部屋2
投稿者さんの ロワジールホテル 品川シーサイド のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月19日 20:11:08
-
目の前のバス停から羽田空港へ直行バスが出ています。イオンや飲食店もあり立地は便利。フロントの対応は事務的。部屋もごく普通のビジネスホテル仕様です。アメニティはエレベーターの前に置いてあるものを自分で取るスタイル。建物の仕組み上仕方がないのかもしれませんが、一階から客室へエレベーターを乗り継がなくてはいけないのが本当に不便。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ロワジールホテル 品川シーサイド 2023年03月21日 06:47:24
-
この度はロワジールホテル品川シーサイドにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館の強みである立地面に関して、お褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
一方で、エレベーターにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
施設の構造上直ぐに改善は難しいところではございますが、お客様の貴重なご意見を参考に今後の改善に努めてまいります。
お忙しい中、口コミのご投稿感謝いたします。
またのご利用をお待ちしております。
ロワジールホテル品川シーサイド
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部屋2
投稿者さんの ロワジールホテル 品川シーサイド のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月31日 10:11:45
-
10月14日に宿泊
入室した第一印象は、眺め最高でした。
床のシミ、浴室の壁汚れ
黒いカーテンに白いシミ不潔感が…
安価で泊まれました訳がそれだったのかと解釈しました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ロワジールホテル 品川シーサイド 2022年12月05日 15:28:31
-
この度はロワジールホテル品川シーサイドにご宿泊いただきありがとうございました。 景色に関しまして、お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。一方で、お部屋の清掃に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 お客様にいただきましたご意見を参考に今後の改善に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 ロワジールホテル品川シーサイド 田子
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部屋2
投稿者さんの ロワジールホテル 品川シーサイド のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月04日 12:48:29
-
遠方からのイベント参加のために初めての品川宿泊で1泊利用しました。青物横丁駅から徒歩で行くのは分かりにくかったですが、電話して道を教えてもらいました。
窓に面する机にコンセントはぜひ付けてもらいたいです。折りたたみの鏡がその机の引き出しに入れてあるといいですね。
部屋の広さはちょうどいいです。清潔感があります。
あと、外はビルばかりだったので海の見える側の部屋にして欲しかったです。そこがとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ロワジールホテル 品川シーサイド 2022年07月19日 16:41:31
-
この度はロワジールホテル品川シーサイドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、大変嬉しく思います。
コンセントや鏡に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を今後の改善に努めてまいります。
また、当館は街側のお部屋タイプの他、海側に面しているシーサイドタイプのお部屋もご用意ございますので、機会がございましたらご検討いただきますと幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。
ロワジールホテル品川シーサイド 杉本
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部屋2
投稿者さんの ロワジールホテル 品川シーサイド のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月06日 12:41:28
-
GWに宿泊しました。駐車場が予約出来ることと都内へのアクセスが良く予約をしました。立地に関してはとても良かったのですが、従業員さんの対応がかなり悪かったです。
事前に駐車場予約の電話をしたのにも関わらず、駐車スペースが確保されていない。→ スペースが無いからと言って、出入り口付近の通路に停めろと言われる。→ 予約したのにも関わらず、こんなスペースに停めさせて、当て逃げでもされたらどうするのか？と尋ねても返答無しで、近くのパーキングを紹介される。(ただし、徒歩何分なのかも教えてくれない。)
また、楽天トラベルのページに入庫から24時間までは一律料金の記載があったので、チェックアウト後も車を置かせてもらっていました。(こちらも予約の際に確認済み)
それなのに、14時以降からは料金がかかると出庫の際に言われる。
→楽天トラベルのページに記載があるのにおかしく無いか？と言ったが、どのような対応だったか私には分かりません。と言われる。
あまりにも対応が悪すぎました。
部屋の携帯専用のコンセントも埃が凄かったです。掃除も行き届いて居なく、嫌な気持ちしかありません。
早急な改善を求めます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ロワジールホテル 品川シーサイド 2022年05月20日 10:59:53
-
この度はロワジールホテル品川シーサイドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、接客対応についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう状況を確認し、改善して参ります。 この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
