クチコミ

総合評価
4.24
103
5
25
4
32
3
11
2
2
1
1
部屋
4.33
接客・サービス
4.39
ロケーション
4.39
朝食
3.55
夕食
-
温泉・お風呂
3.93
設備
4.15
清潔さ
4.24
クチコミの投稿画像・動画
71
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
フーBB2020
85 件のクチコミ
フロントの丁寧な対応とトラブル時の誠実さ

チェックインが遅くなってしまったにも関わらず、フロントにいた女性の対応は疲れて遅くにチェックインした身には嬉しい対応で安心出来ました。 案内して頂いたお部屋にちょっと問題があった際の対応も申し分無い対応をして頂けたのが一番の高評価です。 もちろん変えて頂いた部屋は問題なく快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】スタンダードプラン 《素泊り》

22
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この度はチサングランド高山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客さまへの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただけましたこと大変嬉しく思います。今後のサービス向上の励みになります。 お疲れの中お部屋の移動が生じてしまいました事、改めてお詫び申し上げます。変更後のお部屋では快適にお過ごしできましたこと安心いたしました。 またゆっくりとお過ごしできます様、今後も館内の環境(清掃・設備・サービス)の維持・向上のため尽力いたします。またのご来館を心よりお待ちしております。 チサングランド高山 
チサングランド高山
2026-09-05
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
くろふぉーど
60代/男性|4 件のクチコミ
チェックインや駐車場の入庫等、全体的にスムーズな対応

これまでは奥飛騨の温泉旅館に泊まり、高山市街は軽く立ち寄る程度でしたが、今回は人気の居酒屋で郷土料理と地酒を楽しむため、高山で一泊追加しました。 立地は駅前から一本入った通りで、予約していた居酒屋にも近く大変便利でした。車で移動しましたが、チェックインから駐車場への入庫、朝食バイキングのご案内まで終始スムーズに対応していただけました。 お部屋も広く清潔で、大満足の滞在となりました。高山を訪れる際は、ぜひまた利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
18
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この度はチサングランド高山をご利用いただき、誠にありがとうございます。 高山でのご滞在に当ホテルをお選びいただき、また、立地やスタッフの対応、お部屋の清潔感につきましても高い評価をいただき大変光栄に存じます。また延泊をし高山をご満喫いただけましたようで大変うれしく思います。 当ホテルはJR高山本線「高山駅」より徒歩1分とアクセスが良く、周辺の飲食店へも足を運びやすい立地にあると自負しております。お客様の旅のお役に立てたようで何よりでございます。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また高山へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお帰りくださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 チサングランド高山
チサングランド高山
2026-09-05
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ちゃんかよ
40代/女性|2 件のクチコミ
早めのチェックイン対応に感謝、また利用したい

ホテルは15時チェックインでしたが14時半着になり、、どうしようかと思っていましたが…快く受け入れてくれて早めのチェックインできました!おかげで、高山の食べ歩き楽しめました! 気になるのは、、浴室がちょっとシャワーすると流れが悪い気がしました。 朝食付きではなかったので、、コンビニ近いので助かりました。また機会あればと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
23
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中の貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当日の状況により、少し早めにお部屋へご案内することができ、高山での食べ歩きや観光をお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思っております。また、周辺環境の利便性についてもご満足いただけて何よりでございます。 一方で、客室の浴室におきまして、シャワーの排水が悪くご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容はすぐに客室担当へ共有し、排水口や配管の点検・清掃を徹底いたします。快適にお過ごしいただける空間づくりに向け、日々のメンテナンスを強化してまいります。 「また機会あれば」との温かいお言葉を励みに、次回はより完璧な状態でお客様をお迎えできるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。 また高山へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 チサングランド高山
チサングランド高山
2026-09-05
5
レジャー
恋人
2026年7月宿泊
profile
温泉にいきたい先月も行った人
40代/女性|5 件のクチコミ
定宿のひとつに加わりました!

