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投稿者さんの いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月09日 02:16:01
-
以下残念な点
・部屋にあった浴衣のサイズが、「特大」「大」「中」とあり、連れ（母）は「小」を希望、部屋に案内した男性従業員が「中」が最も小さいサイズと言っていたが、部屋の案内を見ると「小」があったのではと疑問。
・客室内部に冷蔵庫のモーター音がうるさかった。冷蔵庫は客室の外に設置すべき。
・冷房を最も弱い設定にしても冷え過ぎて、調節できない。
・部屋までの直前の数段の階段に手すりがない。
・無料で利用できるマッサージチェアはよいが、喫煙コーナー内にあるのは言語道断！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた 2015年09月11日 16:26:43
-
この度は当館を御利用頂きまして、
誠に有難うございます。
また貴重なご意見を頂戴し、
恐れ入ります。
ただ浴衣のサイズに「小」は
ございませんで、「中」が一番
小さく、それ以下はお子様用の
ものとなります。案内が分かり
にくく申し訳ございません。
頂きました貴重なご意見は、
今後に活かして参ります。
どうぞ又のお越しを
お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】常楽館和室10畳】
風呂4
投稿者さんの いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月29日 16:50:13
-
旅館に入った瞬間、寒い！、と感じるとは思いませんでした。廊下も寒いこと寒いこと…館内も暗いし。
せっかくお風呂であったまっても、冷えそうでした。朝食も温かいのは、味噌汁程度であたたまりませんでした。
震災後、大変な思いをされての経営だとは思います。
これからに期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた 2012年12月29日 18:25:40
-
この度は当館を御利用頂きまして、
誠に有難うございます。
寒い思いをされてしまったとの事、
大変申し訳ございません。
寒さの対策としましてヒーター等の
ご用意も可能でございますので、
もし再度の機会がございましたら、
係へお申し付け下さいませ。
どうぞ又のお越しをお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】常楽館和室10畳】
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投稿者さんの いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月25日 21:25:06
-
１１月２４日に宿泊しました。高級ホテルの割りには室内トイレや金庫の鍵が巧く閉まりませんでした。設備の状況確認が出来ていないようです。また観光案内の問い合わせにも満足に対応が出来ない状況でした。露天風呂も温度が低く、温度管理が出来ていません。ＰＣは低いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた 2012年11月26日 01:38:36
-
この度は当館を御利用頂きまして、
誠に有難うございます。
いくつもの至らない点があり、誠に
申し訳ございません。ご指摘頂いた点に
つきましては、早急に対応致します。
数々の貴重なご意見を頂戴し、有難う
ございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 新つたの一番人気！料理長おまかせプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】福寿館】
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753Tシャツさんの いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた のクチコミ
- 753Tシャツさん [40代/男性] 2010年07月20日 17:44:20
-
７月１５日に宿泊しました。一人旅という事もあって、価格的にも納得の上シングルルームにしました。狭いですが、寝る分には十分でした。ただ、さすがにユニットバスは狭すぎて使用しませんでしたが。また、一応口頭では説明されますが、各部屋に付いてるであろう手引書？というのでしょうか。ホテル内の施設の場所や利用方法が書かれているものです。大浴場や混浴露天風呂が利用できる時間とか、もう少し詳しく書いてあった方がご年配には優しいと思います。
食事は量的にもちょうど良く、海の幸を美味しく頂きました。ただ、料理の説明が終わるとスタッフの方はそそくさと調理場の方へ戻ってしまい、後はご飯のおかわりもお茶も自分でやって下さい的な状況に置かれ、一人黙々と食べる様な感じでした。四六時中脇に立たれるのもプレッシャーがありますが、誰もいないのも寂しいですね。現地のお話とか色々聞きたかったのですが。
大浴場は、広くて伸び伸び入れました。露天風呂も景色が良い訳ではありませんが、竹林とかあって涼しげで風流な感じでした。混浴露天風呂にある少し熱めのお湯も良かったです。何回も入ってしまいました。次回は和室が良いなと思いながらホテルを後にしました。一人でもそういうプランがあれば、また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた 2010年07月23日 15:34:36
-
この度は当館を御利用頂きまして誠に有難うございます。また色々と貴重な御意見を頂戴し、誠に恐れ入ります。付かず離れずの接客が出来ます様に、指導・教育して参ります。どうぞ又のお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊二食付】ビジネス向けプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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投稿者さんの いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月16日 12:53:27
