１１月２４日に宿泊しました。高級ホテルの割りには室内トイレや金庫の鍵が巧く閉まりませんでした。設備の状況確認が出来ていないようです。また観光案内の問い合わせにも満足に対応が出来ない状況でした。露天風呂も温度が低く、温度管理が出来ていません。ＰＣは低いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

先日はお世話になりました！ 初めての親子旅行に 新つたを選びました。温泉は大変良かったです！かすかに硫黄のにおいがして いつまでもポカポカしてました。
ただ、食事には残念な気持ちでした。暖かいはずの食事は冷めきってるし、味はメリハリが無く 美味しくない。他で食べた方が良かったです。
ただ、この値段でなので仕方ないかな！
温泉だけは最高でした！

【ご利用の宿泊プラン】
【秋のお出かけ】お得プラン
和室10畳

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

雰囲気、お部屋、食事、お風呂ともに満足です。
静かな雰囲気がおすすめです。

お風呂は、混浴風呂が熱すぎて入れませんでした。

食事中に片付けられてしまったのが残念でしたが、他はスタッフさんも優しくて良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

コロナ対応なのかわかりませんが極力言葉掛けや説明が少なく
歓迎されてる感がありませんでした。館内もひっそりと暗いイメージがありました。
掃除は行き届き部屋も広く快適でした。部屋の中の洗面室やトイレには紙の使い捨てタオルがあり便利でした。
お料理は「当館料理長おすすめプラン満喫コース」で確かに美しく盛られお刺身も美味しかったのですが、量的には少なめで、時間を見計らって出てきた牛ステーキが冷たかったのはとても残念でした。
お風呂は泉質がよく気持ちよく入れましたが混浴露天風呂へのアプローチがもう少し明るい方が安全かと思いました。
今回はGotoだったのでお得感はありましたが、実際の価格だと老舗価格と言っていいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

10月10日に宿泊しました。
台風もあってそこまで宿泊客はいませんでした。

温泉はよかったですが、混浴露天に男女風呂から行けるようになれば便利かなと思いました。
お刺身や煮つけなど食事も美味しかったです。連れが生魚苦手なので配慮して頂きました。
ただ部屋にエアコンがなく寒かったです。アメニティも必要最低限なので必要な方は持って行った方がいいです。

アクアマリンふくしまのチケット200円オフで買えます。Gotoトラベルの商品券は水族館近くのららみゅうで使うと色々選べていいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

部屋も広く清潔感があり、良かったです。

ただ客室露天風呂というよりは半露天風呂という感じでした。

料理（焼魚）が冷たくモサモサして食べれませんでした。

中居さんらは感じもよく丁寧な接客でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

格安扱いなので仕方ないとは思いましたが部屋がかなり×
お風呂はとてもよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年05月

まず部屋は綺麗で良かったんだが、温度調節が思う様に出来なかった。料理も期待していたが天ぷらが揚げたての物と冷めていた物とがあり牛ステーキも冷たい物とほんのり温かい物とがあり、味は良かったのに残念でした。朝食の時も部屋の空調が壊れていたのか寒いまま食べた。お風呂も朝入りに行ったらパイプが外れてて入れず、帰りに一言も謝られる事もなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

地方都市では夜は居酒屋とラーメン屋程度しか開いていないことが多いので、ビジネス利用ですが二食付きにしました。
食事は価格を考えればかなり努力しているようです。ただ係りの方に伝えましたが、豚しゃぶの肉が厚すぎます。固形燃料の火力が弱いので加熱不足が心配でポットの熱湯を加えて補いました。豚肉はカンピロバクターやウィルスによる食中毒の恐れがあるので、牛肉より薄切りにして火が通りやすくするというのが食品衛生関係者の常識です。
シングルの部屋は団体のバス運転手など向けの部屋を転用したものでしょうか。広さはＴインやＡホテルなどと同水準ですが、布団一枚で毛布がないため温かさの調整がしにくいなど設備は劣ります。またテレビ東京系の地上波のない県では一時間遅れてＢＳで放送されるワールドビジネスサテライトが必見なのに、ＢＳが視聴できないのも残念でした。
全館禁煙は高く評価できますし温泉もよかったですが、浴衣と袖無し半纏で過ごすには館内が寒いなど利用者の立場に立った改善が必要なようです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

従業員さん達の対応、笑顔、言葉使いも大変良く、部屋も綺麗で気持ちが良かったのですが、部屋の前の廊下付近が何かとても嫌な匂いがしました。低くなる所なので匂いがこもってしまうのかもしれませんね。今は良い芳香剤もあると思います。ご使用された方が良いと感じました。それと賞味期限切れのトマトジュースが売店で売られており気がつかないで飲んでしまいました。お腹が痛くなる事はありませんでしたが、充分注意して頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