ロワジールホテル品川シーサイド
西口
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部屋2
投稿者さんの ロワジールホテル 品川シーサイド のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月03日 17:50:07
-
リブランド初でしたが、何も変わらず匂いまで古いままでした。
コロナ禍のため羽田までのリムジンバスが以前と変わらず停まるか尋ねたところ『私には良く分かりません』と拒否され、その後男性のフロントの方がすぐにフォロー下さいましたがありえない！と思いました。ビッグサイトまでアクセス良く、部屋も広めなため度々利用していましたが……次は他を探します- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ロワジールホテル 品川シーサイド 2022年05月20日 10:52:59
-
この度はロワジールホテル品川シーサイドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
接客対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフに共有し、改善に努めてまいります。 この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
ロワジールホテル品川シーサイド
西口
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部屋2
dragone32さんの ロワジールホテル 品川シーサイド のクチコミ
- dragone32さん [50代/男性] 2022年03月05日 15:27:35
-
朝食ビュッフェの塩焼きそばが気に入っています。
パン食用のスープがあると嬉しいです。
不満な点は、部屋にコンセントが少ないのとテレビが小さい事です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ロワジールホテル 品川シーサイド 2022年03月06日 00:53:10
-
この度はロワジールホテル品川シーサイドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食メニューの塩焼きそばがお気に召されたようでよかったです。
パン食用のスープにつきましては貴重なご意見を賜りありがとうございます。参考にさせていただき、検討して参りたいと思います。
また、客室内の設備においてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。フロントにて電源タップ複数口の延長コードの貸出も行っておりますので、お声がけいただければと思います。
またのお越しをお待ちしております。
ロワジールホテル品川シーサイド 西口
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部屋2
投稿者さんの ロワジールホテル 品川シーサイド のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月01日 22:36:47
-
妻がホテル近くで所用があったため、宿泊しました。
妻曰く、駅近で行きやすく、ホテル全体もキレイでよかったとのこと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ロワジールホテル 品川シーサイド 2022年02月02日 02:08:11
-
この度はロワジールホテル品川シーサイドにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルはりんかい線の品川シーサイド駅より徒歩2分の距離に位置しており、アクセス面も強みとなっております。スタッフのサービスや清掃面も含め、引き続きご満足頂けるよう日々臨んで参ります。
またお近くへお越しの際は、ロワジールホテル品川シーサイドをご利用いただけますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
ロワジールホテル品川シーサイド
中南
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部屋2
投稿者さんの ロワジールホテル 品川シーサイド のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月13日 17:18:14
-
部屋は清潔でしたが、上下左右の音が聞こえてくるのが気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ロワジールホテル 品川シーサイド 2022年01月15日 00:35:44
-
この度はロワジールホテル品川シーサイドにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃面につきましてお褒め頂くことができ、大変嬉しく思います。引き続き、お部屋のみでなく共用スペース含めた全ての場所に置いて清掃面を実施して参ります。
一方で音につきましては、快適にお過ごしいただく事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
館内巡回を定期的に行うなどの対策を取り、再発防止に努めさせていただきます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ロワジールホテル品川シーサイド
中南
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部屋2
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投稿者さんの ロワジールホテル 品川シーサイド のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月05日 23:04:17
-
先日、友達と３人でプレミアムツインに宿泊しましたが部屋に内線・外線電話が無くコンセントも少なくて不便でした。自分のみ車イスでホテル利用しましたがホテル内に身障者トイレが無く近くのイオンか車イスを走らせ10分ほど行ったファミマまで車イス対応のトイレを借りに行くしかなかったので深夜は特に大変でした。ホテルに身障者トイレが無いのはほんと不便でした。朝食はとても美味しかったので良かったです。朝食会場のスタッフさんにも色々お手伝いをしていただき助かりました。ただ身障者が泊まるには難点だらけのホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ロワジールホテル 品川シーサイド 2022年01月15日 01:04:41