-
夕食のモズクが出たのだが喉が痛くなるほどしょっぱかった。
刺身の鮮度が良くなく色が変色していた。
食事を期待して行ったの残念だった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月24日 11:50:51
-
主人と二人で宿泊しました。
コロナ過もあって露天風呂付き客室を選びましたが、自分でおんど、水量もしなくてはならなかったのですが、栓の調子が悪くお湯がだんだん抜けてしまいました。大浴場は、雰囲気はよく
よかったのですが、温泉と、真水のお湯があり？露天は熱くて入られず残念ながらあきらめました。
食事は、食べきれないほどあり満足しました。
野口雨情さんの作品に触れられたのはよかったです。
あまり人と交わらなかったのはよかったかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた 2023年01月28日 19:15:27
-
この度は当館を御利用頂きまして
誠にありがとうございました。
ご利用にあたりましてご不便をお掛けしたこと
誠に申し訳ございませんでした。
常に点検をしお役様へご不便をかけぬよう
日々精進してまいります。
いわきへお越しの際はまたお待ちしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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風呂3
投稿者さんの いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月13日 22:06:03
-
従業員の皆さんの頑張り（朝ご飯は美味しく皆さん本当に親切）を評価したうえで辛めのコメントになりますことお許しください。
まずお客さんが少ないせいかエスカレータは止まっていて、館内薄暗く、もの悲しい雰囲気でした。もちろんエコの観点からは満足です。
お部屋は「お任せ」でしたので期待していませんでしたが、ベット、バストイレ含めて9平米程度でしょうか。トイレに行くたびに、いろんなところにぶつかりました。部屋は余っているのだから、普通のお部屋に替えていただいても誰も損をすることないのになと思いますが、これは仕方のないことでしょうね。
お風呂は源泉掛け流しを期待していましたが、内湯は循環ではないでしょうか（少なくとも大きな方は掛け流しではありませんでした）。源泉掛け流しの外湯は、濡れた雪駄に履き替えて階段を降りて、ともて寒く、一度入れば、もう行きたいと思いませんでした。
お願いしたマッサージが凄くよかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた 2019年02月14日 07:55:20
-
この度は当館を御利用頂きまして、
誠に有難うござます。
また様々な御意見も頂戴し、
恐れ入ります。
頂きました貴重な御意見は
今後に活かして参ります。
どうぞ又のお越しをお待ち
申し上げます。
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投稿者さんの いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月28日 11:49:16
-
9月23日に宿泊しました。サービス面は良かったです。
不満は宿泊料金の高い特別室でしたが、いまいちでした。ちょっとがっかりです。普通の部屋ならとっても満足だったかも…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた 2018年09月28日 13:28:34
-
この度は当館を御利用頂きまして、
誠に有難うございます。
口コミを続けて頂戴し、ご期待に
沿えず誠に申し訳ございません。
頂きました貴重な御意見を元に、今後の
サービス向上に努めて参ります。
この度のご利用誠に有難うございました。
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gysrさんの いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた のクチコミ
- gysrさん [20代/男性] 2016年06月10日 11:54:46
-
平日だったので、温泉に人が少ない時間帯もあり貸切状態で満喫できた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年05月
- いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた 2016年06月11日 04:39:01
-
この度は当館を御利用頂きまして、
誠に有難うございます。
またリピートとして再度の御利用
恐れ入ります。
どうぞ又のお越しを
お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】ビジネス向けプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
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miーyoさんの いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた のクチコミ
- miーyoさん [50代/女性] 2015年08月16日 13:04:28
-
８月１日の土曜日に、ふるさとクーポンを使用して、１泊しました。大浴場と、露天風呂があることでこちらに、南三陸からの帰り道で寄りました。前日のホテルのサービスと、食事が良かったせいか 申し訳ないが、お粗末に 思えた。フロントで食事会場が間違えてつたえられ、朝の会場の訂正なし。風呂の説明なし。食事の始めにだされた お茶が水で入れられていたこと。人手不足なんでしょうか？ しかし、魚の煮付けは美味しく、土曜日なのに、クーポンを使用したので、平日なみに泊まれて良かったです。老舗を守っていただきたいですね！ 女将の挨拶が、あったらよかったのにね！！
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年08月
- いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた 2015年08月16日 14:10:50