今回で3回目の利用となります。
毎回露天風呂で癒されてます。

が、今回は部屋の机の上の目立つ場所に、ペットボトルのキャップゴミがありました。
しっかりと清掃後は確認してほしいものです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

露天風呂は源泉掛け流しで湯力を感じることができたが、脱衣所がほぼオープンなので、あれで混浴は流石に厳しい。
実質男女別々の時間帯になるので、混浴という表現はやめた方がいいと思う。あとは大浴場を掃除をきちんとして源泉掛け流しにすべきと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

旅館に入った瞬間、寒い！、と感じるとは思いませんでした。廊下も寒いこと寒いこと…館内も暗いし。
せっかくお風呂であったまっても、冷えそうでした。朝食も温かいのは、味噌汁程度であたたまりませんでした。
震災後、大変な思いをされての経営だとは思います。
これからに期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

シングルで２泊お世話になりましたが、食事は朝晩ともにメニューの重複がほとんどなく、いずれの料理もとても丁寧に造っていただいていると感じました。原発事故の影響で地元の漁港からの水揚げがない状況ですが、キンキの煮付け、トロのお刺身等、魚料理もおいしかったです。シングルルームはビジネスホテルとまったく同じつくりです。正直狭苦しいですが、清潔に保たれています。どうせなら、LAN接続（できればフリーwi-fi）ができると良いと思いました。お風呂は空いていて清潔でしたが、湯質については特徴がなく、スーパー銭湯とあまり変わりません。歩いて行ける距離に源泉掛け流しの共同浴場がありますので、そちらを利用する手もあります。ただし、時間帯によって非常に混んでいるようです。総合すると、価格満足度は料理を考えれば納得できるレベルにあり、機会があればまた利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

竜王戦が行われた宿ということで、お部屋もきれいでしたし、食事もおいしかったです。お風呂も楽しませていただきました。
ただ、全体的に何かが足りない気がします。細かなものはいくつもありましたが、一番大きいものは「配慮」です。
コロナなので、荷物を運ぼうとしないのはわかりますし、一緒のエレベーターに乗らず、途中から一人部屋に歩かせるのも分からなくもありません。ただ、荷物を部屋に入れようと閉まる扉を背中で押さえながら入る姿をボケっと後ろで眺めるスタッフ、何のためにいたのかと思えば、夕飯の時間を確認しただけ。そんなに感染が心配なら、いっそ受付だけでよいではないですか。
朝食の時間にはトラブルがあり、夕食後に朝食の時間を言われたのですが、この時間、最初に受付で渡された説明の紙に書いていない時間帯だったんです（7:30と8:00しか書いていないのに7:00も選択肢にあったようです)。食事の時で、酒も楽しんだあとでしたからメモも取れず、その紙を参考に行ったら、ああ来た・・・とか、７時では？とか・・・
これ、受付の時に両方ともに紙に○つけて、確認しながら説明したりすればいいし、紙だって時間帯変わってるなら新しいもの印刷すべきでしょう。エスカレーターの電源を切るのは省エネですが、大切な部分をけちるのは本末転倒です。遅れて心配だというなら、電話したっていいはずです。失礼ですが、電話一本入れられないほど混雑しているようには思えませんでした。
細かなものはいくつかありましたが、えっ！と思ったものは特にこの二つです。
コロナ対応は引き算ではなく、なくした分だけ別のもので補う必要があります。なぜなら、同じ料金を払っているからです。それに、足すものも別に立派なものでなくていいはずです。客もコロナや電気代やらという昨今の諸問題ぐらい存じております。
客室や料理はよかっただけに、残念でしかたありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

出張で行ったが駅からは近いものの、ホテル近くに食事ができる店が無く、不便なところあり。
また、接客には良いものではない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

主人と二人で宿泊しました。
コロナ過もあって露天風呂付き客室を選びましたが、自分でおんど、水量もしなくてはならなかったのですが、栓の調子が悪くお湯がだんだん抜けてしまいました。大浴場は、雰囲気はよく
よかったのですが、温泉と、真水のお湯があり？露天は熱くて入られず残念ながらあきらめました。
食事は、食べきれないほどあり満足しました。
野口雨情さんの作品に触れられたのはよかったです。
あまり人と交わらなかったのはよかったかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

蔓延防止解除前の連休に宿泊しました。食事は広間にて3つの時間帯から、最も遅い時間帯を希望しましたが、スタッフが2名で配膳やお酒の注文を受けていました。
結果、配膳された食事をほぼ食べ終わってから、肉料理と魚料理が出てきました。
食事の食べ具合を見ながら提供して欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月