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投稿者さんの 天然温泉 芸州の湯 ドーミーイン広島ＡＮＮＥＸ（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月01日 17:59:04
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スタッフの態度が悪い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 天然温泉 芸州の湯 ドーミーイン広島ＡＮＮＥＸ（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） 2022年06月02日 19:52:32
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この度は数あるホテルの中からドーミーイン広島ANNEXをお選びくださいまして誠にありがとうございました。
しかしながら、当館スタッフの対応についてご指摘い頂きました件についてお詫び申し上げます。本来でしたらお客様に快適にお過ごし頂く接客対応と環境づくりに努めていくことが、我々の役目でございます。今回ご指摘頂きました件についてスタッフ間での共有と再度指導を行い、日々ご利用いただくお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々改めて精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご指摘を頂きありがとうございました。誠に勝手ではございますが、また次回お近くに来られるご予定がございました挽回の機会を頂けますでしょうか。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント宮本
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】【ポイント10倍★１２時チェックアウト】【朝食付】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ツインルーム（バスタブなし・シャワー付）デスクあり】
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投稿者さんの 天然温泉 芸州の湯 ドーミーイン広島ＡＮＮＥＸ（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
設備は良いですが、従業員のサービスは悪い。
まず、設備面ですが、新設されたばかりであり、部屋、浴場等が綺麗で過ごしやすいです。特に浴場は広島の中では相当上位だと思います。
ただ、従業員教育はあまり熱心ではないのか悪いです。ドーミーインはいくつか泊まってきたのですが、正直一番悪いと思います。アメニティ類は、セルフサービスにも関わらず設置場所の案内がなく、シャトルバス予約時にはあからさまに面倒臭そうな対応及びタメ語での回答など不快でした。ビジネスでなら利用に適するかもしれませんが、恋人や友人と気分良く泊まりたいのであればお勧めしません。
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この度はドーミーイン広島ＡＮＮＥＸにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、いつもドーミーインホテルチェーンをご愛顧頂きまして重ねてお礼申し上げます。
アメニティのご案内をはじめ、お客様への接遇面におきまして、大変ご不快の念をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様からお寄せ頂きましたお声を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごし頂けるよう従業員教育に努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、次回お越しの際に挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
今後ともドーミーインホテルチェーンにご愛顧くださいますよう伏してお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きましてありがとうございました。
ドーミーイン広島ＡＮＮＥＸ
支配人 藤原 康晃