この度はザ・スクエアホテル横浜みなとみらいにご宿泊をいただき、誠にあり
がとうございました。
お忙しい中ご投稿頂きましたこと感謝申し上げます。眺望等にご満足頂けた反
面、ご不便をお掛け致しました点も多々ありましたこと大変心苦しく、申し訳
なく思います。ご指摘いただきました点は出来る限り改善していく所存でござ
います。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
また機会がございましたらご来館いただけますようよろしくお願い申し上げま
す。

この度はザ・スクエアホテル横浜みなとみらいにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中お客様がごゆっくりお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の清掃や建物の向きにつきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後清掃は徹底し快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・スクエアホテル横浜みなとみらい
竹田

この度はザ・スクエアホテル横浜みなとみらいにご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
朝食をはじめ、フロントの対応などお客様の期待に沿ったサービスが提供できず、大変申し訳ございませんでした。
今後はご指摘いただきました内容を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
貴重なご意見を賜りましたこと、感謝申し上げます。

この度は、ザ・スクエアホテル横浜みなとみらいにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお言葉重ねて御礼申し上げます。
お客様が、お部屋で快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同喜ばしく存じます。
しかしながら、駐車場に関しましては、当館敷地内にございますタイムズの占有台数が49台と少なく、お客様をご案内できませんでした。
提携駐車場が1箇所のみのため、提携外の近隣の駐車場をご案内させて頂きましたが、こちらの言葉が足らずお客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同サービス向上のために改善致します。

この度は、お忙しい中でご投稿頂き誠にありがとうございました。
ザ・スクエアホテル横浜みなとみらい　増田

この度は、ザ・スクエアホテル横浜みなとみらいにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なご投稿重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃に関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ブラインドの清掃につきましては、今後同じような状態でお客様をお部屋にお通しすることのないように、早急に確認し改善させて頂きます。

その他清掃面につきましても、お客様のお言葉を真摯に受け止め改善致します。

この度は、お忙しい中でご投稿頂き誠にありがとうございました。
ザ・スクエアホテル横浜みなとみらい
増田

この度はザ・スクエアホテル横浜みなとみらいにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
客室のアメニティに関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を元にサービス改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・スクエアホテル横浜みなとみらい　花田

この度はザ・スクエアホテル横浜みなとみらいにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお客様の貴重なお言葉重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊に際して、お客様にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お部屋の備品に関しましては、お客様のご期待に添うことができなかったこと、今一度見直し今後の改善点とさせて頂きます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同サービス向上のために精進してまいります。
またお近くにお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいますと幸いです。
この度はお忙しいでのご投稿誠にありがとうございました。　
ザ・スクエアホテル横浜みなとみらい　増田

この度は、ザ・スクエアホテル横浜みなとみらいにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なご投稿重ねて御礼申し上げます。
県民割につきましては、ワクチンの接種証のご提示が必須となっておりお客様への案内文が不十分であったこと心よりお詫び申し上げます。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同サービス向上のために努めて参ります。

この度は、お忙しい中でご投稿頂き誠にありがとうございました。

ザ・スクエアホテル横浜みなとみらい　増田

この度はザ・スクエアホテル横浜みなとみらいにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
接客サービスについて見直す機会を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。この機会にスタッフの一人一人の接客サービスを見直し改善に繋げて参ります。
また、今回県民割クーポンを適用のうえご予約を頂戴しておりました。各自治体が指定する宿泊条件を満たさない宿泊予約については適用されなくなるため確認させて頂きましたが、ご不快の念をお掛けする結果となってしまい申し訳ございませんでした。
自治体からの指導であるため、柔軟な対応に至れなかった部分今後の課題としご提案の仕方を模索して参ります。
この度はいろいろと貴重なご投稿を頂き誠にありがとうございました。
ホテルオペレーションマネージャー　大田

この度は、ザ・スクエアホテル横浜みなとみらいにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なご投稿重ねて御礼申し上げます。
お客様がお部屋で快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同喜ばしい限りでございます。
お客様に更にご満足頂けるように、スタッフ一同サービス向上に精進して参ります。

この度は、お忙しい中での貴重なご投稿誠にありがとうございました。

ザ・スクエアホテル横浜みなとみらい
増田　

この度は、ザ・スクエアホテル横浜みなとみらいにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お客様の貴重なご投稿重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるに、スタッフ一同サービス向上のために精進してまいります。
この度はお忙しい中ご意見を投稿頂き誠にありがとうございました。
ザ・スクエアホテル横浜みなとみらい　増田

この度はザ・スクエアホテル横浜みなとみらいにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の衛生面につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様に頂いたお声を真摯に受け止めスタッフ内で共有し、再発防止に向けて清掃の強化に努めて参ります。

しかしながら、浴室からの眺望やスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もより良いご宿泊を提供できるよう精進いたします。
またみなとみらいにお越しの際はぜひ当館へお立ち寄りくださると幸いです。

最後になりますが、この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。

レセプション　野本

この度は、ザ・スクエアホテル横浜みなとみらいにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なご投稿重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しましては、お客様のご希望にお応えできず大変申し訳ございませんでした。
当日は、すでに高層階が満室を頂いており、お客様のチェックイン時に高層階をご案内できない状況でございました。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同サービス向上に精進して参ります。

この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

ザ・スクエアホテル横浜みなとみらい
増田

この度は、ザ・スクエアホテル横浜みなとみらいにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なご投稿重ねて御礼申し上げます。
お客様が快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同嬉しく存じます。
また、ご朝食に関しましてもご満足頂けたようで光栄でございます。
また、機会がございましたら是非当館にお立ち寄りくださいませ。
ザ・スクエアホテル横浜みなとみらい　増田

この度はザ・スクエアホテル横浜みなとみらいにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

また、貴重なお言葉重ねてお礼申し上げます。

綺麗とのお声を頂けて、大変嬉しく思います。しかしながら、駅からのアクセスや周辺施設あまりない事に関しまして、お客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

ザ・スクエアホテル横浜みなとみらい　河野

この度は、ザ・スクエアホテル横浜みなとみらいにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お客様の貴重なご投稿重ねて御礼申し上げます。ホテル到着時には、お客様にご不便をおかけしてしまったようで大変申し訳ございませんでした。また、お近くへお立ち寄りの際には是非当館へお越しくださいませ。ザ・スクエアホテル横浜みなとみらい　増田

この度はザ・スクエアホテル横浜みなとみらいにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様がご滞在中、快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。

今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に尽力して参ります。
よろしければまたみなとみらいへお越しの際は当ホテルへご宿泊下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。

レセプション　竹田

この度はザ・スクエアホテル横浜みなとみらいにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、立地やアメニティに関しましてご不便をおけかしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様によりご満足いただけるよう日々精進して参ります。
ご投稿誠に感謝いたします。

ザ・スクエアホテル横浜みなとみらい
レセプション　久保隅

この度は、ザ・スクエアホテル横浜みなとみらいにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様が快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同喜ばしい限りでございます。
しかしながら、眺望と朝食に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
朝食に関してご指摘頂きました内容につきましては、サービス向上の貴重なご意見として検討させて頂きます。
また機会がございましたら是非当館にお立ち寄りくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

レセプション　野本