この度はロワジールホテル品川シーサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
設備面においてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。貴重なご意見をありがとうございました。改善の参考にさせていただきます。
またのお越しをお待ちしております。

ロワジールホテル品川シーサイド
西口

この度はロワジールホテル品川シーサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の強みである、アクセス面やロケーションに関しましてお褒めの言葉をいただき、うれしく思います。一方で、スタッフの対応にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考に、今後の改善にスタッフ一同努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ロワジールホテル品川シーサイド
杉本

この度はロワジールホテル品川シーサイドにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後このようなことが無いように清掃の改善に努めてまいります。
一方で、アクセス面について、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ロワジールホテル品川シーサイド
杉本

この度はロワジールホテル品川シーサイドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
接客対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフに共有し、改善に努めてまいります。 この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

ロワジールホテル品川シーサイド
西口

この度はロワジールホテル品川シーサイドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご投稿いただきました通り、当ホテルは品川シーサイド駅に直結しており、雨に濡れることなくご来館いただけます。また、すぐ近くにコンビニやイオンもございますので 長期のご滞在でも安心してご滞在いただけます。これからもよりよいホテルを目指してスタッフ一同精進致します。 ご投稿ありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。

ロワジールホテル品川シーサイド
西口

この度はロワジールホテル品川シーサイドにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。最寄り駅の情報と朝食会場ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後このような事が無いように社員教育を徹底してまいります。
大変お忙しい中ご投稿いただき感謝いたします。またお客様のご投稿を改善の参考とさせていただきます。
ロワジールホテル品川シーサイド
ホテルオペレーションマネージャー代理
堀

この度はロワジールホテル品川シーサイドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食のメニューに関し、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。貴重なご意見をもとに今後の改善の参考にさせていただきます。
またのご利用お待ちしております。
ロワジールホテル品川シーサイド　西口

この度はロワジールホテル品川シーサイドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回は試供品のドリンクを冷蔵庫に入れさせていただきました。アメニティやサービスドリンクについて貴重なご意見を賜りありがとうございます。今後の改善の参考とさせていただきます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ロワジールホテル品川シーサイド　西口

この度はロワジールホテル品川シーサイドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフ対応について、お褒めのお言葉とても嬉しく思います。現状に満足することなくお客様に喜んでいただけるよう精進して参ります。
駐車場に関しましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。満車の際は提携はしておりませんが、近隣にも同じような価格でご利用できるパーキングもございますので、そちらをご利用いただければと思います。
またのご利用お待ちしております。
ロワジールホテル品川シーサイド　西口

この度はロワジールホテル品川シーサイドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。朝食につきまして、ご満足いただけた様子が伺えて何よりでございます。 ご投稿いただきました通り、私共の朝食ビュッフェは、和洋を中心とした料理を、朝日が差し込む東京湾を眺めながらお召し上がりいただけます。またぜひご利用いただけると幸いでございます。

ロワジールホテル品川シーサイド　西口

この度はロワジール品川シーサイドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
夜景をお楽しみいただけたようで何よりです。一方で朝食内容、ご案内に関しましてご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後ともお客様からのお声を参考に、精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテル品川シーサイド　西口

この度はロワジールホテル品川シーサイドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地や清掃に関してご満足いただけたようで嬉しく思います。一方で朝食メニューにおいてご満足いただけず申し訳ございませんでした。3月末より一部メニューを日替わりにて提供することになりました。次回お越しの際、お楽しみいただけたらと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ロワジールホテル品川シーサイド　西口

この度はロワジールホテル品川シーサイドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室備品等に関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をもとに、改善できるよう精進致します。
お忙しい中、ご投稿感謝致します。
またのご利用お待ちしております。

ロワジールホテル品川シーサイド　西口

この度はロワジールホテル品川シーサイドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食メニューの塩焼きそばがお気に召されたようでよかったです。
パン食用のスープにつきましては貴重なご意見を賜りありがとうございます。参考にさせていただき、検討して参りたいと思います。
また、客室内の設備においてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。フロントにて電源タップ複数口の延長コードの貸出も行っておりますので、お声がけいただければと思います。
またのお越しをお待ちしております。
ロワジールホテル品川シーサイド　西口

この度はロワジールホテル品川シーサイドにご宿泊いただきありがとうございます。

清掃についてご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。清掃記録を確認致しましたが、火曜日はプレートが出ていないのに清掃に入ってしまい、混乱させてしまったのは私共のミスでございます。当日清掃に入ってしまった担当者にも厳重に注意し、再発のの無いように徹底致します。
また清掃に入らなかったお部屋にはドアノブにその日のアメニティーを入れかけさせていただいております。
当日チェックインを担当させていただきました時に、直接清掃のご案内もさせていただきましたが、正しく伝わっていなかったことは私共の力不足でございます。

客室での清掃については、13時までに清掃マグネットをドアの外側へ貼り出しをお願いしており、マグネットが無い場合はドアノブにタオル類などのアメニティーを掛けさせていただいているという内容をフロントスタッフ・清掃スタッフ全員で再度共有し、今回のようなことが二度と起こらないように致します。

再度にはなりますが、この度は大変申し訳ございませんでした。

ロワジールホテル品川シーサイド
中南

この度はロワジールホテル品川シーサイドをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

携帯充電の際にはご不便おかけ致しまして申し訳ございませんでした。現状の対応としまして延長コードの貸し出しがございます。
またお越しの際には何なりとお申し付けくださいませ。

今後共ロワジールホテル品川シーサイドを宜しくお願い申し上げます。
貴重なお時間にも関わらずご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ロワジールホテル品川シーサイド　小川

いつもロワジールホテル品川シーサイドをご利用いただき、またお忙しいところ投稿を頂戴しまして誠にありがとうございます。

都内でも品川シーサイドフォレストエリア内の駐車場はお手頃な料金帯での設定となっており、お客様より同様なお声もいだだいております。

エリアの活性の為に少しでも地域に貢献し、またお客様へ快適なサービスを提供出来るようスタッフ一同努めて参ります。

今後共ご愛顧下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

ロワジールホテル品川シーサイド　小川

この度はロワジールホテル品川シーサイドにご宿泊頂きありがとうございます。
１２月１日よりリニューアルオープンさせていただきました。色々なご意見も頂けましたら幸甚でございます。是非今後ともロワジールホテル品川シーサイドをよろしくお願い致します。
ロワジールホテル品川シーサイド
堀

この度はロワジールホテル品川シーサイドにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

清掃面につきましてお褒め頂くことができ、大変嬉しく思います。引き続き、お部屋のみでなく共用スペース含めた全ての場所に置いて清掃面を実施して参ります。

一方で音につきましては、快適にお過ごしいただく事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
館内巡回を定期的に行うなどの対策を取り、再発防止に努めさせていただきます。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ロワジールホテル品川シーサイド
中南

この度はロワジールホテル品川シーサイドにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルはりんかい線の品川シーサイド駅より徒歩2分に位置しており、アクセス面も強みとなっております。周辺にもイオンや複数のコンビニエンスストアがあり、急な買い物にも対応が可能でございます。

一方で音につきましては、快適にお過ごしいただく事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
原因を追究して再発防止に努めて参ります。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ロワジールホテル品川シーサイド
中南