この度は、数あるホテルの中からラビスタ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、レビューを投稿してくださり重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊中はシーツに汚れがあるとのご指摘をいただき、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。迅速にご対応させていただいたことでご満足いただけたようで何よりでございます。
お子様にも当ホテルのサービスを楽しんでいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。ただ、料金に関してのご感想も真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立てて参りたいと思います。
息子様との素敵な思い出づくりのお手伝いができましたこと、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ラビスタ東京ベイ
フロント：本山

この度は、数ある施設の中からラビスタ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。景色とお風呂をお楽しみいただけたとのことで何よりでございます。
今後もお客様に満足いただけるよう、サービスと設備の向上に努めて参ります。
お客様にまたのご来訪を賜れますよう、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

楽天4534様
この度はラビスタ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様にとって快適な滞在となり、また景色やサウナをお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。
これからも皆様に心地良くご利用いただけるよう、設備やサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ラビスタ東京ベイ
フロント：本山

きなこ7031様
この度は、数あるホテルの中からラビスタ東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中は大浴場をご利用いただき、リラックスされたご様子をお聞かせいただけて大変嬉しく思います。
朝食でのバイキングをお楽しみいただけたことや、夜鳴きそばのトッピングにご満足いただけたとのこと、私たちも気持ち良く拝読しました。ご来館の素晴らしいスタートを切れたようで何よりでございます。
次回ご利用の際も、バイキングを程々に楽しんでいただきながら、また違った楽しみ方で癒しのひと時をお過ごしいただければと存じます。
きなこ7031様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ラビスタ東京ベイ
フロント：本山

この度は特別な日のお祝いにラビスタ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋に関しましてはご満足いただけたようで幸いでございます。また、当館の夜景を眺める露天風呂に感動されたとのこと、大変嬉しく思います。
窓の曇りに関しましてはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。クリアな夜景をご堪能いただくために改善の検討を行います。
夜景を楽しみながらのアイスタイムや、ご朝食でのいくらのおかわり、夜鳴きそばのご提供もご満足いただけたようでなによりです。エレベーターのセキュリティシステムにつきましても、きちんとご案内できたようで安心いたしました。
またのご来館をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げます。次回も素敵な体験とおもてなしでお迎えできるよう努めて参ります。

ラビスタ東京ベイ
フロント：本山

この度は、ラビスタ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
チェックイン時の対応を始め、浴室や夜鳴きそばなど自慢の無料サービスをご利用いただき、ご満足いただけたようで大変光栄でございます。
特に、朝食でご提供する新鮮なお刺身がお口に合ったとのこと、私たちも大変嬉しい気持ちでおります。

お客様に再びお越しいただける日をスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

ラビスタ東京ベイ
フロント：本山

この度は、数ある施設の中からラビスタ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。展望大浴場をお楽しみいただけたこと、夜鳴きそばをご賞味いただいたこと、さらには朝食バイキングにていくら丼でお刺身を召し上がり豪華な朝食をお楽しみいただけたとのことで、当館のサービスにご満足いただけたようで何よりでございます。
しかしながら、露天風呂でのご経験につきましては、強風によりご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
次回のご来館の際には、より安定した快適な環境をご提供できますよう努めて参ります。
お近くへお越しの際は、是非また当館へのご宿泊をご検討くださいませ。
再びのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：上田

この度はラビスタ東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルの眺めをお楽しみいただけたとのことで大変嬉しく思います。
朝食バイキングについてもご満足の声をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
これからもお客様により一層ご満足いただけるよう、料理の種類を豊富に取り揃えた質の高いサービスを提供して参る所存です。
またのご利用をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。
ラビスタ東京ベイ
フロント：上田

この度は、数あるホテルの中からラビスタ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
至高の朝食と当館の大浴場をお楽しみいただけたご様子で、そのようなお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
しかしながら、最上階のバーでのご不快なご体験につきましては、真摯にお詫び申し上げます。お客様にご満足いただける空間づくりが足りなかった点、早急にスタッフの対応を見直し、再発防止に努めて参ります。
今回のご指摘を教訓に、皆様にご愛顧いただけるようサービスの向上に精進いたします。
お近くへお越しの際は、是非また当施設をご利用くださいませ。
次回ご来館いただけますことをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：上田

この度は、ラビスタ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お楽しみいただけたとのご感想を聞き、大変嬉しく思います。
今後も快適なご滞在を提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は、大切なお祝いのご宿泊に当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望や設えにご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、バイキングの豊富な品揃えやお風呂の多様な設備、アイスのサービスなどもご満喫いただけたようで、何よりでございます。
当ホテルでは、快適かつ安心してお過ごしいただけるよう努めておりますが、お客様からの温かいお言葉に支えられております。
今後もお客様にとって忘れがたい滞在を提供できますように、サービスの向上に精進して参ります。
次回も素敵なご縁でお迎えできることを心よりお待ちしております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：上田