高山には年に3、4回関東から行っています。立地No. 1の昔から定宿にしていたホテルはこの所空きが無かったり、セミダブルベッドのような狭さのダブルなのに高かったりで。 今回たまたまこちらのホテルを検索で見つけて伺ったらグランドツインなのにお値段がお安め!丸テーブルに椅子、エクストラベッドにもなるようなソファーも配置され、それでも余裕のある作り!! バスルームもトイレと一緒の部屋ではあるものの、洗面は独立していて使いやすい! 次回も泊まりたい宿になりました♪♪♪ ただひとつ、海外の方が長く連泊したのかその人がキツかったのか?独特な外国のようなあの匂いが… 気になりました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】スタンダードプラン 《素泊り》

31
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いつもチサングランド高山をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。 客室の消臭対応に不備がございまして、大変申し訳ございませんでした。 今後はより入念に清掃およびチェックを徹底いたしまして、再発防止に努めて参ります。 貴重なご意見を、ありがとうございました。 チサングランド高山:フロントデスク
チサングランド高山
2026-08-15
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
そめはち
70代/男性|36 件のクチコミ
駅近で新しく綺麗、朝食も美味しく快適

何十年ぶりの高山でしたがホテルがたくさんできていてどこにしようか迷いましたが こちらのホテルは高山駅からも近く新しく宿泊代もリーズナブルな価格だったので決めましたが 期待通りとても綺麗で部屋も広く快適に過ごすことができました。 朝食のビュッフェも品数が多くとても美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】スタンダードプラン 《朝食付》

80
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この度はチサングランド高山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 高い評価をいただきまして、スタッフ一同たいへん励みとなります。 今後も更なるサービス向上に努めて参ります。 またのご来館を、心よりお待ちしております。 チサングランド高山:フロントデスク
チサングランド高山
2026-07-16
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
落武者015
60代/男性|2 件のクチコミ
空調音気になるも朝食充実で満足

部屋の空調の音が大きくて、就寝時に気になりやむなく窓を開けて寝ました。大浴場はやはり湯ぶねがある方がいいと思います。朝食がとても充実しており、マラソン後にお腹いっぱい頂き大満足です。コーヒーサービスも有難いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
154
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この度はチサングランド高山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋の空調の音が大きいとの事、 快適にお過ごし頂けず大変申し訳ございませんでした。 お客様のお言葉を真摯に受け止めて今後の課題とさせて頂きたく存じます。 また、朝食及びフリーコーヒーサービスに関しましてのお褒めの言葉感謝申し上げます。 お客様からのお言葉を胸にスタッフ一同サービスの向上に精進して参ります。 お客様のまたのご利用お待ちしております。 チサングランド高山山﨑
チサングランド高山
2026-06-16
5
レジャー
友達
2026年8月宿泊
にょーにょにょ
20代/女性|1 件のクチコミ

ミストサウナ目が開けれなくて面白かった お部屋きれいです^ ^


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
11
不適切なクチコミを報告する
この度はチサングランド高山をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋に関しまして「きれい」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 また、当館のサウナにつきまして、貴重なご感想をありがとうございます。サウナのご利用に関しましては、お客様からいただいたご意見を今後の参考にさせていただきます。 JR高山本線「高山駅」より徒歩1分の当館は、観光の拠点として大変便利な立地にございます。 また高山にお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 チサングランド高山
チサングランド高山
2026-09-05
5
レジャー
友達
2026年7月宿泊
YUKA....
20代/女性|1 件のクチコミ
丁寧な接客のおかげで気分よく過ごせた

従業員さんの接客もとても丁寧で気分が良かったです!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
51
不適切なクチコミを報告する
この度は嬉しいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 スタッフの接客についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、これからも丁寧で心のこもったサービスを心がけてまいります。 またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 チサングランド高山 
チサングランド高山
2026-08-06
3
レジャー
家族
2026年8月宿泊
akkey9405
50代/男性|29 件のクチコミ
立地と清潔感は良いが朝食が残念

ロケーションは良く、清潔感もあります。が、朝食があまりにも酷く、一昔前の都市部ビジネスホテルの朝食を思い出すレベルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
1
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
13
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この度はチサングランド高山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご朝食につきましてはご期待に応えられず、大変申し訳ございませんでした。 お客様のお声を元に定期的にメニューの更新を行っておりますので、ご意見を参考にさせていただきます。 貴重なご指摘を、ありがとうございました。 チサングランド高山:フロントデスク
チサングランド高山
2026-08-16
3
ビジネス
仕事仲間
2026年7月宿泊
taka5931
50代/男性|188 件のクチコミ
駅近で便利だが空調の調整が難しい

