この度は、ラビスタ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場のご利用を楽しみにされていたにも関わらず、ご利用いただけない状況が発生し、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
事前のご連絡及び、ご不便をお掛けした際のサービス対応につきまして、お客様のご提案の通り、確かにさまざまな方法で滞在のご満足を提供できるべきでした。頂戴したご指摘を真摯に受け止め、今後はこのような事態が起こらないよう万全を期して参ると共に、万が一の際にも適切な対応ができるよう改善して参ります。
今回はご期待に添えず、心苦しい思いをお掛けしてしまいましたが、次回ご来館の際にはご満足いただける体験をご提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
またの機会にはぜひ当ホテルにお越しいただけますと幸いです。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は、数あるホテルの中からラビスタ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場を気に入っていただけたと伺い、大変光栄でございます。
清潔感と眺望の良さを維持するために日々努力しており、ご満足いただけた点にスタッフ一同喜んでおります。
立地に関してはご不便をお掛けいたしますが、大浴場を重視していただき、満足いただけたことを何よりも嬉しく思います。
今後もお客様にとって一層魅力的なホテルとなるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は、ラビスタ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重な意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
しかしながら、大浴場にてご期待に添えない点があったとのこと、深くお詫び申し上げます。
ブラインドの問題や清掃面に関してのご指摘は、早急に点検し、改善のための対策を講じさせていただきます。
お部屋の清潔さに関していただいたご指摘も真摯に受け止め、今後はこのような事態が発生しないよう、チェック体制を改め、徹底を図ってまいります。
心地良い宿泊体験をご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またお越しいただける日を楽しみにお待ちしております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は、再度ラビスタ東京ベイをご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。
大浴場の混雑につきましては、お客様に快適にお過ごしいただけるよう配慮する必要があると痛感しております。
お客様のストレスとなるような状況を避けられるよう、今後の混雑緩和に向けた取り組みを検討して参ります。
また、夜鳴きそばのご提供時刻につきましても、お客様がスムーズにお召し上がりいただけるよう、タイミングや体制の改善に努めて参ります。
お客様にとってより良い滞在となりますよう、スタッフ一同精進して参りますので、ぜひまたのご宿泊をいただけますと幸いです。
お忙しい中、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
立地の良さと夜景がお楽しみいただけた様子で何よりでございます。
ただ、スタッフの対応についてはご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
笑顔と丁寧な対応はホテルサービスの基本でありますので、スタッフ一同改善に努めて参ります。
お近くへお越しの際は是非ともまた当ホテルにお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は当ホテルにご宿泊いただき、また、お忙しい中レビューをお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
お部屋、お風呂ともにご満足いただけたとのお言葉に深く感謝しております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
次回のご来館時も最高のおもてなしで迎えられるよう努めて参ります。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋が広々としており、多くの荷物も十分に置くことができたとのこと、安心いたしました。
また、当ホテルが提供するサービス、ならびに眺望についてもお褒めいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
朝食付きプランにつきましては、次回のご宿泊時にぜひともご利用いただきたく存じます。
お客様の再度のご宿泊を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は、数あるホテルの中からラビスタ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
駅近という立地と、周辺環境、そして夜景をご堪能いただけたようで何よりでございます。
ホテルの清潔さにつきましてもお褒めいただき、大変嬉しく思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は、数あるホテルの中からラビスタ東京ベイにご宿泊いただき、また、詳細なレビューをお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の広さとアメニティにご満足いただけて、大変うれしく存じます。
また、夜鳴きそばと各種無料サービス、そしてスタッフの対応についてのお言葉、大変嬉しく思います。
一方で、朝食の事前予約のみの仕組みと、カフェのテイクアウトメニューにつきましては、改善の余地があるとのこと、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
お客様のより良いご滞在のために改善点を見つけ、更なるサービス向上に取り組んでまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ラビスタ東京ベイ
フロント　本間

この度は、数あるホテルの中からラビスタ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回お客様がご宿泊いただきました【ドーミーシングル】は、長期滞在や出張・一人旅に適した造りとなっており、お部屋内に2ドアタイプの冷蔵庫や電子レンジのご用意があり、お部屋から出ることなくお寛ぎいただけるかと思います。

これからも皆様に快適にご利用いただけますようスタッフ一同精進して参ります。

お近くへお越しの際は是非またラビスタ東京ベイにお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

yuut1025様
この度は、ラビスタ東京ベイにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。ご投稿内容を拝見し、お寛ぎいただけた様子で、大変嬉しく思います。駐車場代金につきましては、お客様からいただいた貴重なご意見として、今後の検討課題とさせていただきます。
今後皆様によりご満足いただけるホテル作りを目指し、より良いサービスの提供に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ラビスタ東京ベイ
フロント　本間

この度は、数あるホテルの中からラビスタ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在においてご満足いただけたみたいで何よりでございます。

今後この豊洲市場近辺は商業施設のオープンを予定しておりますので、さらなる発展が予想されております。

お近くへお越しの際は是非またラビスタ東京ベイにお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度はラビスタ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

フィリップモリスジャパン様とのコラボルームであるIQOSルームにご満足いただけたようで嬉しく思います。サンプルは数に限りがございますが、普段お吸いにならないお味もお試しいただけます。

また、当館の立地や自慢の温泉大浴場についてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。おっしゃるとおり、当館はゆりかもめの市場前駅よりデッキ直結となっておりますので、雨の日でも濡れずにご来館いただけます。

今後も恵まれた立地や設備に驕ることなく、お客様に更にご満足いただけるよう精進してまいります。

またのご利用心よりお待ち申し上げます。

ラビスタ東京ベイ　フロント　宗田

この度は、数あるホテルの中からラビスタ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在についてご満足いただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。

これからも多くのお客様に快適にご利用いただけるよう日々館内の美化や設備の充実に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田