楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ロワジールホテル 品川シーサイド クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ロワジールホテル 品川シーサイドのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:267件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.40
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.64
  • 食事4.03
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

204件中 161~180件表示

立地4

投稿者さんの ロワジールホテル 品川シーサイド のクチコミ

投稿者さん 2022年07月17日 23:14:08

ビジネスホテルとして、安価な方だと思います。滞在も短く、あまり詳しく語るほどの感想はありませんが、部屋は静かで、清潔感にも、問題はありませんでした。バスタブが大きめで、ゆったり出来たのは、よかったです。
ちょっと不便だったのは、クローゼットに照明が無くて、中の物が見えにくかったことです。
また、電話で問い合わせをした際の受け答えは、ちょっと頼りないものでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ロワジールホテル 品川シーサイド 2022年07月19日 17:07:39

この度はロワジールホテル品川シーサイドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋に関しまして、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。一方で、照明やスタッフの対応につきまして、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考に今後の改善に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ロワジールホテル品川シーサイド 杉本

ご利用の宿泊プラン
最大10%OFF!期間限定 開業記念スペシャルプライス 《 素泊り 》 【首都圏おすすめ】
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【喫煙】】

立地4

Arisapapaさんの ロワジールホテル 品川シーサイド のクチコミ

Arisapapaさん [40代/男性] 2022年07月13日 15:46:40

東京出張の際の定宿です。
リーズナブルな価格で広い部屋に泊まれるので大変ありがたいです。駅直結、コンビニ、イオンもあり、滞在時に不便はありません。
また利用させていただきます。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ロワジールホテル 品川シーサイド 2022年07月20日 06:00:27

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけているご様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく存じます。
またお越し頂けるよう現状に満足せず、日々精進してまいります。

貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ロワジールホテル品川シーサイド 古見

ご利用の宿泊プラン
【首都圏ポイント20倍プラン】■ポイント最大20%■ どんどん貯めてお得に宿泊♪ 《 素泊り 》
ご利用のお部屋
【シーサイドデラックスダブル【喫煙】】

立地4

投稿者さんの ロワジールホテル 品川シーサイド のクチコミ

投稿者さん 2022年06月21日 12:17:09

丁度いいプランがあったので決めました。
部屋からは見られなかったがロビーが高層階で品川シーサイドの眺望が良かったです。
ロビーは広く明るい空間でお洒落した若い女性の旅行者もいてリゾート感もありました。羽田空港へのアクセスがいいので旅行の方にもオススメです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ロワジールホテル 品川シーサイド 2022年07月20日 06:46:11

この度はロワジールホテル品川シーサイドにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、眺望・立地に関しましてお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
今後も現状に満足せずサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ロワジールホテル品川シーサイド 古見

ご利用の宿泊プラン
【ワクチン接種応援プラン】 12時レイトチェックアウト付プラン《素泊り》
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【喫煙】】

立地4

投稿者さんの ロワジールホテル 品川シーサイド のクチコミ

投稿者さん 2022年06月10日 15:53:32

仕事のため、1泊しました。
設備、部屋は、綺麗で整っていました。
フロントが16階なので、エレベーターが混雑する時間帯は、少し不便かも!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ロワジールホテル 品川シーサイド 2022年06月18日 06:46:58

この度はロワジールホテル品川シーサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。また、エレベーターに関して貴重なご意見ありがとうございます。当館の改善すべき内容として参考にさせていただきます。是非次回ご利用の機会がございましたらご来館いただけますと幸いです。
ロワジールホテル品川シーサイド 福井

ご利用の宿泊プラン
【首都圏ポイント20倍プラン】■ポイント最大20%■ どんどん貯めてお得に宿泊♪ 《 朝食付 》
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【喫煙】】

立地4

投稿者さんの ロワジールホテル 品川シーサイド のクチコミ

投稿者さん 2022年06月07日 17:33:48

3泊しましたが、こちらが意思表示しない限り室内清掃、シーツの取り替えはして頂けませんでした。
室内清掃をお願いすればシーツも変えていただけると思いましたがそれぞれ個別にお願いしないといけないのは不親切かと思います。
せめてチェックイン時に説明して頂ければ良かったのですが…

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ロワジールホテル 品川シーサイド 2022年06月14日 05:06:54