-
この度はロワジールホテル品川シーサイドにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食についてご満足いただけた様子が伺えて、大変嬉しく存じます。当ホテルでは種類豊富な和洋を中心とした料理を取り揃えており、東京湾を眺めながらお召し上がりいただけます。ぜひ次回もご利用くださいませ。
一方で内線電話やコンセントの数につきまして、ご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。当ホテルではお部屋の中に内線電話のご用意がなく、各階エレベーターホールに1台ずつ設けております。案内が不足していたこと、重ねてお詫び申し上げます。客室内のコンセントの数も決して多くはございませんが、貸し出しアイテムとして延長コードや充電器もございますので、ご要望の際は何なりとお声がげいただければと思います。
お客様の仰る通り、ホテルにはバリアフリートイレがなく、お客様にはご不便をおかけしてしまいました。ご案内が遅れてしまいましたが、ホテルがある建物の1階にバリアフリートイレがございます。こちらも同様にご不便をおかけしてしましますが、ご希望の際はこちらをご利用頂ければと思います。
多くのお客様にご満足頂けるよう改善を図ってまいりますので、またお越しいただけると幸いです。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、ご意見をありがとうございました。
ロワジールホテル品川シーサイド
中南
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投稿者さんの ロワジールホテル 品川シーサイド のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月23日 15:45:38
-
名前が変わってから初めての宿泊で青物横丁駅から歩いて行ったが思った程遠くなかった。今回はツインに宿泊したが、デスク周辺のコンセントが１カ所しか無いのが不便。あとは館内設備案内が簡素過ぎて不親切だなと思った。ロビーからの景色は良かったけど部屋は向きが悪くて何も見えず部屋選び失敗した。ただホテル周辺で食事も買い物も困らない点だけは良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ロワジールホテル 品川シーサイド 2021年12月29日 04:49:25
-
この度はロワジールホテル品川シーサイドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂けたにもかかわらず、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは海側の景色がお楽しみいただけるシーサイドのお部屋タイプもございます。またもしご利用いただける際はぜひこちらをお選びくださいませ。
コンセントにつきましても貴重なご意見をありがとうございます。早急な改善が難しくはありますが、改善にお役立てさせていただきます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
ロワジールホテル品川シーサイド
中南
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投稿者さんの ロワジールホテル 品川シーサイド のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月31日 11:01:46
-
一括管理のエアコンで暑くて寝れませんでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ロワジールホテル 品川シーサイド 2024年03月31日 13:43:10
-
この度はロワジールホテル品川シーサイドにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
いただいた内容を共有し、改善に努めてまいりますのでまた機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。
ロワジールホテル品川シーサイド
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン 《 朝食付 》
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【喫煙】】
部屋1
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投稿者さんの ロワジールホテル 品川シーサイド のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月09日 13:16:02
-
16階のロビーは高級感があって綺麗。
フロントの方の説明は無表情でロボットのようでした。
ちなみに隣で説明されてた方は笑顔で印象良かったですが、、、笑
ロビーと違って、客室は簡素。
入室して、手を洗おうとユニットバスの扉を開けて驚愕。
床と壁に、大小のゴキ〇リが、7～8匹。。。
壁と床を少し叩いたら、隙間にコソコソと消えていきました。
（すぐに外出の約束があって出掛けなくてはいけなかったのと、ホテルに言って部屋替えてもらったところで「そこら中にいるものはいるので意味ないかな」と思って伝えませんでした。）
まあ、どこのホテルでもいるんでしょうが、さすがに数がビックリでした。
一度、駆除でも入れた方が良いのでは？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ロワジールホテル 品川シーサイド 2024年02月16日 21:53:10
-
この度はロワジールホテル品川シーサイドをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応や客室の管理が行き届いておらず、気持ちの良い環境をご提供できなかった事大変心苦しく感じております。
また、定期的に害虫駆除作業をしておりますが、今回のご投稿をもとに、点検を強化して参ります。
本来あってはならないご不快な状況を作り出していたことにつきまして深くお詫び申し上げます。
