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ホテルＪＡＬシティ富山のクチコミ･お客さまの声
総合4
オープンして2年くらいなので設備がとてもきれいで快適に過ごせました。敢えて良く無かった点を書いておきます。wifi のパスワードや照明のスイッチの操作方法など設備の使い方が分かりにくかったです。例えば、wifiのパスワードはTVを付けるか電話の受話器にシールご気が付かないと確認できない。照明のスイッチの説明はどこにも無い。水差しは何のために使うのか意味が分からないなどなど。設備の使い方をまとめて記載した冊子を置いて欲しいです。朝食は、和食のメニューが充実しているようでしたが、私のように和食があまり好きでない人にとっては洋食メニューに乏しく、パンもベーコンもあまり美味しくなく、コンビニで買って来た方がマシでした。
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この度は私どもホテルJALシティ富山をご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉をいただきました事、感謝申し上げます。しかしながら、設備の使い方について、ご不快の念をお掛けしまして誠に申し訳ございません。今後はより分かりやすい案内を心がけ、お客様により快適にご利用いただけるよう努めてまいります。また、朝食メニューに関して、貴重なご意見ありがとうございました。いただきましたご意見をもとに、今後のメニュー展開の改善、参考とさせていただきます。私たちは、これからもお客様の期待値以上の滞在を提供できるようサービスの改善、向上に努めて参ります。お客様にまたお会いできますことを、スタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。 ホテルJALシティ富山
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ホテルＪＡＬシティ富山（富山県）
4.0
投稿日：2024-02-03 21:25:09
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総合4
knobtanさんの ホテルＪＡＬシティ富山 のクチコミ
オープンして2年くらいなので設備がとてもきれいで快適に過ごせました。
敢えて良く無かった点を書いておきます。
wifi のパスワードや照明のスイッチの操作方法など設備の使い方が分かりにくかったです。例えば、wifiのパスワードはTVを付けるか電話の受話器にシールご気が付かないと確認できない。照明のスイッチの説明はどこにも無い。水差しは何のために使うのか意味が分からないなどなど。設備の使い方をまとめて記載した冊子を置いて欲しいです。
朝食は、和食のメニューが充実しているようでしたが、私のように和食があまり好きでない人にとっては洋食メニューに乏しく、パンもベーコンもあまり美味しくなく、コンビニで買って来た方がマシでした。
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この度は私どもホテルJALシティ富山をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきました事、感謝申し上げます。
しかしながら、設備の使い方について、ご不快の念をお掛けしまして誠に申し訳ございません。今後はより分かりやすい案内を心がけ、お客様により快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
また、朝食メニューに関して、貴重なご意見ありがとうございました。いただきましたご意見をもとに、今後のメニュー展開の改善、参考とさせていただきます。
私たちは、これからもお客様の期待値以上の滞在を提供できるようサービスの改善、向上に努めて参ります。
お客様にまたお会いできますことを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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