-
この度は当館を御利用頂きまして、
誠に有難うございます。
また数々の貴重なご意見も頂戴し、
恐れ入ります。
頂きましたご意見は、今後に
活かして参ります。
どうぞ又のお越しを
お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特典付きプラン】ポイント１０倍スーパーセール限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
風呂3
投稿者さんの いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月24日 20:44:16
-
宿泊の１週間前に特別料理を注文したが受けてもらえなかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた 2015年07月24日 21:24:39
-
この度は当館を御利用頂きまして、
誠に有難うございます。
お客様よりの御問合せに関しましては
メールにてやりとりをさせて頂きまし
たが、料理内容に関する説明と別注文は
承れますが、当日のご注文は無理である
事を送信しておりますが、うまくこちらの
意図が伝えきれていなかった様で、大変
失礼致しました。
今後はお客様に分かり易く説明が出来る様
従業員への指導を徹底して参ります。
この度の御利用誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 新つたの一番人気！料理長おまかせプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
風呂3
投稿者さんの いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月23日 22:45:11
-
3/20から一泊で利用しました。
料理は大きめのキンキが一人一匹と贅沢で、味も良かったです。
部屋は目の前が山で、あまりいい景色ではなかったです。
従業員の方々は、どなたも良い方ばかりで気持ち良かったです。
お風呂ですが、お湯は良かったのですが、露天風呂からの景色があまり良くなかったです。
連休前で、それなりの値段がしましたが、同じ値段でもう一度行くかと言われたら、申し訳ありませんが行かないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた 2014年03月24日 13:29:39
-
この度は当館を御利用頂きまして、
誠に有難うございます。
また貴重な御意見も頂戴し、
恐れ入ります。
頂きました御意見は、今後に
活かして参ります。
この度の御利用誠に
有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】福寿館】
風呂3
louise6550さんの いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた のクチコミ
- louise6550さん [50代/女性] 2013年09月21日 23:48:09
-
急に決まった宿泊なので、空いてなく高めの部屋に宿泊しました。部屋も食事も価格にしては、普通という評価です。フロントの女性、特に係の若い男性は感じがとてもよかった。食事は、家庭的な味でおいしかったですが、めひかりの揚げ物の油がちょっとおもかった。煮魚は豪華で、おいしかった。朝食もおかずが余ってしまうくらいありました。が、当然のことなのでしょうが、省エネで館内が薄暗かった。寝付けずに、遅くに（11時半くらい）風呂に行きましたが、大浴場の階までもほとんどついておらず、入り口からの明かりを目指してゆく感じで、風呂上り、ロビーでくつろごうと思いましたが、フロント、ロビー真っ暗で自販機で飲み物を買い部屋に戻りました。少しこわいくらいで、仕方ないとも思いますが「温泉旅館に泊まり行った」という感じにはなりませんでした。感じがよかった分、それが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた 2013年09月22日 15:55:30
-
この度は当館を御利用頂きまして、
誠に有難うございます。
館内の照明に付きましては、仰る通り
節電に取り組んでおり、特に深夜の
時間帯は最低限の明かりでございますが、
貴重なご意見として、今後の参考に
させて頂きます。
どうぞ又のお越しをお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 新つたの一番人気！料理長おまかせプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】福寿館】
風呂3
投稿者さんの いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月18日 21:34:26
-
料理は工夫されていて、どれもおいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた 2010年08月18日 21:58:05
-
この度は当館を御利用頂きまして、誠に有難うございます。概ねご満足頂けました様で、何よりでございます。どうぞ又のお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 潮目の海の恵みをたっぷり！料理長おまかせプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
風呂2
投稿者さんの いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月15日 23:36:43
-
8/13-14宿泊しました。
チェックインが時間に遅れると判り、ホテルに連絡したところ宿泊の案内メールでは夕食最終案内時間19:30、この時ホテルから案内された最終の夕食時間19:00で、19:30に間に合うように当日の予定を組んでいた為ホテルでの夜ご飯が食べられませんでした。
19:00に間に合わないと分かった時点でホテルのスタッフから食事の用意が出来ない為別のお店でご飯を食べてから来る様に言われました。
もちろん、返金や軽食を勧められるなどはありませんでした。
ホテルの公式ページに記載されていた売店の閉店時間も21時でしたが、20時に到着した時には閉まっており飲み物も自販機しかありませんでした。