今回の件に懲りず、お客様の変わらぬご愛顧を賜ります様、よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたことを御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン 《 素泊り 》
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部屋1
ありえる4611さんの ロワジールホテル 品川シーサイド のクチコミ
- ありえる4611さん [50代/女性] 2023年09月24日 16:02:11
-
禁煙のお部屋でしたが
タバコの匂いがしました。
デラックスにしては狭い…
唯一よかったのは
シャンプー類、空港リムジン
くらいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ロワジールホテル 品川シーサイド 2023年09月28日 19:38:48
-
この度はロワジールホテル品川シーサイドにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見いただきありがとうございます。
タバコの匂いに関しましてはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
いただいたご意見を共有し改善に努めてまいります。是非またご来館のご機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
ロワジールホテル品川シーサイド
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- ゆったりステイ12：00アウトプラン《 素泊り 》
- ご利用のお部屋
- 【シーサイドデラックスツイン【禁煙】】
部屋1
はるばる1209さんの ロワジールホテル 品川シーサイド のクチコミ
- はるばる1209さん [30代/女性] 2023年05月04日 10:46:28
-
高級感があって素敵なホテル！という感じでしたが、気になった点が多くかなり残念に思いました。
・部屋に置いてあったタオルに鰹節のようなものが付着していました。
ツインルームだったのでもう一枚のタオルを使用しましたが気持ち悪さがありました。
・シャワーカーテンがカビ臭かったです。せっかく湯船も広くて綺麗なお風呂なのにカビ臭くて残念でした。洗面所に入るのが苦痛でした。
・お風呂の排水溝が詰まっていました。
湯船に浸かった後、お湯を捨てたところ排水溝からトイレの横まで水浸しになりました。
足拭きマットがびしょ濡れなのに気が付かず、浴槽から出たら足元がぐっしょりして不快でした。排水溝のゴミも浮き上がってきていました。
ツインルームが幸いしてバスタオルの1枚を足拭きの代わりに使用できましたが、ツインルームでなければお風呂あがりにフロントの人を呼ぶ羽目になったと思います。
・浴槽の内側が水垢でザラザラしていました。
翌日ウェットティッシュで拭いてみたら真っ黒になったので気持ち悪くて２日目はお湯を貯める気になれませんでした。
・部屋の加湿器に「衛生のため中の水は抜いてあります」と記載されていましたが水が入っていました。いつから入っていたのかと思うと加湿器使おうと思えませんでした。
・充電機器の場所がライトに隠れて分かりづらいです。機器の表面素材がゴムのような素材なので仕方ないかもしれませんが、ホコリと劣化でベタベタでした。
・禁煙ルームの予約でしたが、フロアも部屋も全体的に染み付いたタバコの匂いが気になりました。部屋にあった消臭ミストでごまかそうとしましたが結構においました。
・エレベーターがルームキーの階にしか止まらないと聞きましたが別の階にも止まりました。
間違えて別の階を押してしまったのですが、普通に止まりました。
どの階でも降りられるホテルの方が多いので別にいいのですが、言ってる事と違うのが気になりました。
受付の夜景も素晴らしく高級感がありましたがとても残念でした。
特に清掃に関しては教育からちゃんとした方が良いのかではないかと思います。
ぱっと見分かりにくいところばかりなので気が付かない方も多いかもしれませんが、明らかに手抜きだと思います。
改善される事を願います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ロワジールホテル 品川シーサイド 2023年05月05日 01:11:46
-
この度はロワジールホテル品川シーサイドにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃面に関してご不憫おかけしてしまい申し訳ございません。
いただいた内容強く受け止め、内容共有し改善に努めてまいります。
是非またご来館の機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
ロワジールホテル品川シーサイド
- ご利用の宿泊プラン
- 2連泊プラン 《 素泊り 》 ■レイトチェックアウト12時
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- 【スーペリアツイン【禁煙】】
部屋2
投稿者さんの ロワジールホテル 品川シーサイド のクチコミ
6月17日1泊お世話になりました。
外観はとても良く 安くて良いホテルで良かったと思いました。
ですが部屋の中は違いました。掛け布団にはシミがあり 缶蓋が落ちている 冷蔵庫は半開きになっていて 閉めて中にペットボトルをいれておいたらなぜかビショビショに… がっかり要素満載でした。
ホテル業界はアフターコロナの影響で人手不足が叫ばれていますが そんなときだからこそ 丁寧に仕事をして欲しいですね。
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この度はロワジールホテル品川シーサイドにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、快適なご滞在をいただくことが私どもの使命であるにもかかわらず、清掃面やお部屋に関しまして、ご不快の念をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客さまからのご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただける空間をご用意できるようスタッフ間で共有しサービス向上に努めてまいります。
今後もお客さまからのお言葉をいただきながら、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ロワジールホテル品川シーサイド