この度は、ドーミーイン広島ANNEXにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらごゆっくりお休みが頂けず、申し訳ございませんでした。
恐れ入りますが24時間換気に関しましては窓がない作りで衛生上の問題より24時間換気とさせていただいております。
今後ご利用いただく際に気になるようでしたらできる限り対応させていただきます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またお客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。


ドーミーイン広島ANNEX
フロント　桑原




◆━━━━２０２２年２月２３日開業━━━━◆
「天然温泉富士桜の湯　
ドーミーインEXPRESS富士山御殿場」
静岡県3棟目！東名御殿場ICより車で約3分！
富士山が一望できる富士山ビュールームや
長期滞在向けのレジデンシャルルームを完備♪
皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度は、ドーミーイン広島ANNEXにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
重ねてドーミーインをいつもご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご夕食につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。
夜は２階レストラン会場にて21：30～23：00の時間帯で夜鳴きそばを無料でご提供しております。持ち込みのお食事も可能でございますのでご一緒にご利用いただければと思います。
朝食につきましてはお楽しみいただけたようで、私共も嬉しく思います。季節によってメニューも変わりますので、また次回ご宿泊の際にもぜひ朝食をご利用くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またお客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ドーミーイン広島ANNEX
フロント　井上

この度は、天然温泉芸州の湯ドーミーイン広島ANNEXにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
重ねてドーミーインをいつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら折角当館をお選び頂いたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
①本来であればお会計の際にお伝えさせていただいておりますがこの度はお伝えができておりませんでした。
②自動釣銭機を使用しており小銭がうまく感知せずお札だけが機械に投入され5850円でお釣りがでてしまい、その後小銭とお札を両替するのに時間がかかってしまいました。
③チェックアウトの時間に関しましては完全にこちらがお客様のご予約プランを確認せず回答しております。
この度は数々のお客様に対してご不快な思いをさせてしまい
この場を借りてお詫び申し上げます。
誠に勝手ながら再発防止に全力で努めて参りますので、またのご宿泊機会で挽回をさせて頂きたく存じます。
最後になりますがこの度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ドーミーイン広島ANNEX
フロント　長尾

この度はドーミーイン広島ＡＮＮＥＸにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、いつもドーミーインホテルチェーンをご愛顧頂きまして重ねてお礼申し上げます。

アメニティのご案内をはじめ、お客様への接遇面におきまして、大変ご不快の念をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。

お客様からお寄せ頂きましたお声を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごし頂けるよう従業員教育に努めて参ります。

甚だ勝手ではございますが、次回お越しの際に挽回の機会を頂ければ幸いでございます。

今後ともドーミーインホテルチェーンにご愛顧くださいますよう伏してお願い申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きましてありがとうございました。

ドーミーイン広島ＡＮＮＥＸ
支配人　藤原　康晃

この度は数あるホテルの中からドーミーイン広島ANNEXをお選びくださいまして誠にありがとうございました。
しかしながら、当館スタッフの対応についてご指摘い頂きました件についてお詫び申し上げます。本来でしたらお客様に快適にお過ごし頂く接客対応と環境づくりに努めていくことが、我々の役目でございます。今回ご指摘頂きました件についてスタッフ間での共有と再度指導を行い、日々ご利用いただくお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々改めて精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご指摘を頂きありがとうございました。誠に勝手ではございますが、また次回お近くに来られるご予定がございました挽回の機会を頂けますでしょうか。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント宮本

この度は、ドーミーイン広島ANNEXにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
重ねて、いつもドーミーイングループをご利用頂き誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
今回の御宿泊にあたりまして、お部屋の眺望でのご指摘を頂き、ご不便をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。
当館の建物の構造上、同タイプにおいても景観の有無があるお部屋がございます。またお客様のご要望が満室であった為、ご要望にお応え出来ず、重ねてお詫び申し上げます。
眺望の記載につきましては、今後、検討させて頂き、改善して参ります。
最後になりましたが、ご迷惑をお掛けし、お忙しいところご指摘、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

支配人　藤原

この度は、数あるホテルの中からドーミーイン広島ANNEXにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
重ねて、いつもドーミーイングループをご利用頂き誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
今回の御宿泊にあたりまして、お部屋の変更などお客様の貴重なお時間を割いていただいているにもかかわらず、ご不便をおかけしたこと大変心苦しく思います。
ご満足いただける空間をお届け出来なかったこと、大変申し訳ございません。
今後このようなことが無いように努めて参ります。
お客様の信頼を取り戻すのは簡単なことではないと重々承知しておりますが、また広島にいらした際には、当館をお選び頂ければと思います。
最後になりましたが、お忙しいところ口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　中本

この度は数あるホテルの中からドーミーイン広島ANNEXにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊につきましてはスタッフの説明不足を始め、お客様への接遇面においてご不快の念をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。

お客様からお寄せ頂きましたお声を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごし頂けるよう従業員教育に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きましてありがとうございました。

ドーミーイン広島ANNEX
支配人　藤原 康晃

　この度はドーミーイン広島ＡＮＮＥＸにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、いつもドーミーインホテルチェーンをご愛顧頂きまして重ねてお礼申し上げます。

　チェックアウトのお時間の件を始め、お客様への接遇面におきまして、大変ご不快の念をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。

お客様からお寄せ頂きましたお声を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごし頂けるよう従業員教育に努めて参ります。

　甚だ勝手ではございますが、次回お越しの際に挽回の機会を頂ければ幸いでございます。

今後ともドーミーインホテルチェーンにご愛顧くださいますよう伏してお願い申し上げます。

　お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きましてありがとうございました。

ドーミーイン広島ＡＮＮＥＸ
支配人　藤原　康晃

この度は数あるホテルよりドーミーイン広島ANNEXにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、朝のご挨拶が出来ていなかったことで大変不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今一度スタッフ全員で共有し、改善と再発防止を最優先に取り組ませて頂きます。

お客様のご期待と信頼を取り戻すことは容易なことではないと重々承知の上で、誠に勝手なお願いでは御座いますが、どうか今後ともドーミーインチェーンを末永くご愛顧頂ければ幸いで御座います。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿・ご指摘いただきましたこと心よりお詫びとお礼申し上げます。

ドーミーイン広島ANNEX
フロント　前藤