この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
自動チェックイン・チェックアウトに関してご案内が不十分でございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご利用に際してのわかりやすい説明を心がけるべきであり、今後は改善に努めて参ります。
また、お見送りの際のスタッフの対応につきましてもご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。お客様に心からのおもてなしができるよう、スタッフの教育をさらに徹底してまいります。
ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、すべてのお客様にとってより良い滞在となるよう改善を進めて参る所存です。
お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：上田

この度は、数あるホテルの中からラビスタ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にとって贅沢なひとときを露天風呂でお過ごしいただけましたこと、また朝食バイキングにもご満足いただけたと伺い、大変嬉しい限りでございます。
次回お越しの際も、お客様にとって心地よい空間とサービスを提供できますよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：上田

この度は、クリスマスシーズンのお忙しい中、ラビスタ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
屋上の展望露天風呂と湯上りのアイスサービスをお楽しみいただけたとのこと、心から嬉しく思います。また、朝食につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
全国に展開する当系列宿にもご興味をお持ちいただけたとのこと、スタッフ一同大変光栄に思っております。
各宿でもお客様にご満足いただけるようなサービスの提供を心掛けておりますので、是非とも他の系列宿にもご宿泊いただければ幸いです。
今後もお客様に愛されるホテルであり続けるよう努めて参りますので、次回も当ホテルにお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は、特別な日のご宿泊先としてラビスタ東京ベイをお選びいただき、誠にありがとうございました。
恋人の誕生日という大切な一日を当ホテルでお過ごしいただけたことを、スタッフ一同大変嬉しく思います。
銀座からのアクセスの良さや、バイキング、お風呂の作りに関してのお褒めの言葉もいただき、感謝申し上げます。
朝食及び夜鳴きそばご利用時の列についてはご心配をおかけしましたが、ご満足いただけたようで安堵しております。
パスワードにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。今後は使いやすさと必要性を再検討して参ります。
また、スタッフへのお褒めの言葉も大変励みになります。次回も素敵な時間をご提供できるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は、数あるホテルの中からご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
クリスマスの季節感をお楽しみいただけた様子が伝わり嬉しく思います。また、当ホテル独自の香りや美しい夜景にもご満足いただけたようで何よりでございます。
iQOSフロアをご利用いただき、快適にお過ごしいただけたとのことで私共も大変嬉しく思います。
ただ、大浴場の暗証番号に関しましてはお客様にご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。今後はチェックイン時のご案内を更に丁寧に行うよう努めて参ります。
お褒めの言葉をいただいた朝食につきましても、時間があっという間に過ぎてしまい、ご満足いただけなかった点があれば申し訳ございません。次回はより多くのイクラをお楽しみいただけるよう、心に留めておきます。
清潔感と居心地の良さを感じていただけたことも大変ありがたく、これからもお客様が快適にお過ごしいただける環境を提供できるようスタッフ一同努力して参ります。
お母様とまた素敵な思い出を作りに、是非お二人で当ホテルにお越しくださることを心よりお待ちしております。
またのご来館を楽しみにしております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：上田

