた 2020年12月22日 15:13:49
-
この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。この状況の中、私共に足を運んで下さり、感謝申し上げます。
設備等につきましてお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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ずんだ仙人さんの いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた のクチコミ
- ずんだ仙人さん [30代/男性] 2020年02月21日 22:26:07
-
部屋も広く清潔感があり、良かったです。
ただ客室露天風呂というよりは半露天風呂という感じでした。
料理（焼魚）が冷たくモサモサして食べれませんでした。
中居さんらは感じもよく丁寧な接客でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた 2020年02月26日 13:38:21
-
この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
先ず御利用の際しまして御期待にそえず申し訳ございませんでした。
頂きました貴重な御意見は必ず今後に活かして参ります。
お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
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mini1010さんの いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた のクチコミ
- mini1010さん [40代/男性] 2019年10月06日 15:33:20
-
部屋、風呂、食事と満足のいくレベルでしたが
一つだけ不満がありました。
同じお土産物を各宿ホテル、観光施設、町中の商店やコンビニなどで販売しておりましたが
店頭価格がそれぞれバラバラでした。
コンビニで５００円のものを新つたの売店では８００円で売っていました。
こんな商売していたらリピータは減るでしょうし、
いわき湯本温泉自体がダメになります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
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優優1979さんの いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた のクチコミ
- 優優1979さん [40代/女性] 2019年09月29日 21:35:07
-
出発日直前でしたが、希望の条件が揃ったプランだったので予約しました。
大型旅館かと思いましたが、夕食、朝食ともに会場食で落ち着いて頂くことが出来ました。ただ、普段から小食の私達にとっては、料理が多く食べ切れなかったので、2～3品減らすか全体量を減らすかしても良いと思います。さらに、海沿いの街なので海鮮を楽しみにしていましたが、お造りのサンマの刺身と生ウニは見た目から鮮度が悪そうで、ウニは苦く食べられませんでした。
また、お手頃料金なので仕方ありませんが、食事会場と大浴場からお部屋が遠く迷路のようで高齢の母には移動が大変でしたので、プランに記載をお願いします。お風呂は半露天風呂もありゆっくりと入ることが出来ましたが、混浴の露天風呂は雰囲気は良いものの、女性専用時間もあるとは言え、何となく落ち着かない中入ることになり残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた 2019年10月01日 16:14:27
-
この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
お料理に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。
早速料理長にもお客様のご意見を共有し、早めに改善に繋げる所存でございます。
またお部屋へのアクセスにつきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ホームページの記載等も一度見直しを図り館内の情報をお客様へお伝えできるよう改善させて頂きます。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
ご投稿を改善の第一歩に最善を尽くして参ります。
またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月15日 23:36:43
-
8/13-14宿泊しました。
チェックインが時間に遅れると判り、ホテルに連絡したところ宿泊の案内メールでは夕食最終案内時間19:30、この時ホテルから案内された最終の夕食時間19:00で、19:30に間に合うように当日の予定を組んでいた為ホテルでの夜ご飯が食べられませんでした。
19:00に間に合わないと分かった時点でホテルのスタッフから食事の用意が出来ない為別のお店でご飯を食べてから来る様に言われました。
もちろん、返金や軽食を勧められるなどはありませんでした。
ホテルの公式ページに記載されていた売店の閉店時間も21時でしたが、20時に到着した時には閉まっており飲み物も自販機しかありませんでした。
フロントでこの内容をお伝えしたのですが、特に何の返答も無く冷たい印象を受けました。
主人の母校の側にあるホテルを遠方から楽しみにしていた両親を連れて来たこともあり、とても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた 2019年08月17日 15:40:07
-
この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
先ず御利用に際しまして貴重な御家族旅行に当館を御指名頂きながら多々ご不便や接客対応による不快感等大変申し訳ございませんでした。
御意見・御指摘頂きました件については社内で共有すると共にこれまで以上にお客様への気配り、目配りを行いより良いサービスの提供に努めて参ります。
またホームページの記載等も一度見直しを図り最新の情報をお客様へお伝えできるよう改善させて頂きます。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
ご投稿を改善の第一歩に最善を尽くして参ります。
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kwinokさんの いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた のクチコミ
- kwinokさん [50代/男性] 2019年05月29日 20:48:14
-
格安扱いなので仕方ないとは思いましたが部屋がかなり×
お風呂はとてもよかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年05月
- いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた 2019年05月31日 15:36:43
-
この度はご利用頂きありがとうございます。
客室は失礼致しました。
お風呂満足頂けた様で何よりです。
またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月13日 22:06:03
-
従業員の皆さんの頑張り（朝ご飯は美味しく皆さん本当に親切）を評価したうえで辛めのコメントになりますことお許しください。
まずお客さんが少ないせいかエスカレータは止まっていて、館内薄暗く、もの悲しい雰囲気でした。もちろんエコの観点からは満足です。