この度はロワジールホテル品川シーサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの際、ご案内の不足によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフに情報を共有し、今後このようなことのないよう指導いたします。
またのご利用をお待ちしております。

ロワジールホテル品川シーサイド
西口

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】スタンダードプラン 《 素泊り 》
ご利用のお部屋
【シーサイドスーペリアダブル【禁煙】】

立地4

投稿者さんの ロワジールホテル 品川シーサイド のクチコミ

投稿者さん 2022年06月06日 15:32:15

シャワーの水の出る量が勢いありすぎるのでもう少し抑えてほしい。節水用のシャワーヘッドに変えてほしい。 

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ロワジールホテル 品川シーサイド 2022年06月14日 05:04:17

この度はロワジールホテル品川シーサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
設備面においてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。貴重なご意見をありがとうございました。改善の参考にさせていただきます。
またのお越しをお待ちしております。

ロワジールホテル品川シーサイド
西口

ご利用の宿泊プラン
【首都圏ポイント20倍プラン】■ポイント最大20%■ どんどん貯めてお得に宿泊♪ 《 素泊り 》
ご利用のお部屋
【シーサイドデラックスダブル【喫煙】】

立地4

taka7971293さんの ロワジールホテル 品川シーサイド のクチコミ

taka7971293さん [50代/男性] 2022年05月20日 14:34:50

朝食のあきたこまちが炊き方が良くないのかおいしくなかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ロワジールホテル 品川シーサイド 2022年05月30日 18:05:41

この度はロワジールホテル品川シーサイドにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、ご満足頂けず大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を元に、今後の改善の参考にさせていただきます。
またのご来館をお待ちしております。

ロワジールホテル品川シーサイド
杉本

ご利用の宿泊プラン
最大10%OFF!期間限定 開業記念スペシャルプライス 《 朝食付 》 【首都圏おすすめ】
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】】

立地4

ふみちゃん相模5391さんの ロワジールホテル 品川シーサイド のクチコミ

ふみちゃん相模5391さん [60代/男性] 2022年05月19日 06:54:06

大変満足していますが、唯一、初めての場合に場所がわかりにくい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ロワジールホテル 品川シーサイド 2022年05月20日 11:08:13

この度はロワジールホテル品川シーサイドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのことで、大変うれしく思います。一方で場所が分かりにくかったとのこと、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を賜りありがとうございます。参考にさせていただき、検討して参りたいと思います。またのお越しをお待ちしております。

ロワジールホテル品川シーサイド
西口

ご利用の宿泊プラン
最大10%OFF!期間限定 開業記念スペシャルプライス 《 素泊り 》 【首都圏おすすめ】
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】】

立地4

投稿者さんの ロワジールホテル 品川シーサイド のクチコミ

投稿者さん 2022年05月17日 16:03:17

駅近く、コンビニ隣接、眺めもいい、朝食適度な品揃えで迷わない。非常に便利。
ただ、入り口どこ?と少し迷った。
私だけ?
ライブやイベントなどでひとりでリッチに泊まるにはいいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ロワジールホテル 品川シーサイド 2022年05月20日 11:03:00

この度はロワジールホテル品川シーサイドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿いただきました通り、当ホテルは品川シーサイド駅より徒歩2分の距離に位置しており、雨に濡れることなくご来館いただけます。周辺にはイオンやコンビニエンスストア、飲食店も多く、アクセス面でも高評価を頂いております。
またのお越しをお待ちしております。

ロワジールホテル品川シーサイド
西口

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】スタンダードプラン 《 朝食付 》
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】】

立地4

投稿者さんの ロワジールホテル 品川シーサイド のクチコミ

投稿者さん 2022年05月06日 12:41:28

GWに宿泊しました。駐車場が予約出来ることと都内へのアクセスが良く予約をしました。立地に関してはとても良かったのですが、従業員さんの対応がかなり悪かったです。

事前に駐車場予約の電話をしたのにも関わらず、駐車スペースが確保されていない。→ スペースが無いからと言って、出入り口付近の通路に停めろと言われる。→ 予約したのにも関わらず、こんなスペースに停めさせて、当て逃げでもされたらどうするのか?と尋ねても返答無しで、近くのパーキングを紹介される。(ただし、徒歩何分なのかも教えてくれない。)

