この度は、数あるホテルの中からご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場の暗証番号の案内が不足していたとのこと、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
自動チェックインの際に、必要な情報をお客様にきちんとお伝えすることが非常に重要であると認識しております。
今回のご指摘を真摯に受け止め改善策を検討し実施して参ります。
また、お客様に気持ちよくご滞在いただけるよう、サービスの質を向上させていく所存です。
お近くへお越しの際は是非、再度当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田