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京都 梅小路 花伝抄(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

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京都 梅小路 花伝抄(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:392件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.38
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂4.50
  • 食事4.48

風呂4

投稿者さんの 京都 梅小路 花伝抄(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2023-11-17 17:49:19

家族4人で宿泊(大人のみ)正ベッドが4台あり、温泉ということでこちらにしました。
女性3名と人数が多かったからかもしれませんが、ティッシュペーパーが不足してしまい何度かフロントに貰いに行きました。お部屋に1つではなくせめて2つあると良かったです(苦笑)
館内は畳なので、スリッパの使用が無く、高齢者には好評でした。お湯(温泉)もよく、お食事(朝食)も美味しくいただきました。
STAFFの方の対応がイマイチなことが多く、とても残念な気持ちになりました。
そのためサービスは評価1です

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
京都 梅小路 花伝抄(共立リゾート) 2024-01-13 16:50:57

この度は梅小路花伝抄にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら客室内備品の不足に関しましてご不便をおかけし大変申し訳ありません。
またスタッフの対応につきましても、至らぬ点がありご不快な思いを抱かせてしまう結果となりました事をこの場をお借りし重ねて深くお詫び申し上げます。いただきましたお声を現場スタッフとも共有し、再発防止に向けて日々指導教育、改善を進めて参ります。
お褒めの言葉も頂戴しているだけに、頂いたご指摘が大変残念に思います。
この度は貴重なお声を頂きありがとうございました。
またのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。
京都梅小路花伝抄
宿泊部 寺田

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【デラックスフォース<バス付>/42平米】