また、楽天トラベルのページに入庫から24時間までは一律料金の記載があったので、チェックアウト後も車を置かせてもらっていました。(こちらも予約の際に確認済み)
それなのに、14時以降からは料金がかかると出庫の際に言われる。
→楽天トラベルのページに記載があるのにおかしく無いか?と言ったが、どのような対応だったか私には分かりません。と言われる。

あまりにも対応が悪すぎました。

部屋の携帯専用のコンセントも埃が凄かったです。掃除も行き届いて居なく、嫌な気持ちしかありません。

早急な改善を求めます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ロワジールホテル 品川シーサイド 2022年05月20日 10:59:53

この度はロワジールホテル品川シーサイドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、接客対応についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう状況を確認し、改善して参ります。 この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

ロワジールホテル品川シーサイド
西口

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】スタンダードプラン 《 素泊り 》
ご利用のお部屋
【プレミアツイン【禁煙】】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

TさんDHさんの ロワジールホテル 品川シーサイド のクチコミ

TさんDHさん [60代/男性] 2022年04月28日 20:14:29

駅から雨にぬれずに行く順路があり、また近くにコンビニがあります。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ロワジールホテル 品川シーサイド 2022年04月29日 06:04:56

この度はロワジールホテル品川シーサイドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご投稿いただきました通り、当ホテルは品川シーサイド駅に直結しており、雨に濡れることなくご来館いただけます。また、すぐ近くにコンビニやイオンもございますので 長期のご滞在でも安心してご滞在いただけます。これからもよりよいホテルを目指してスタッフ一同精進致します。 ご投稿ありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。

ロワジールホテル品川シーサイド
西口

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】スタンダードプラン 《 素泊り 》
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】】

立地4

o036yamadaさんの ロワジールホテル 品川シーサイド のクチコミ

o036yamadaさん [50代/男性] 2022年04月28日 15:33:43

4月26日に1泊利用しました。
前回宿泊時は海側の夜景がきれいでしたが、
今回は反対側で少し残念でしたが、
ビルの隙間から都会の夜景が見えました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ロワジールホテル 品川シーサイド 2022年04月29日 06:02:24

この度はロワジールホテル品川シーサイドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

景観につきましては当ホテルのレストランからの景色も大変ご好評を得ております。種類豊富な和洋を中心とした料理を取り揃えており、東京湾を眺めながらお召し上がりいただけます。ぜひ次回はご朝食もご利用くださいませ。
またのご利用お待ちしております。

ロワジールホテル品川シーサイド
西口

ご利用の宿泊プラン
【首都圏ポイント20倍プラン】■ポイント最大20%■ どんどん貯めてお得に宿泊♪ 《 朝食付 》
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】】

立地4

投稿者さんの ロワジールホテル 品川シーサイド のクチコミ

投稿者さん 2022年04月16日 22:26:04

久しぶりに利用させて頂きました。朝食の品数が大変少なく残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ロワジールホテル 品川シーサイド 2022年04月19日 07:27:13

この度はロワジールホテル品川シーサイドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食のメニューに関し、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。貴重なご意見をもとに今後の改善の参考にさせていただきます。
またのご利用お待ちしております。
ロワジールホテル品川シーサイド 西口

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】スタンダードプラン 《 朝食付 》
ご利用のお部屋
【シーサイドモデレートダブル【禁煙】】

立地4

のんちゃん1448さんの ロワジールホテル 品川シーサイド のクチコミ

のんちゃん1448さん [50代/女性] 2022年04月13日 20:53:53

部屋は綺麗ですが、歯ブラシの質が悪いのと、冷蔵庫にサービスで入っていた飲み物2本が、炭酸で味も好みじゃないのであまり嬉しくなかったです。お水1本入っていると、とても嬉しいのです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ロワジールホテル 品川シーサイド 2022年04月19日 07:18:26

この度はロワジールホテル品川シーサイドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回は試供品のドリンクを冷蔵庫に入れさせていただきました。アメニティやサービスドリンクについて貴重なご意見を賜りありがとうございます。今後の改善の参考とさせていただきます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ロワジールホテル品川シーサイド 西口

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】スタンダードプラン 《 朝食付 》
ご利用のお部屋
【シーサイドモデレートダブル【禁煙】】

立地4

6732536さんの ロワジールホテル 品川シーサイド のクチコミ

6732536さん [50代/男性] 2022年04月03日 15:44:08

朝食会場からの景色がよく、また泊まりに行きたい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ロワジールホテル 品川シーサイド 2022年04月19日 07:03:15

