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ザ・スクエアホテル横浜みなとみらいのクチコミ･お客さまの声
総合2
今回家族4人で利用しました。まずチェックイン時間前に荷物を預けようとフロントに行くとこちらが何も言う前にかなり怪訝そうな顔をされチェックインですかと言われました。部屋に関してはトイレの音が外に丸聞こえで夜に行く時は寝ている子どもが起きないか冷や冷やでした。車をホテルの提携駐車場に泊めていたのですが帰りに出庫しようとしたら割引時間外の分もあったので3000円くらいかと思っていたら17800円の値段にかなり驚きホテルに電話すると駐車券がないとどうもできないから管理会社と直接やりとりしろと言われました。最終的には返金になりましたが楽しい旅行の最後にとても嫌な気分になりました。
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この度はザ・スクエアホテル横浜みなとみらいにご宿泊を頂き誠にありがとうございました。フロントの対応やトイレの音、また駐車場の料金説明などでお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思います。今後はご指摘いただきました内容を真摯に受け止め改善に努めて参ります。貴重なご意見を賜りましたこと、感謝申し上げます。
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アーク ライフスタイルスペース＆ホテル（茨城県）
5.0
投稿日：2023-08-05 09:33:12
ザ・スクエアホテル横浜みなとみらい（神奈川県）
2.0
投稿日：2022-09-07 22:38:54
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総合2
だるま2324さんの ザ・スクエアホテル横浜みなとみらい のクチコミ
今回家族4人で利用しました。まずチェックイン時間前に荷物を預けようとフロントに行くとこちらが何も言う前にかなり怪訝そうな顔をされチェックインですかと言われました。
部屋に関してはトイレの音が外に丸聞こえで夜に行く時は寝ている子どもが起きないか冷や冷やでした。
車をホテルの提携駐車場に泊めていたのですが帰りに出庫しようとしたら割引時間外の分もあったので3000円くらいかと思っていたら17800円の値段にかなり驚きホテルに電話すると駐車券がないとどうもできないから管理会社と直接やりとりしろと言われました。最終的には返金になりましたが楽しい旅行の最後にとても嫌な気分になりました。
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この度はザ・スクエアホテル横浜みなとみらいにご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
フロントの対応やトイレの音、また駐車場の料金説明などでお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思います。
今後はご指摘いただきました内容を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
貴重なご意見を賜りましたこと、感謝申し上げます。