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京都 梅小路 花伝抄（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
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14時アーリーチェックインで受付するも、『お部屋の用意がまだなのでロビーでお待ち下さい』との事、30分待っても声が掛からずコチラからどうなってるか問うとスグに部屋へ案内してくれました。アーリーチェックインとは何なのでしょうか？部屋に入るもホテルガイドの映像映らず。フロントへ連絡したら『修理中の為写りません』との事。何も聞いてませんが？夕食の時にワンドリンク付のプランでしたが、何のアナウンスも無くコチラから宿泊プラン内容を伝えて初めてドリンク頂けました。プラン内容は伝わってないですか？サービスのお団子を食べようとフロントに行くも既に無く、無くなり次第終了とフロントの方に言われ帰ろうとした矢先、追加で補充された。『確認します』とは言えないのか？食事内容、お風呂は素晴らしかったですが、ちょっとサービス対応があまりにも酷すぎます。わざわざ早く入れるプランにしているにも関わらず『待たせる』とはあり得ないと思います。プランの料金だけでも返して欲しいです！
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この度は京都梅小路花伝抄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。準備不足や確認不足によりお客様にご不快な思いを多々させてしまい、大変申し訳ございませんでした。本来チェックインの際にこちらから滞在内容の確認やサービスのご案内をさせて頂き、快適にご滞在頂ける様努めるべきですが、それができなかったことは非常に残念であり、重ねてお詫び申し上げます。今後は改めて基本を徹底し、お越し頂く皆様に十分にご満足して頂ける様、スタッフ一同精進してまいります。この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。京都梅小路花伝抄帳場 伊藤
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京都 梅小路 花伝抄（共立リゾート）（京都府）
2.0
投稿日：2023-02-16 13:02:14
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KAITO１２１１さんの 京都 梅小路 花伝抄（共立リゾート） のクチコミ
14時アーリーチェックインで受付するも、『お部屋の用意がまだなのでロビーでお待ち下さい』との事、30分待っても声が掛からずコチラからどうなってるか問うとスグに部屋へ案内してくれました。
アーリーチェックインとは何なのでしょうか？
部屋に入るもホテルガイドの映像映らず。フロントへ連絡したら『修理中の為写りません』との事。
何も聞いてませんが？
夕食の時にワンドリンク付のプランでしたが、何のアナウンスも無くコチラから宿泊プラン内容を伝えて初めてドリンク頂けました。
プラン内容は伝わってないですか？
サービスのお団子を食べようとフロントに行くも既に無く、無くなり次第終了とフロントの方に言われ帰ろうとした矢先、追加で補充された。
『確認します』とは言えないのか？
食事内容、お風呂は素晴らしかったですが、ちょっとサービス対応があまりにも酷すぎます。
わざわざ早く入れるプランにしているにも関わらず『待たせる』とはあり得ないと思います。
プランの料金だけでも返して欲しいです！
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この度は京都梅小路花伝抄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
準備不足や確認不足によりお客様にご不快な思いを多々させてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本来チェックインの際にこちらから滞在内容の確認やサービスのご案内をさせて頂き、快適にご滞在頂ける様努めるべきですが、それができなかったことは非常に残念であり、重ねてお詫び申し上げます。
今後は改めて基本を徹底し、お越し頂く皆様に十分にご満足して頂ける様、スタッフ一同精進してまいります。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
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