この度はロワジールホテル品川シーサイドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。朝食につきまして、ご満足いただけた様子が伺えて何よりでございます。 ご投稿いただきました通り、私共の朝食ビュッフェは、和洋を中心とした料理を、朝日が差し込む東京湾を眺めながらお召し上がりいただけます。またぜひご利用いただけると幸いでございます。

ロワジールホテル品川シーサイド 西口

ご利用の宿泊プラン
最大10%OFF!期間限定 開業記念スペシャルプライス 《 朝食付 》 【首都圏おすすめ】
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】】

立地4

絵莉0709さんの ロワジールホテル 品川シーサイド のクチコミ

絵莉0709さん [40代/女性] 2022年03月23日 16:20:34

前身のサンルート、グランドフレッサの頃から利用しています。リブランドしてからは初めてです。
部屋は以前と変わっていませんでしたが、ロビー周りがスッキリしていました。
アメニティは必要な物を持っていくシステム。(変わっていません)ただ、化粧水やパックなどがなくなっていたのが残念です。
いつもシーサイドデラックスツインを利用しますが、羽田空港などが見え眺望は抜群です!
近くにイオンやコンビニ、飲食店があるので、食事や買い物も便利です。

駐車場が事前予約制になってしまったのが、面倒です。
チェックイン時に駐車場料金を支払いしたにもかかわらず、出口で通常料金を請求されました!
係の人に領収書を見せ、事情を説明して、事なきを得ましたが。。改善をお願いします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ロワジールホテル 品川シーサイド 2022年04月10日 06:25:23

この度はロワジールホテル品川シーサイドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿いただきました通り、当ホテルは品川シーサイド駅より徒歩2分の距離に位置しており、周辺にはイオンやコンビニエンスストア、飲食店も多く、アクセス面でも高評価を頂いております。
一方で駐車場のお手続きやご案内においてご不便、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております
ロワジールホテル品川シーサイド 西口

ご利用の宿泊プラン
最大10%OFF!期間限定 開業記念スペシャルプライス 《 素泊り 》 2021.12.1 OPEN
ご利用のお部屋
【シーサイドデラックスツイン【喫煙】】

立地4

智くん1111さんの ロワジールホテル 品川シーサイド のクチコミ

智くん1111さん [60代/男性] 2022年03月11日 12:43:09

 机のコンセプト等少なく、景色も西側ビル側で部屋が空いていれば、海側にして欲しかった。
 朝食は、景色は最高ですが、
メニューも少なくやや不満です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ロワジールホテル 品川シーサイド 2022年04月10日 04:35:28

この度はロワジールホテル品川シーサイドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室備品等に関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をもとに、改善できるよう精進致します。
お忙しい中、ご投稿感謝致します。
またのご利用お待ちしております。

ロワジールホテル品川シーサイド 西口

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF■ポイント10%プラン《 朝食付き 》
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】】

立地4

投稿者さんの ロワジールホテル 品川シーサイド のクチコミ

投稿者さん 2022年03月05日 16:08:43

ビッグサイトでの展示会に出展するので、4連泊しました。
サンルート時代から利用しています。
りんかい線の駅からも雨に濡れずにホテルまで移動できます。
チェックインもチェックアウトもスムーズだし、滞在中にホテルに戻った時も声を掛けてくれるので安心します。
近くにコンビニ、飲食店、イオンもあるので買い物に困る事はありません。
このホテルは窓に換気口が付いているので快適に滞在できます。
昨年末にリブランドしましたが、機会があれば今後も利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
ロワジールホテル 品川シーサイド 2022年03月06日 00:57:44

この度はロワジールホテル品川シーサイドにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご投稿いただきました通り、当ホテルは品川シーサイド駅に直結しており、すぐ近くにコンビニやイオンもございますので 長期のご滞在でも安心してご滞在いただけます。これからもよりよいホテルを目指してスタッフ一同精進致します。 ご投稿ありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。 ロワジールホテル品川シーサイド 西口

ご利用の宿泊プラン
最大10%OFF!期間限定 開業記念スペシャルプライス 《 素泊り 》 2021.12.1 OPEN
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル【禁煙】】

