この度は、天然温泉芸州の湯ドーミーイン広島ANNEXにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
重ねてドーミーインをいつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら折角当館をお選び頂いたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
①本来であればお会計の際にお伝えさせていただいておりますがこの度はお伝えができておりませんでした。
②自動釣銭機を使用しており小銭がうまく感知せずお札だけが機械に投入され5850円でお釣りがでてしまい、その後小銭とお札を両替するのに時間がかかってしまいました。
③チェックアウトの時間に関しましては完全にこちらがお客様のご予約プランを確認せず回答しております。
この度は数々のお客様に対してご不快な思いをさせてしまい
この場を借りてお詫び申し上げます。
誠に勝手ながら再発防止に全力で努めて参りますので、またのご宿泊機会で挽回をさせて頂きたく存じます。
最後になりますがこの度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ドーミーイン広島ANNEX
フロント　長尾