この度はザ・スクエアホテル横浜みなとみらいをご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルから当館をお選び頂いたにもかかわらず、ご期待にお応えできず心苦しいばかりでございます。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフとメークスタッフの連携不備により、お客様のご滞在にご不便をお掛けしたこと心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことが起きないよう日々徹底して参ります。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ザ・スクエアホテル横浜みなとみらい
松澤

この度は、ザ・スクエアホテル横浜みなとみらいにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお言葉重ねて御礼申し上げます。
お客様が、お部屋で快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同喜ばしく存じます。
しかしながら、駐車場に関しましては、当館敷地内にございますタイムズの占有台数が49台と少なく、お客様をご案内できませんでした。
提携駐車場が1箇所のみのため、提携外の近隣の駐車場をご案内させて頂きましたが、こちらの言葉が足らずお客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同サービス向上のために改善致します。

この度は、お忙しい中でご投稿頂き誠にありがとうございました。
ザ・スクエアホテル横浜みなとみらい　増田

この度はザ・スクエアホテル横浜みなとみらいにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
接客サービスについて見直す機会を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。この機会にスタッフの一人一人の接客サービスを見直し改善に繋げて参ります。
また、今回県民割クーポンを適用のうえご予約を頂戴しておりました。各自治体が指定する宿泊条件を満たさない宿泊予約については適用されなくなるため確認させて頂きましたが、ご不快の念をお掛けする結果となってしまい申し訳ございませんでした。
自治体からの指導であるため、柔軟な対応に至れなかった部分今後の課題としご提案の仕方を模索して参ります。
この度はいろいろと貴重なご投稿を頂き誠にありがとうございました。
ホテルオペレーションマネージャー　大田

この度はザ・スクエアホテル横浜みなとみらいへご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様にはご滞在中、インターネットの接続でご不便をおかけし、大変申し訳ございません。お客様へご不便をおかけすることが無いよう、再発防止に努め、最大限改善に励んで参ります。もしまた機会がございましたら是非当館をご利用くださると幸いでございます。この度はお忙しい中口コミご投稿ありがとうございました。

ザ・スクエアホテル横浜みなとみらい
浅沼

この度はザ・スクエアホテル横浜みなとみらいをご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながらご宿泊中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ですが貴重なご意見を賜りお礼申し上げます。これからも皆様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参りますので、また機会がございましたら当館へお越しくださいませ。この度はお忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

ザ・スクエアホテル横浜みなとみらい
浅沼

この度はザ・スクエアホテル横浜みなとみらいをご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の宿泊料金は変動制となっておりますため、近隣でのイベント等により大きく変動する場合がございます。
何卒ご了承頂けますと幸いです。
皆様にはお値段以上のご滞在を体験頂けるようスタッフ一同力を尽くして参ります。
また機会がございましたらぜひ当館へお越しくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ザ・スクエアホテル横浜みなとみらい
松澤

この度はザ・スクエアホテル横浜みなとみらいをご利用頂き誠にありがとうございます。
客室清掃に関しましてお見苦しい面をお見せしてしまい大変申し訳ございませんでした。
メークスタッフへ指導を行うと共に、フロントスタッフによる客室点検もより強化して参ります。
ご朝食につきましても貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
次回ご利用の際は残念な思いをさせてしまうことの無いよう、スタッフ一丸となって尽力致します。
この度はお忙しい中でご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ザ・スクエアホテル横浜みなとみらい
松澤

この度はザ・スクエアホテル横浜みなとみらいをご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックインの際にお時間を頂戴してしまい大変申し訳ございません。
当館ではご到着時の宿帳記入をスマートフォンから入力できる「事前チェックインシステム」を導入しておりますので、よろしければご活用くださいませ。
しかしながら多くのお客さまにご愛顧頂いております為、ご案内までお待ち頂く場合もございます。
何卒ご理解ご協力を頂けますと幸甚に存じます。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けるよう日々尽力致します。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ザ・スクエアホテル横浜みなとみらい
松澤

この度はザ・スクエアホテル横浜みなとみらいにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また貴重なご投稿重ねて御礼申し上げます。
お忙しい中クチコミにご協力頂きありがとうございます。

お客様からのお言葉を受け止め改善しより快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

ぜひまたのご来館をお待ちしております。

ザ・スクエアホテル横浜みなとみらい
竹田

この度はザ・スクエアホテル横浜みなとみらいにご宿泊をいただき、誠にあり
がとうございました。
お忙しい中ご投稿頂きましたこと感謝申し上げます。眺望等にご満足頂けた反
面、ご不便をお掛け致しました点も多々ありましたこと大変心苦しく、申し訳
なく思います。ご指摘いただきました点は出来る限り改善していく所存でござ
います。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
また機会がございましたらご来館いただけますようよろしくお願い申し上げま
す。

この度はザ・スクエアホテル横浜みなとみらいにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
客室のアメニティに関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を元にサービス改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・スクエアホテル横浜みなとみらい　花田

この度はザ・スクエアホテル横浜みなとみらいにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお客様の貴重なお言葉重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊に際して、お客様にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お部屋の備品に関しましては、お客様のご期待に添うことができなかったこと、今一度見直し今後の改善点とさせて頂きます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同サービス向上のために精進してまいります。
またお近くにお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいますと幸いです。
この度はお忙しいでのご投稿誠にありがとうございました。　
ザ・スクエアホテル横浜みなとみらい　増田

この度は、ザ・スクエアホテル横浜みなとみらいにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なご投稿重ねて御礼申し上げます。
お客様が快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同嬉しく存じます。
また、ご朝食に関しましてもご満足頂けたようで光栄でございます。
また、機会がございましたら是非当館にお立ち寄りくださいませ。
ザ・スクエアホテル横浜みなとみらい　増田

この度はザ・スクエアホテル横浜みなとみらいにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、立地やアメニティに関しましてご不便をおけかしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様によりご満足いただけるよう日々精進して参ります。
ご投稿誠に感謝いたします。

ザ・スクエアホテル横浜みなとみらい
レセプション　久保隅

この度は、ザ・スクエアホテル横浜みなとみらいにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様が快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同喜ばしい限りでございます。
しかしながら、眺望と朝食に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
朝食に関してご指摘頂きました内容につきましては、サービス向上の貴重なご意見として検討させて頂きます。
また機会がございましたら是非当館にお立ち寄りくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

レセプション　野本

この度はザ・スクエアホテル横浜みなとみらいをご利用頂き誠にありがとうございます。
客室内の清掃につきましてご心配をおかけし大変申し訳ございません。
お越し頂いた皆様に快適にお過ごし頂けるよう、日々最善を尽くして参ります。
近隣施設と共にご滞在をお楽しみ頂けたご様子が伺え何よりでございます。
またお近くへお越しの際は、ぜひ当館をお選び頂けますと幸甚に存じます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ザ・スクエアホテル横浜みなとみらい
松澤

この度はザ・スクエアホテル横浜みなとみらいをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食会場につきましては皆様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
提携レストランへ共有し、出来る限りの改善に努めて参ります。
皆様に安心してご利用頂けるホテルを目指し、今後もスタッフ一同最善を尽くして参ります。
またお近くへお越しの際は、ぜひ当館へ足をお運びくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ザ・スクエアホテル横浜みなとみらい
松澤

この度は、ザ・スクエアホテル横浜みなとみらいにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお言葉重ねて御礼申し上げます。
お客様のご希望にそうお部屋をご用意できずに大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるようにスタッフ一同サービス向上に精進してまいります。
この度は、お忙しい中での貴重なご投稿誠にありがとうございました。

ザ・スクエアホテル横浜みなとみらい
増田