立地4

annanpaulさんの ロワジールホテル 品川シーサイド のクチコミ

annanpaulさん [40代/男性] 2022年02月15日 20:45:15

ビッグサイトで仕事があり、利用しました。ビッグサイトからも3駅なので
比較的近く、ホテルの近くにイオンやコンビニがあり、食べることにも不自由しませんでした。
部屋もきれいで快適。気持ちよく過ごせました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
ロワジールホテル 品川シーサイド 2022年02月16日 06:55:25

この度はロワジールホテル品川シーサイドをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミのご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

今後も皆様に快適な時間をお過ごしいただけますよう精進して参ります。
またお近くへお越しの際には是非ご利用下さいませ。

ロワジールホテル品川シーサイド 小川

ご利用の宿泊プラン
最大10%OFF!期間限定 開業記念スペシャルプライス 《 素泊り 》 2021.12.1 OPEN
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】】

立地4

tanigenさんの ロワジールホテル 品川シーサイド のクチコミ

tanigenさん [40代/男性] 2022年02月10日 19:54:13

2月6日から5連泊しました。
7日 8日は朝から出かけ夕方部屋に帰ると、通常通り掃除し頂き全く問題なく過ごしました。
ドアには部屋を掃除してくださいなどのプレートは貼っておりません。


翌朝水曜日はベッドの上に置いている、枕カバーベッドカバー、部屋着、交換はしないの札を、ベッドの上に置いて部屋を出ました。
使用したバスタオル、フェイスタオル、足マット、ごみは朝部屋を出たままの状況です。
部屋の外に交換用のタオル等の交換品が紙袋に入れてドアノブにかけてます。

木曜日の朝はさすがにごみがごみ箱いっぱいになっているため室内のプレートも置かず、朝部屋を出ました。
夕方部屋に戻ると、一切入出した状況の無い、ベット朝起きたまま、ごみ箱はあふれ、トイレットペーパーは切れている最悪な状況でした。

部屋に電話がないため、携帯からホテル電話。

部屋に来ていただき状況を説明すると、通常部屋を掃除してほしい時は、朝ドアに掃除してくださいのタグを貼るシステムとのことですが、月曜日と火曜日はそのタグを貼らなくても掃除してもらっております。
そこで分かったのが、掃除するスタッフごとに解釈が違うのです。
まずチェックイン時に説明も何もない。
掃除スタッフもそれぞれ解釈が違うのです。
結論は史上最低のホテルです。

もし夕方チェックインし、ドアノブにたくさん紙袋がかかっているときは、部屋掃除をしない解釈のスタッフが掃除しているエリアです。

スタッフそれぞれぞれが解釈を持っているため、普通のサービス受けれません。

一泊二日問題ないですが、二泊はしない方が良いホテルです。

年間の半分はビジネスホテルに宿泊していますが、こんな当たり前のサービスができないホテルは初めてでした。
ここはチサン系列ですが、もともとの相鉄グループの方が当たり前のサービスをしてくれてました。

残念ですね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
ロワジールホテル 品川シーサイド 2022年03月03日 03:18:17

この度はロワジールホテル品川シーサイドにご宿泊いただきありがとうございます。

清掃についてご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。清掃記録を確認致しましたが、火曜日はプレートが出ていないのに清掃に入ってしまい、混乱させてしまったのは私共のミスでございます。当日清掃に入ってしまった担当者にも厳重に注意し、再発のの無いように徹底致します。
また清掃に入らなかったお部屋にはドアノブにその日のアメニティーを入れかけさせていただいております。
当日チェックインを担当させていただきました時に、直接清掃のご案内もさせていただきましたが、正しく伝わっていなかったことは私共の力不足でございます。

客室での清掃については、13時までに清掃マグネットをドアの外側へ貼り出しをお願いしており、マグネットが無い場合はドアノブにタオル類などのアメニティーを掛けさせていただいているという内容をフロントスタッフ・清掃スタッフ全員で再度共有し、今回のようなことが二度と起こらないように致します。

再度にはなりますが、この度は大変申し訳ございませんでした。

ロワジールホテル品川シーサイド
中南

ご利用の宿泊プラン
最大10%OFF!期間限定 開業記念スペシャルプライス 《 素泊り 》 2021.12.1 OPEN
ご利用のお部屋
【シーサイドスーペリアダブル【禁煙】】

204件中 161~180件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