この度は、ラビスタ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場のご利用を楽しみにされていたにも関わらず、ご利用いただけない状況が発生し、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
事前のご連絡及び、ご不便をお掛けした際のサービス対応につきまして、お客様のご提案の通り、確かにさまざまな方法で滞在のご満足を提供できるべきでした。頂戴したご指摘を真摯に受け止め、今後はこのような事態が起こらないよう万全を期して参ると共に、万が一の際にも適切な対応ができるよう改善して参ります。
今回はご期待に添えず、心苦しい思いをお掛けしてしまいましたが、次回ご来館の際にはご満足いただける体験をご提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
またの機会にはぜひ当ホテルにお越しいただけますと幸いです。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館自慢の大浴場からレインボーブリッジをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
さらに、朝食につきましてもご満足いただけたご様子で何よりです。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
どうぞお身体を大切に、またのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：上田

この度は、数あるホテルの中からラビスタ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にとって贅沢なひとときを露天風呂でお過ごしいただけましたこと、また朝食バイキングにもご満足いただけたと伺い、大変嬉しい限りでございます。
次回お越しの際も、お客様にとって心地よい空間とサービスを提供できますよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：上田

この度は、クリスマスシーズンのお忙しい中、ラビスタ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
屋上の展望露天風呂と湯上りのアイスサービスをお楽しみいただけたとのこと、心から嬉しく思います。また、朝食につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
全国に展開する当系列宿にもご興味をお持ちいただけたとのこと、スタッフ一同大変光栄に思っております。
各宿でもお客様にご満足いただけるようなサービスの提供を心掛けておりますので、是非とも他の系列宿にもご宿泊いただければ幸いです。
今後もお客様に愛されるホテルであり続けるよう努めて参りますので、次回も当ホテルにお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は、特別な日のご宿泊先としてラビスタ東京ベイをお選びいただき、誠にありがとうございました。
恋人の誕生日という大切な一日を当ホテルでお過ごしいただけたことを、スタッフ一同大変嬉しく思います。
銀座からのアクセスの良さや、バイキング、お風呂の作りに関してのお褒めの言葉もいただき、感謝申し上げます。
朝食及び夜鳴きそばご利用時の列についてはご心配をおかけしましたが、ご満足いただけたようで安堵しております。
パスワードにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。今後は使いやすさと必要性を再検討して参ります。
また、スタッフへのお褒めの言葉も大変励みになります。次回も素敵な時間をご提供できるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は、数あるホテルの中からご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
クリスマスの季節感をお楽しみいただけた様子が伝わり嬉しく思います。また、当ホテル独自の香りや美しい夜景にもご満足いただけたようで何よりでございます。
iQOSフロアをご利用いただき、快適にお過ごしいただけたとのことで私共も大変嬉しく思います。
ただ、大浴場の暗証番号に関しましてはお客様にご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。今後はチェックイン時のご案内を更に丁寧に行うよう努めて参ります。
お褒めの言葉をいただいた朝食につきましても、時間があっという間に過ぎてしまい、ご満足いただけなかった点があれば申し訳ございません。次回はより多くのイクラをお楽しみいただけるよう、心に留めておきます。
清潔感と居心地の良さを感じていただけたことも大変ありがたく、これからもお客様が快適にお過ごしいただける環境を提供できるようスタッフ一同努力して参ります。
お母様とまた素敵な思い出を作りに、是非お二人で当ホテルにお越しくださることを心よりお待ちしております。
またのご来館を楽しみにしております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：上田

この度は、再度ラビスタ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
いつも当ホテルの展望大浴場と露天風呂をご愛顧いただき、感謝申し上げます。
貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございます。ご指摘いただいた問題点につきましては、私どもも非常に遺憾に思っております。
お客様には快適な温泉時間をお過ごしいただくことを何よりも願っておりますが、残念ながら一部のお客様に恥じるべき行為があったとのことで、深くお詫び申し上げます。
監視態勢の強化はもちろんのこと、ゲートのセキュリティに関しましても、ご安心いただけるよう対策を検討・実施して参ります。
今回頂戴したご意見は今後のサービス改善に生かして参りますので、ご安心いただけると幸いです。
貴重なお時間を割いてのご指摘、心より感謝申し上げます。引き続き、当ホテルをご愛顧いただければと思います。
次回ご来館の際には、改善された状況をぜひご確認いただけますと幸いです。
心からお待ち申し上げております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は、ラビスタ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見をいただけたこと、大変感謝しております。
お風呂やお部屋からの眺望については、ご満足いただけていたようで何よりです。当施設では、お客様にリラックスしてお過ごしいただけるよう努めておりますので、その点を高く評価していただけて大変嬉しく思います。
朝食バイキングに関してもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。ただ、夜のオアシスについてはメニューの選択肢が物足りなかったようで、ご期待に添えることができず申し訳ありません。ご指摘を真摯に受け止め、メニューの改善を検討させていただきます。
部屋着に関してのご意見も重く受け止め、今後の参考にさせていただきたいと思います。心地良いご滞在を提供できるよう、改善に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は、家族皆様でラビスタ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋からの景色をお楽しみいただけたこと、またお風呂やサウナを含め館内の設備にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
無料のコーヒーマシンや朝食にもご満足いただけたご様子で、お食事の際には「食べ過ぎ注意」などとおっしゃっていただけるほどお楽しみいただき、感激でございます。
次回ご利用の際も、満足いただけるようなサービスの提供を目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田