この度は、再度ラビスタ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
いつも当ホテルの展望大浴場と露天風呂をご愛顧いただき、感謝申し上げます。
貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございます。ご指摘いただいた問題点につきましては、私どもも非常に遺憾に思っております。
お客様には快適な温泉時間をお過ごしいただくことを何よりも願っておりますが、残念ながら一部のお客様に恥じるべき行為があったとのことで、深くお詫び申し上げます。
監視態勢の強化はもちろんのこと、ゲートのセキュリティに関しましても、ご安心いただけるよう対策を検討・実施して参ります。
今回頂戴したご意見は今後のサービス改善に生かして参りますので、ご安心いただけると幸いです。
貴重なお時間を割いてのご指摘、心より感謝申し上げます。引き続き、当ホテルをご愛顧いただければと思います。
次回ご来館の際には、改善された状況をぜひご確認いただけますと幸いです。
心からお待ち申し上げております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は、ラビスタ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見をいただけたこと、大変感謝しております。
お風呂やお部屋からの眺望については、ご満足いただけていたようで何よりです。当施設では、お客様にリラックスしてお過ごしいただけるよう努めておりますので、その点を高く評価していただけて大変嬉しく思います。
朝食バイキングに関してもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。ただ、夜のオアシスについてはメニューの選択肢が物足りなかったようで、ご期待に添えることができず申し訳ありません。ご指摘を真摯に受け止め、メニューの改善を検討させていただきます。
部屋着に関してのご意見も重く受け止め、今後の参考にさせていただきたいと思います。心地良いご滞在を提供できるよう、改善に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は、数あるホテルの中からラビスタ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に思います。当ホテルのビュッフェ朝食、ならびに天然温泉がお客様のご期待に沿えたようで何よりです。
お母様にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。今後もお客様にとって一番のホテルであり続けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は、ラビスタ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるサービスをご提供できたとのお言葉、大変嬉しく思います。当館自慢の大浴場やサウナからの夜景、お食事など、心地よい気分転換のお手伝いができましたことを光栄に存じます。
当館は都内のお客様にも非日常を感じていただけるよう努めておりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
次回ご来館の際にも、更なるご満足を感じていただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お近くへお越しの際は、ぜひ再びご利用くださいませ。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は、再度ラビスタ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の清潔さやスタッフの応対に関して、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
都内にいながら非日常をご提供できるよう、心を込めてサービスに努めておりますので、旅行気分をお楽しみいただけたと伺い、何よりでございます。
これからもご満足いただけるような滞在を提供できますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。最高の体験をお届けできるように、スタッフ一同、一層の努力を重ねて参ります。
またのご利用を心からお待ちしております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋、お風呂をはじめ、朝食バイキングにおいてもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
特にイクラの質には自信を持っており、その味わいをお楽しみいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同も励まされております。
また、ランニング後にリンゴジュースがご利用いただける環境をご提供できたことも喜んでおります。
お風呂の眺望についてのご意見も、安全とプライバシーの観点からの配慮ではございますが、ご期待に沿えず申し訳ございません。今後の参考にさせていただきます。
次回お越しの際も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に務めて参りますので、ぜひ再びのご利用を心よりお待ちしております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は、ラビスタ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご満足の声をいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルでは常に快適な空間と上質なサービスを提供できるよう努めておりますので、お褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
また、当ホテルからの景色もお楽しみいただけたようで幸いです。
今後もお客様にご満足いただけるようなおもてなしを続けてまいりますので、次回もぜひ当ホテルにご宿泊いただけますことを心からお待ちしております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は、数多くのホテルの中からラビスタ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、大変貴重なご感想をお聞かせいただき、心から感謝申し上げます。
当館のサウナ露天風呂から望むレインボーブリッジの景色を、絶景としてお楽しみいただけたと伺い、大変嬉しく思います。
私どもの施設やサービスが、お客様の素敵な思い出作りに少しでもお役に立てたのであればこれ以上の喜びはございません。
今後も快適で心地良い空間の提供を目指し、サービスの向上に努めて参りますので、次回もぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は、ラビスタ東京ベイにご宿泊いただきまして、心より御礼申し上げます。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
当館のロケーションを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、日中と異なる時間帯の大浴場の落ち着いた雰囲気を満喫いただけたようで何よりです。
大浴場の混雑状況につきましては、より快適にお過ごしいただくための改善策を検討させていただきます。
再度のご利用を心よりお待ちしております。
またのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのクチコミ投稿に対し、心より御礼申し上げます。
夜景を楽しんでいただき、「これぞ東京！」と感じていただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。また、当館の朝食における海鮮丼をおすすめいただき、重ねて感謝致します。
これからも快適で心に残るご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。
次回も東京にお越しの際には、ぜひ当ホテルにてお過ごしいただけますと幸いです。
皆様の再訪をスタッフ一同心待ちにしております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は、数あるホテルの中からラビスタ東京ベイにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は、室内からレインボーブリッジ、東京タワー、東京スカイツリーの美しい景観をお楽しみいただき、ご静粛な空間でお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。
大浴場をお気に召していただけたようで何よりでございます。
お部屋内のビューバスからの夜景もご好評いただいておりますので、次回のご宿泊時には是非お試しいただければ幸いでございます。
朝食会場での件に際しては、家族の方のお体調不良があったにもかかわらず、スタッフの対応に温かいお言葉をいただき、また満足いただけた様子が伝わり、私たちは何よりの励みとなります。
今後もご宿泊いただくすべてのお客様に快適で満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
再チャレンジいただける日をお待ちしておりますので、次回もご家族皆様での素敵な思い出作りの場をご提供できますよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご満足いただける朝食をお召し上がりいただけたとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
大浴場の展望もお楽しみいただき、贅沢な時間を過ごされたと伺い何よりでございます。
しかしながら、洗顔フォームのご用意についてや朝食会場の混み具合の表示など、いくつかご不便をお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。
また、提供しております散歩コース情報に関するスタッフの応対につきましては、お客様のご期待に添えるものでなかったことを反省しております。
今後はより充実したサービスが提供できるよう、スタッフの教育を含め、サービスの向上に努めて参ります。
ご意見を頂戴し、今後の改善点として真摯に考えさせていただきます。
お客様のまたのお越しを、心からお待ちしております。
次回ご利用の際には、より一層ご満足いただける滞在となりますよう努めて参ります。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は数あるホテルの中から、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂とアメニティをお褒めいただき、また朝食に対するご満足のお声も頂戴し大変光栄でございます。
特にお刺身をお気に召していただけたとのことで、調理スタッフにも大変励みになるお言葉です。
当館ではお客様が心からリラックスしてお過ごしいただけるよう努めておりますので、お言葉を励みに今後ともサービスの向上を目指して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
次回お越しの際も、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食バイキングにつきましてご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
お食事をゆったりとお楽しみいただけるように、ラストオーダーの時間にも配慮をしておりますので、その点も高く評価していただけてとても光栄です。
大浴場でごゆっくりしていただけたご様子や、客室の設備についてもお褒めの言葉を賜り、感謝申し上げます。設備については今後もお客様からの貴重なご意見を参考にしながら、さらに快適に過ごしていただける空間作りを心掛けて参ります。
ご指摘いただいた鏡に関しても、化粧などをされるお客様の便宜を考慮し、改善に向けて検討させていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
次回お越しの際も、ご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は、数あるホテルの中からご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場の暗証番号の案内が不足していたとのこと、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
自動チェックインの際に、必要な情報をお客様にきちんとお伝えすることが非常に重要であると認識しております。
今回のご指摘を真摯に受け止め改善策を検討し実施して参ります。
また、お客様に気持ちよくご滞在いただけるよう、サービスの質を向上させていく所存です。
お近くへお越しの際は是非、再度当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田