ビジネスで利用させていただきました。駅近の便利な場所でした。空調の調整が難しかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
36
不適切なクチコミを報告する
この度はチサングランド高山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 エアコンにつきましてはご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。 施設の問題ゆえ今すぐの対応は難しいですが、今後の課題として改善を目指して参ります。 貴重なご意見を、ありがとうございました。 チサングランド高山:フロントデスク
チサングランド高山
2026-07-23
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
NK1122
60代/女性|47 件のクチコミ
駅近で便利、コーヒーが無料

日曜日に1泊。 【立地】駅もバスセンターも近く、周辺にお店も多くて便利です。 【部屋】夫婦2人には充分な広さで清潔感もあり快適に過ごせました。3階の正面側の部屋で、窓の外のスペースに何かの装置があったため眺望は少々残念でしたが、今回は夜まで観光に出歩いていたので問題なし。 【サービスその他】フロントやスタッフの対応は丁寧。食事と温浴施設は利用しなかったので分かりませんが、フリーコーヒーは良かったです。 お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
186
不適切なクチコミを報告する
この度はチサングランド高山にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。当ホテルの立地、スタッフ対応、13時から22時までのフリーコーヒーサービスを高評価していただき大変嬉しく思います。今後とも誠心誠意、尽力してまいります。またのご来館をお待ちしております。 チサングランド高山 野口
チサングランド高山
2026-05-28
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
えなこのこ
60代/男性|3 件のクチコミ
全体的に快適でした!

SPAがボイラー故障で利用出来なかったのは残念でしたが、部屋のお風呂も広めで良かったです。清潔で静かだったので快適にすごせました!また、利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
224
不適切なクチコミを報告する
この度はチサングランド高山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 SPAの故障につきましては多大なご迷惑をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。 また、それを補うサービスも十分ではなく、重ねてお詫び申し上げます。 現在はSPAが復旧しておりますので、またのお越しの折にお試しいただけましたら幸いでございます。 貴重なご意見を、ありがとうございました。 チサングランド高山 岡本
チサングランド高山
2026-05-06
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
YUNIQLO
40代/女性|1 件のクチコミ
ジャグジーとサウナ付き、駐車場込みで満足

家族3人で駐車場代込み1万円で宿泊することができました。大浴場ではなく、ジャグジーでしたが、サウナもあり、満足です。フロントの方の対応も良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
246
不適切なクチコミを報告する
この度はチサングランド高山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 高い評価をいただきまして、スタッフ一同たいへん励みとなります。 今後も更なるサービス向上に努めて参ります。 またのご来館を、心よりお待ちしております。 チサングランド高山 岡本
チサングランド高山
2026-04-02
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
wiwit19
30代/男性|7 件のクチコミ

Nice location, room is big and clean


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
270
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Thank you very much for staying at Chisun Grand Takayama. Our hotels convenient location and spacious rooms have been well received by many guests. We will continue to make every effort to provide a comfortable space. We look forward to seeing you again. Chisun Grand Takayama Okamoto
チサングランド高山
2026-02-21
4
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
タルフナン
20代/女性|2 件のクチコミ
安さと広さ、綺麗さでコスパ最高!

古い街並みも近くて、あの安さであの広さと綺麗さはコスパが良過ぎます! また機会があれば泊まらせていただきます


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋冬SALE】スタンダードプラン 《 素泊り 》

246
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この度はチサングランド高山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足いただけたというお言葉、大変うれしく思います。次回も当館にご宿泊いただけたら幸いです。スタッフ一同お待ちしております。 大変貴重なお時間のなかご評価いただき感謝申し上げます。 チサングランド高山 住山
チサングランド高山
2026-02-05
4
その他
家族
2025年12月宿泊
騎士夫人
60代/女性|33 件のクチコミ
駅近で快適!でもジャグジーは残念

