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ラビスタ東京ベイ（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
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ショートステイと表示がわからなく予約、朝9時がチェックアウトだとフロントより電話。慌てて支度。チェックイン機でチェックアウト時間の表示もなく不親切。アメニティは部屋に歯ブラシのみ。コーヒーもインスタント、高い割にはサービスをコストダウンしていて内容はビジネスホテルのようでした。次にはあまり泊まりたくない。
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この度は、ラビスタ東京ベイににご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。今回お客様がご予約いただきましたプランは、【最大15時間のShortStay】となっており、プラン案内文の中にも、チェックイン・チェックアウト時間の記載はさせていただいております。また、自動精算機ご利用時にも、機械から出ますご案内用紙には時間の記載もございますので、今一度ご確認いただければと思います。しかしながら、案内が分かりにくい部分もございましたとのお声から、案内文の修正も検討させていただきます。アメニティやコーヒーに関しましても、お客様の期待に沿えず、申し訳ございませんでした。ご提供品質の向上に向け、検討を重ねて参ります。貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。いただいたご意見はサービス改善のために役立てて参ります。今回のご体験により、当ホテルに再びご宿泊いただける機会が減少してしまうことは、大変残念でございますが、お客様のお心に留めていただけるよう、サービスと設備の改善に努めて参る次第です。ぜひ今後ともご意見やご感想をお聞かせくださいませ。またの機会がございましたら、ご宿泊いただけることを心から願っております。ラビスタ東京ベイフロント：宗田
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投稿者さんの ラビスタ東京ベイ（共立リゾート） のクチコミ
ショートステイと表示がわからなく予約、朝9時がチェックアウトだとフロントより電話。慌てて支度。チェックイン機でチェックアウト時間の表示もなく不親切。アメニティは部屋に歯ブラシのみ。コーヒーもインスタント、高い割にはサービスをコストダウンしていて内容はビジネスホテルのようでした。次にはあまり泊まりたくない。
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この度は、ラビスタ東京ベイににご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今回お客様がご予約いただきましたプランは、【最大15時間のShortStay】となっており、プラン案内文の中にも、チェックイン・チェックアウト時間の記載はさせていただいております。
また、自動精算機ご利用時にも、機械から出ますご案内用紙には時間の記載もございますので、今一度ご確認いただければと思います。
しかしながら、案内が分かりにくい部分もございましたとのお声から、案内文の修正も検討させていただきます。
アメニティやコーヒーに関しましても、お客様の期待に沿えず、申し訳ございませんでした。ご提供品質の向上に向け、検討を重ねて参ります。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。いただいたご意見はサービス改善のために役立てて参ります。
今回のご体験により、当ホテルに再びご宿泊いただける機会が減少してしまうことは、大変残念でございますが、お客様のお心に留めていただけるよう、サービスと設備の改善に努めて参る次第です。
ぜひ今後ともご意見やご感想をお聞かせくださいませ。またの機会がございましたら、ご宿泊いただけることを心から願っております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田