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京都 梅小路 花伝抄(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

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京都 梅小路 花伝抄(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:390件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.37
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂4.46
  • 食事4.47

設備・アメニティ3

ブルース0973さんの 京都 梅小路 花伝抄(共立リゾート) のクチコミ

ブルース0973さん [50代/男性] 2023-11-26 16:41:33

夕方の食事は、会席料理だったのですが、私が先に食べ終わってしまうと、両親のお皿にまだ料理が残っているのに下げようとして、皿まで持ち上げるので、何度も私が、まだ食べていますと、注意をしなきゃならないのが三回くらいあり、気分が悪く台無しになりました。
ニ日目もそうなるのかなぁと、心配になりながら食事に行くと、二日目の配膳係の女性は、そういった事もなくゆっくりと食事が出来ので良かったです。一日目の丸刈りの男性の配膳が非常に残念でした。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
京都 梅小路 花伝抄(共立リゾート) 2024-01-18 20:59:41

この度は梅小路花伝抄にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら夕食時のスタッフの対応につきまして、ご不快な思いを抱かせてしまう結果となりました事を、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。今後同様のことでお客様にご気分を害すことのないよう、今一度現場スタッフ一人一人の所作の確認をし、指導教育を徹底して参ります。
これからもお越し頂くお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、日々精進してまいる所存にございます。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
京都梅小路花伝抄
宿泊部 寺田

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】<夕朝食>天然温泉「水明の湯」&彩り豊かな会席料理~京の雅をカジュアルに愉しむ京都旅
ご利用のお部屋
【フォース<シャワー付>/40平米】