駅近くを探して決めました。 部屋は清潔で快適です。ベッドも使い慣れたシモンズ社のもので良く休めました。 ジャグジーとミストサウナはちょっと期待外れでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
231
不適切なクチコミを報告する
この度はチサングランド高山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルの便利な立地と広い客室は、多くのお客様にご好評いただいております。 SPAにつきましてはご希望に添えず、申し訳ございませんでした。 施設の問題ゆえ今すぐの対応は難しいですが、今後の課題として改善を目指して参ります。 貴重なご意見を、ありがとうございました。 チサングランド高山 岡本
チサングランド高山
2025-12-09
3
その他
家族
2025年12月宿泊
わたりん子
60代/女性|1 件のクチコミ
部屋は広め、便座が冷たい、飲み物は冷たい

部屋は十分な広さがありました。 トイレの暖房便座の調整がなく、冷たく感じました。 自販機の飲み物は、この季節暖かいものがほしいと思いましたが、全て冷たいものばかりでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
209
不適切なクチコミを報告する
この度はチサングランド高山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。 自動販売機につきましては、全国的にアサヒ内でシステムトラベルなどがあり、暖かい商品が提供できない状態となっております。1階コカ・コーラの自動販売機では暖かい商品も販売しております。 大変貴重な評価をいただきまして、感謝申し上げます。 チサングランド高山 住山
チサングランド高山
2025-12-14
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

8月12日に宿泊しました。 駅から近い立地で、宿泊料金以上のお部屋や設備でで大変満足しています。 ただ、一つだけ不満があります。 行く前に駐車場の件で電話をし 対応したスタッフの方に案内されたホテル脇の駐車場が立体と伺ったので タワータイプで回転する駐車場には止めたくない旨を伝えた際に車種を聞かれたので伝えたら、 大丈夫 止められます。と言われたので行ったら、タワータイプで回転する駐車場でした。 ホテル近隣の平面駐車場に止めました。 素泊まりの宿泊でしたので、食事はしていません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】スタンダードプラン 《素泊り》

309
不適切なクチコミを報告する
この度はチサングランド高山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 駐車場につきまして、ご案内が不十分でご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ごさいませんでした。今後、このようなことのないよう、スタッフ一同丁寧なご案内に努めてまいります。 また、返信が大変遅くなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。 チサングランド高山 平瀬
2025-09-15
4
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

電話や対面でのフロントの方々の対応、説明がとても丁寧で、好感が持てました 時間制限はありますが、フロント横のレストランで、コーヒーやカプチーノなど、自由に飲むことができます 部屋は広く、清掃も行き渡っていて、快適に一晩を過ごせました 街を散策するのも徒歩圏内で、便利でした 車は立体駐車場になり、停める大きさに制限がありますが、近くに24時間で1,000円くらいのパーキングがあるので、夕方停めて次の日も観光するなら最初からそういうところに停めた方がリーズナブルだと思います 欧米などの外国の旅行者も多数利用されているようでした 夜はとても静かでした また機会があったら利用させていただきたいです


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
225
不適切なクチコミを報告する
この度はチサングランド高山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルの便利な立地と広い客室は、多くのお客様にご好評いただいております。 今後も快適な空間を提供できますよう、努力を重ねて参ります。 またのご来館を、心よりお待ちしております。 チサングランド高山 岡本
2025-06-26
4
レジャー
一人
2024年10月宿泊
トラベルオヤジ
60代/男性|2 件のクチコミ

高山祭りで他のホテルがバカ高い中一番良心的な値段のホテルでした駅と濃飛バスセンターにも近くていいです 2階のジャグジーバスとミストサウナ年配者には不評でしたが外国人もたくさん宿泊しているのでこれでいいのではないでしょうか大きな湯船が付いたら最高でしょうけど


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】スタンダードプラン 《 朝食付 》

139
不適切なクチコミを報告する
この度はチサングランド高山をご利用いただきありがとうございます。 また、高評価をいただき大変嬉しく思います。 大浴場をご希望されるお客様が多くいらっしゃるのですが、ご希望に沿うことができず心苦しく思います。 今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。 またのご来館をお待ちしております。 チサングランド高山 種蔵
2024-10-11