お部屋は「お任せ」でしたので期待していませんでしたが、ベット、バストイレ含めて9平米程度でしょうか。トイレに行くたびに、いろんなところにぶつかりました。部屋は余っているのだから、普通のお部屋に替えていただいても誰も損をすることないのになと思いますが、これは仕方のないことでしょうね。
お風呂は源泉掛け流しを期待していましたが、内湯は循環ではないでしょうか（少なくとも大きな方は掛け流しではありませんでした）。源泉掛け流しの外湯は、濡れた雪駄に履き替えて階段を降りて、ともて寒く、一度入れば、もう行きたいと思いませんでした。
お願いしたマッサージが凄くよかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた 2019年02月14日 07:55:20
-
この度は当館を御利用頂きまして、
誠に有難うござます。
また様々な御意見も頂戴し、
恐れ入ります。
頂きました貴重な御意見は
今後に活かして参ります。
どうぞ又のお越しをお待ち
申し上げます。
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ＢＴＷさんの いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた のクチコミ
- ＢＴＷさん [50代/男性] 2018年11月04日 08:43:28
-
洋室「シングルルーム」は、かなり狭い部屋でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年11月
- いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた 2018年11月04日 17:20:44
-
この度は当館を御利用頂きまして、
誠に有難うございます。
仰る通りシングルルームは狭いお部屋
タイプですが、温泉旅館の大浴場でゆっ
くりと日頃の疲れを癒して頂けると、
ビジネスユースのお客様より人気の
プランでございます。
お部屋を重視されるお客様には最近
新たに和室タイプの一人旅やツイン
ルームのプランもございますので、
どうぞそちらもご検討下さい。
この度の御利用有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月28日 11:49:16
-
9月23日に宿泊しました。サービス面は良かったです。
不満は宿泊料金の高い特別室でしたが、いまいちでした。ちょっとがっかりです。普通の部屋ならとっても満足だったかも…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた 2018年09月28日 13:28:34
-
この度は当館を御利用頂きまして、
誠に有難うございます。
口コミを続けて頂戴し、ご期待に
沿えず誠に申し訳ございません。
頂きました貴重な御意見を元に、今後の
サービス向上に努めて参ります。
この度のご利用誠に有難うございました。
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ファイン君さんの いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた のクチコミ
- ファイン君さん [50代/男性] 2018年03月11日 21:41:43
-
まず部屋は綺麗で良かったんだが、温度調節が思う様に出来なかった。料理も期待していたが天ぷらが揚げたての物と冷めていた物とがあり牛ステーキも冷たい物とほんのり温かい物とがあり、味は良かったのに残念でした。朝食の時も部屋の空調が壊れていたのか寒いまま食べた。お風呂も朝入りに行ったらパイプが外れてて入れず、帰りに一言も謝られる事もなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた 2018年03月12日 08:06:49
-
この度は当館をご利用頂きまして、
誠に有難うございます。
様々な点でお客様のご期待に添えず、
大変申し訳ございません。
配管の破裂に付きましても、急な
事とはいえ何も謝罪していないと
の事、改めて深くお詫び申し上げ
ます。
貴重なご意見の数々、誠に
有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月17日 08:09:22
-
夕食がおいしかった。マラソン大会の参加のため朝食を諦めていたが、早朝対応をしてくれて助かりました。シングルの部屋は、時計が壊れていて目覚ましがセットできなかった。
洗面所の臭いが気になった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた 2018年02月17日 13:59:55
-
この度は当館をご利用頂きまして、
誠に有難うございます。
また貴重なご意見も頂戴し、
恐れ入ります。
目覚ましについてはモーニング
コールを承っておりますので、
又の機会がございましたら、
どうぞお申し付け下さいませ。
ご利用有難うございました。
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投稿者さんの いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月04日 21:52:57
-
地方都市では夜は居酒屋とラーメン屋程度しか開いていないことが多いので、ビジネス利用ですが二食付きにしました。
食事は価格を考えればかなり努力しているようです。ただ係りの方に伝えましたが、豚しゃぶの肉が厚すぎます。固形燃料の火力が弱いので加熱不足が心配でポットの熱湯を加えて補いました。豚肉はカンピロバクターやウィルスによる食中毒の恐れがあるので、牛肉より薄切りにして火が通りやすくするというのが食品衛生関係者の常識です。
シングルの部屋は団体のバス運転手など向けの部屋を転用したものでしょうか。広さはＴインやＡホテルなどと同水準ですが、布団一枚で毛布がないため温かさの調整がしにくいなど設備は劣ります。またテレビ東京系の地上波のない県では一時間遅れてＢＳで放送されるワールドビジネスサテライトが必見なのに、ＢＳが視聴できないのも残念でした。
全館禁煙は高く評価できますし温泉もよかったですが、浴衣と袖無し半纏で過ごすには館内が寒いなど利用者の立場に立った改善が必要なようです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた 2018年02月05日 01:27:33
-
この度は当館を御利用頂きまして、
誠に有難うございます。
また様々な貴重なご意見も頂戴し、
恐れ入ります。
頂きましたご意見は今後のサービス向上に
活かして参ります。
この度の御利用有難うございました。
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トオル4386さんの いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた のクチコミ
- トオル4386さん [40代/男性] 2017年10月23日 16:45:37
-
女性の露天風呂専用時間が朝時間がないので残念でした。夜と朝は景色が違うので朝もあるといいと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた 2017年10月23日 18:35:50
-
この度は当館を御利用頂きまして、
誠に有難うございます。
また貴重なご意見も頂戴し、
恐れ入ります。
どうぞ又のお越しを
お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた のクチコミ
夕食のモズクが出たのだが喉が痛くなるほどしょっぱかった。
刺身の鮮度が良くなく色が変色していた。
食事を期待して行ったの残念だった。
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