フロントでこの内容をお伝えしたのですが、特に何の返答も無く冷たい印象を受けました。
主人の母校の側にあるホテルを遠方から楽しみにしていた両親を連れて来たこともあり、とても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた 2019年08月17日 15:40:07
-
この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
先ず御利用に際しまして貴重な御家族旅行に当館を御指名頂きながら多々ご不便や接客対応による不快感等大変申し訳ございませんでした。
御意見・御指摘頂きました件については社内で共有すると共にこれまで以上にお客様への気配り、目配りを行いより良いサービスの提供に努めて参ります。
またホームページの記載等も一度見直しを図り最新の情報をお客様へお伝えできるよう改善させて頂きます。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
ご投稿を改善の第一歩に最善を尽くして参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30編】宿泊日30日前までのご予約で『10％OFF』お得なプラン♪≪事前カード決済≫（さき楽）
- ご利用のお部屋
- 【◇全室禁煙◇当館のスタンダード客室】
風呂2
ファイン君さんの いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた のクチコミ
- ファイン君さん [50代/男性] 2018年03月11日 21:41:43
-
まず部屋は綺麗で良かったんだが、温度調節が思う様に出来なかった。料理も期待していたが天ぷらが揚げたての物と冷めていた物とがあり牛ステーキも冷たい物とほんのり温かい物とがあり、味は良かったのに残念でした。朝食の時も部屋の空調が壊れていたのか寒いまま食べた。お風呂も朝入りに行ったらパイプが外れてて入れず、帰りに一言も謝られる事もなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた 2018年03月12日 08:06:49
-
この度は当館をご利用頂きまして、
誠に有難うございます。
様々な点でお客様のご期待に添えず、
大変申し訳ございません。
配管の破裂に付きましても、急な
事とはいえ何も謝罪していないと
の事、改めて深くお詫び申し上げ
ます。
貴重なご意見の数々、誠に
有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【初めての新つた編】当館料理長おすすめ！「季節のお任せ会席」で郷土料理を満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【◇全室禁煙◇おみ足を気にせず楽々バリアフリーツインルーム】
風呂2
shunsky0219さんの いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた のクチコミ
- shunsky0219さん [40代/男性] 2015年02月15日 09:55:49
-
露天風呂は源泉掛け流しで湯力を感じることができたが、脱衣所がほぼオープンなので、あれで混浴は流石に厳しい。
実質男女別々の時間帯になるので、混浴という表現はやめた方がいいと思う。あとは大浴場を掃除をきちんとして源泉掛け流しにすべきと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた 2015年02月15日 11:00:07
-
この度は当館を御利用頂きまして、
誠に有難うございます。
また貴重なご意見も頂戴し、
恐れ入ります。
どうぞ又のお越しをお待ち
申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 新つたの一番人気！料理長おまかせプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】常楽館和室10畳】
風呂2
投稿者さんの いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月06日 13:18:28
-
シングルで２泊お世話になりましたが、食事は朝晩ともにメニューの重複がほとんどなく、いずれの料理もとても丁寧に造っていただいていると感じました。原発事故の影響で地元の漁港からの水揚げがない状況ですが、キンキの煮付け、トロのお刺身等、魚料理もおいしかったです。シングルルームはビジネスホテルとまったく同じつくりです。正直狭苦しいですが、清潔に保たれています。どうせなら、LAN接続（できればフリーwi-fi）ができると良いと思いました。お風呂は空いていて清潔でしたが、湯質については特徴がなく、スーパー銭湯とあまり変わりません。歩いて行ける距離に源泉掛け流しの共同浴場がありますので、そちらを利用する手もあります。ただし、時間帯によって非常に混んでいるようです。総合すると、価格満足度は料理を考えれば納得できるレベルにあり、機会があればまた利用させていただきたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた 2012年05月07日 05:34:02
-
この度は当館を御利用頂きまして、
誠に有難うございます。
また貴重なご意見を頂戴し、恐れ入ります。
どうぞ又のお越しをお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 新つたの一番人気！料理長おまかせプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
風呂4
gysrさんの いわき湯本温泉 雨情の宿 新つた のクチコミ
今回で3回目の利用となります。
毎回露天風呂で癒されてます。
が、今回は部屋の机の上の目立つ場所に、ペットボトルのキャップゴミがありました。
しっかりと清掃後は確認してほしいものです。
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この度は当館を御利用頂きまして、
誠に有難うございます。
ゴミの件、大変失礼を致しました。
深くお詫び申し上げます。
お部屋の清掃係や客室係との連絡を
密に取り、見落としの無い様に細かい
確認をして参ります。
どうぞ又のお越しを心より
お待ち申し上げます。