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ロワジールホテル品川シーサイドのクチコミ・お客さまの声
総合1
GWに宿泊しました。駐車場が予約出来ることと都内へのアクセスが良く予約をしました。立地に関してはとても良かったのですが、従業員さんの対応がかなり悪かったです。事前に駐車場予約の電話をしたのにも関わらず、駐車スペースが確保されていない。→ スペースが無いからと言って、出入り口付近の通路に停めろと言われる。→ 予約したのにも関わらず、こんなスペースに停めさせて、当て逃げでもされたらどうするのか?と尋ねても返答無しで、近くのパーキングを紹介される。(ただし、徒歩何分なのかも教えてくれない。)また、楽天トラベルのページに入庫から24時間までは一律料金の記載があったので、チェックアウト後も車を置かせてもらっていました。(こちらも予約の際に確認済み)それなのに、14時以降からは料金がかかると出庫の際に言われる。→楽天トラベルのページに記載があるのにおかしく無いか?と言ったが、どのような対応だったか私には分かりません。と言われる。あまりにも対応が悪すぎました。部屋の携帯専用のコンセントも埃が凄かったです。掃除も行き届いて居なく、嫌な気持ちしかありません。早急な改善を求めます。
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この度はロワジールホテル品川シーサイドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、接客対応についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう状況を確認し、改善して参ります。 この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。 ロワジールホテル品川シーサイド西口
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投稿者さんの ロワジールホテル品川シーサイド のクチコミ
GWに宿泊しました。駐車場が予約出来ることと都内へのアクセスが良く予約をしました。立地に関してはとても良かったのですが、従業員さんの対応がかなり悪かったです。
事前に駐車場予約の電話をしたのにも関わらず、駐車スペースが確保されていない。→ スペースが無いからと言って、出入り口付近の通路に停めろと言われる。→ 予約したのにも関わらず、こんなスペースに停めさせて、当て逃げでもされたらどうするのか?と尋ねても返答無しで、近くのパーキングを紹介される。(ただし、徒歩何分なのかも教えてくれない。)
また、楽天トラベルのページに入庫から24時間までは一律料金の記載があったので、チェックアウト後も車を置かせてもらっていました。(こちらも予約の際に確認済み)
それなのに、14時以降からは料金がかかると出庫の際に言われる。
→楽天トラベルのページに記載があるのにおかしく無いか?と言ったが、どのような対応だったか私には分かりません。と言われる。
あまりにも対応が悪すぎました。
部屋の携帯専用のコンセントも埃が凄かったです。掃除も行き届いて居なく、嫌な気持ちしかありません。
早急な改善を求めます。
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この度はロワジールホテル品川シーサイドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、接客対応についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう状況を確認し、改善して参ります。 この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
ロワジールホテル品川シーサイド
西口